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优萃—优秀经验萃取与案例开发技巧

课程编号:41347

课程价格:¥22000/天

课程时长:2 天

课程人气:434

行业类别:行业通用     

专业类别:管理技能 

授课讲师:邓世超

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
1.内训师/培训师;2.企业中高层管理者;3.业务和职能体系骨干 4.企业内外部项目专家;5.其他有兴趣的员工

【培训收益】
1.学会4种经验萃取方法 2.产出1份可视化的案例经验

一、为什么需要萃取经验
1. 传承文化
2. 沉淀知识
3. 传授技能
4. 复制人才
二、什么是“经验萃取”
1.数据、信息和知识的差异
2.经验萃取的概念
3. 经验萃取道的理解(4U)
三、经验萃取的4种方式
方法1:SECI模型
1. 隐性知识
2. 显性知识
3. 隐性知识与显性知识的相互转化
方法2:华为知识收割法
1. 经验收割
2. 文档收割
3. 华为知识收割的四个步骤
1)选择项目
2)收割知识
3)刷新组织资产
4)传递知识
案例:华为知识收割案例
方法3: STAR法(基于典型任务的案例萃取)
1. S:Situation情景
2. T:Task任务
3. A:Action行动
4. R:Result结果
5. STAR模型工具

练习:应用STAR萃取岗位经验
方法4:联想集团复盘法(基于典型事件的案例萃取)
1.回顾目标。
2.叙述过程。
3.评估结果。
4.分析原因。
5.推演规律。
6.形成文档。
练习:应用复盘萃取岗位经验
工具:复盘文件模板
工具:行动计划模板
四、组织经验的管理
1. 生成
2. 获取
3. 积累
4. 共享
5. 应用 

咨询电话:
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