基于人格测评（DISC&FPA&PDP） 的团队管理能力提升

模块 课程单元 课程目标
第一模块：跳出观念误区 1、开篇案例：移动互联网的冲击
2、典型场景：某公司个性员工管理典型案例分析
3、现状认知：90后员工管理困境
传统激励手段失效
沟通协作内耗巨大
打破思维困境——约哈里之窗 了解移动互联网的冲击背景
解读新生代员工管理困境
第二模块：认识员工——DISC&FPA&PDP个性测试 1、你真的认识你面前的人吗？
DISC&FPA个性现场测试
每个人，都有一个特定的触发器——disc性格分析
2、电影教学：《主宰的女王》
D型员工人格性格分析
D型员工沟通激励技巧
情景演练
3、电影教学：《绽放的百变精灵》
I型员工人格性格分析
I型员工沟通激励技巧
情景演练
4、电影教学：《胆小的乖乖女》
S型员工人格性格分析
S型员工沟通激励技巧
情景演练
5、电影教学：《严谨的医生》
C型员工人格性格分析
C型员工沟通激励技巧
情景演练
6、DISC之员工激励和辅导
小组讨论：怎样让小D、小I、小S、小C更高效
基于disc的团队建设
小组讨论：你有没有想过这样的团队？ 从人的角度，了解不同的性格类型，掌握基于沟通对象多样性的沟通技巧、辅导技巧、激励技巧和团队建设技巧
第三模块：团队管理，从“心”出发 1、案例分享：
管理者应如何辅导新进人员并协调新旧人员的冲突？
管理者应如何面对固执己见的员工？
管理者应如何激励和表扬优秀员工？
管理者应如何挑选和推荐优秀员工？
2、案例启发：汶川地震的真实经历分析
寻找丢失的“心”
管人到底管什么
3、belbin团队角色现场测试
八种团队典型角色优势与可允许的缺点分析
八种典型团队决策协作技巧 清晰团队激励对中基层管理者管理的作用
掌握团队激励的方式方法
掌握对于不同类型员工的管理方式
第四模块：“从心动到行动”的激励办法 1、信任的力量——如何营造信任文化氛围
案例教学——悲惨战俘营
团队中最具破坏性的因素
现场演练——你信任你的团队吗？
游戏教学——X/Y尽可能多赢
游戏教学（备选）盲人与哑巴
无限可能——个体价值发挥
让爱说话——爱满人间活动开展
从我开始——“主人在此”案例教学
2、高效，精英，能量——如何激活团队
周末到周一的状态回升
管理者应如何激励和表扬优秀员工？
情绪ABC缓释法
成功日志与信心构建
案例解析——人，不行了！
创造成员晒幸福的机会与突破
团队精神培育 用肯定和赞扬处理团队危机，用信任和授权处理团队难题
探究和识别工作的真正结果是高效执行的基础
从被动到主动、从消极到积极的员工心态塑造和习惯养成
结训 1.训后作业布置
2.优秀学员的评选
3.领导讲话颁发结业证 培训结束了但员工能力的提升才刚刚开始 

【讲师概况】
绩效管理实战专家、中基层管理领域权威专家之一
曾获中国讲师风云评选榜“中国百强讲师”称号（由中华讲师网、网易云课堂、中华讲师协会及中国人力资源开发网主办，客户投票产生）
国家版权局认证的个人版权课程包括《绩效管理思维能力突破提升》、《创新领导力，激活组织效能》等
全国工商联认证的企业管理教练、人社部认证的高级企业培训师、高级心理咨询师、高级人力资源师、高级职业生涯规划师
中欧国际工商学院CEIBS MINI-MBA
曾任某咨询集团地市分公司总经理、某咨询公司通信事业部副总经理、某咨询公司业务合伙人，某文化传播有限公司合伙人

过去10年，年均授课160天，不是在上课，就是在去上课的路上。曾为众多世界500强企业提供高品质的培训和咨询解决方案，涵盖通信、烟草、广电、民航、保险、银行、金融、电力、互联网、教育等行业，足迹遍布31个省级行政区220多个城市，是管理层与学员最欢迎、满意度最高、持续合作最多的讲师之一。
担任某咨询集团地市分公司总经理期间，积累了丰富的可落地的生产经营、团队管理等实战技能，擅长通过战略规划、关键价值链梳理、绩效管理、人才培养与激励等关键节点问题的解决，推动组织绩效提升。
曾主导过几十家企业的绩效管理改革实施与企业中高层人才培养的项目，为公司培养并输送众多优秀人才并带动企业业绩提升，其中大部分发展为区域领先的标杆甚至行业内市场份额及利润的第一名，主导的项目多次在集团、省公司层面获得表彰。
【研究领域】
专业领域之一：中国式绩效管理
《从战略到执行——中高层绩效管理思维能力突破提升》
《移动互联网时代的绩效管理升级——从KPI到OKR》
《正本清源，用工具让绩效落地——基层管理者绩效管理实操能力提升》
《基于业绩改善的绩效沟通与辅导面谈能力提升》
…………
专业领域之二：VUCA时代的管理及领导力
《变革时代，管理升级——创新领导力，激活组织效能》
《教练式管理——用NLP技术唤醒员工潜能》
《群体焦虑下的个体进化论——不确定时代下员工的心智突破与自我成长》
《小团队，微管理——团队管理能力提升》
《基于人格测试（DISC&FPA&PDP）的团队管理能力提升》
《卓有成效的目标管理与计划执行》
《管理全景——新任管理者角色认知与基础管理能力提升》
《情境领导力》
《像咨询顾问一样思考—全脑思维（创新思维与逻辑思维）的问题分析与解决》
…………
【讲师特色】
“有效果比有道理更重要”，曾任咨询项目总监及公司高管多年，擅长将咨询项目及自身团队管理经验向培训课程转化，授课内容不理论，不讲大道理，拒绝狗血鸡汤，聚焦学员实际问题的解决；
“沟通的意义决定于对方的回应”，授课风格轻松幽默，娓娓道来，擅长结合学员特点调整授课节奏，学员无压状态投入学习，课程内容吸收好转化率高；
“比我们自己更了解我们自己”，特别擅长通信等几大行业，曾为全国31个省份的中国移动、中国电信、中国联通等合计240多家的各级公司（从集团公司到乡镇营销网点）提供过高品质、高满意度的培训/咨询服务；
【课程特色】
结合移动互联网时代、行业新动态以及管理层与员工的新需求，课程观点、案例不断更新迭代，内容更适合转型变革中的传统行业和移动互联网等新型企业；
“没有工具的观点不是好观点”，课程强调匹配观点的实操工具，所有课程工具包均经过实践效果的检验，务实可操作性强，紧贴实际工作场景，接地气；
“学员是否在行为上有正面的改善是衡量培训效果的唯一标准”，课程注重学员训后“行动微循环”的养成，所有课程均匹配“刻意练习”模板，最大程度保障培训效果。
课程案例丰富且具有行业属性，包括但不限于中国移动、中国电信、中国联通、中国烟草、广电网络、民航机场、人寿保险、国家电网、腾讯、京东、阿里巴巴、小米、华为、知乎、今日头条、抖音、摩拜、韩都衣舍、樊登读书、罗辑思维等企业，案例新颖真实、贴近课程需求。
【马立威老师2016-2018部分服务清单】
执行时间 客户名称 课程名称
2018年12月 新疆移动阿勒泰分公司 三级经理领导力提升
2018年12月 辽宁移动辽阳分公司 教练引导技术在团队管理效能提升中的运用
2018年12月 宁夏铁塔 中层管理者团队建设与执行力
2018年12月 中移全通系统集成有限公司 中基层管理人员自我绩效管理
2018年12月 山西移动运城分公司 三级经理360°管理推行力第一期
2018年12月 山西移动运城分公司 三级经理360°管理推行力第二期
2018年12月 北京移动 三级经理绩效管理思维突破与操作创新
2018年11月 河北电信廊坊分公司 中层管理者团队管理协作
2018年11月 吉林移动通化分公司 班组长卓越自我管理与阳光心态
2018年11月 河北移动邢台分公司 三级经理绩效管理思维突破与能力提升（1）
2018年11月 河北移动邢台分公司 三级经理绩效管理思维突破与能力提升（2）
2018年11月 浙江移动衢州分公司 教练引导技术在团队管理效能提升中的运用
2018年11月 河北电信邯郸分公司 中层管理者个性化激励
2018年11月 河北移动邯郸分公司 新任三级经理360°管理推行力
2018年11月 重庆铁塔 教练引导技术在团队管理效能提升中的运用
2018年11月 集团设计院 教练引导技术在团队管理效能提升中的运用
2018年10月 新疆移动克州分公司 教练引导技术在团队管理效能提升中的运用
2018年10月 新疆移动克州分公司 三级经理360°管理推行力
2018年10月 浙江移动杭州分公司 教练引导技术在团队管理效能提升中的运用
2018年10月 山东移动威海分公司 三级经理基于业绩改善的绩效面谈
2018年10月 中移在线云南分公司 认识自我·悦纳自我·完善自我
2018年10月 湖南联通娄底分公司 从专业到管理，从优秀到卓越——骨干员工管理能力提升
2018年10月 中移设计院四川分院 班组长自我管理与胜任力提升
2018年9月 新疆移动库尔勒分公司 三级经理创新思维与管理能力提升
2018年9月 湖南移动邵阳分公司 三级经理移动互联网时代中层管理能力提升（1）
2018年9月 湖南移动邵阳分公司 三级经理移动互联网时代中层管理能力提升（2）
2018年9月 中移在线湖南分公司 班组长自我管理与阳光心态（1）
2018年9月 中移在线湖南分公司 班组长自我管理与阳光心态（2）
2018年9月 中移在线湖南分公司 班组长自我管理与阳光心态（3）
2018年9月 中移在线湖南分公司 班组长自我管理与阳光心态（4）
2018年9月 浙江移动杭州分公司 教练引导技术在团队管理效能提升中的运用
2018年9月 甘肃移动兰州分公司 三级经理360°管理推行力
2018年9月 河北移动唐山分公司 班组长团队管理能力提升（2）
2018年8月 河北移动唐山分公司 班组长团队管理能力提升（1）
2018年8月 湖南移动长沙分公司 高绩效团队管理
2018年8月 辽宁移动大连分公司 班组绩效管理思维与工具应用（1）
2018年8月 辽宁移动大连分公司 班组绩效管理思维与工具应用（2）
2018年8月 湖南移动省公司 新员工入职培训从自燃到燃他——个人效能带动团队效能
2018年8月 新疆移动巴州分公司 三级经理360°管理推行力
2018年8月 新疆移动巴州分公司 教练引导技术在团队管理效能提升中的运用
2018年8月 北京铁通 二级经理绩效管理思维突破与能力提升（1）
2018年8月 北京铁通 二级经理绩效管理思维突破与能力提升（2）
2018年8月 江西移动抚州分公司 新任基层管理者角色定位和自我修炼
2018年8月 贵州移动铜仁分公司 班组建设与班组长胜任力提升
2018年7月 海南移动省公司 班组长卓越自我管理和阳光心态
2018年7月 集团公司采购共享服务中心 教练引导技术在团队管理效能提升中的运用
2018年7月 河南移动三门峡分公司 班组长班组管理能力提升
2018年7月 山东移动省公司 快乐工作，从高效工作开始
2018年7月 中移（杭州）信息技术有限公司 中层管理者360°管理推行力（1）
2018年7月 中移（杭州）信息技术有限公司 教练引导技术在团队管理效能提升中的运用（1）
2018年7月 浙江移动丽水分公司 绩效管理思维突破与能力提升
2018年7月 中移在线河南分公司 360°管理推行力（1）
2018年7月 中移在线河南分公司 360°管理推行力（2）
2018年7月 上海移动 绩效管理思维突破与能力提升
2018年7月 江西移动赣州分公司 管理沟通与非物质激励
2018年7月 江西移动赣州分公司 教练引导技术在团队管理效能提升中的运用
2018年7月 江苏移动宿迁分公司 情境领导
2018年7月 湖南移动长沙分公司 高绩效团队管理
2018年6月 甘肃移动省公司 三级经理卓有成效的目标管理与计划落实（1）
2018年6月 甘肃移动省公司 三级经理卓有成效的目标管理与计划落实（2）
2018年6月 甘肃移动省公司 三级经理卓有成效的目标管理与计划落实（3）
2018年6月 甘肃移动省公司 三级经理卓有成效的目标管理与计划落实（4）
2018年6月 辽宁移动阜新分公司 班组长卓越自我管理和阳光心态
2018年6月 江西移动萍乡分公司 基层管理者综合管理技能提升培训
2018年6月 浙江移动省公司 移动互联网时代新绩效管理OKR敏捷绩效管理（2）
2018年6月 江苏移动连云港分公司 教练引导技术在团队管理效能提升中的运用
2018年6月 江西移动景德镇分公司 卓越团队建设与管理
2018年6月 中移（杭州）信息技术有限公司 中层管理者360°管理推行力（2）
2018年6月 中移（杭州）信息技术有限公司 教练引导技术在团队管理效能提升中的运用（2）
2018年6月 重庆移动荣昌分公司 教练引导技术在团队管理效能提升中的运用
2018年5月 辽宁移动辽阳分公司 教练引导技术在团队管理效能提升中的运用
2018年5月 辽宁联通省公司 中高层绩效管理思维突破与能力提升（3）
2018年5月 宁夏铁通省公司 三级经理卓有成效的目标管理与计划落实
2018年5月 湖北移动省公司 心智成长与高效执行力提升
2018年5月 江苏移动南京分公司 班组长卓越自我管理和阳光心态
2018年5月 浙江移动温州分公司 绩效管理思维突破与能力提升（1）
2018年5月 浙江移动温州分公司 绩效管理思维突破与能力提升（2）
2018年5月 浙江移动温州分公司 绩效管理思维突破与能力提升（3）
2018年5月 江苏移动徐州分公司 中层管理者从绩效管理到绩效教练
2018年5月 江西移动赣州分公司 高效率班组管理与团队建设
2018年4月 湖北移动黄冈分公司 管理沟通与非物质激励（2）
2018年4月 福建联通漳州分公司 情境领导力
2018年4月 终端公司江苏分公司 班组长能力提升
2018年4月 西藏移动山南分公司 三级经理360°管理推行力
2018年4月 辽宁联通省公司 中高层绩效管理思维突破与能力提升（1）
2018年4月 辽宁联通省公司 中高层绩效管理思维突破与能力提升（2）
2018年4月 辽宁移动营口分公司 班组长卓越自我管理和阳光心态
2018年4月 浙江移动省公司 移动互联网时代新绩效管理OKR敏捷绩效管理（1）
2018年4月 江西移动景德镇分公司 新任管理者管理基础认知
2018年3月 吉林联通白山分公司 授权与激励
2018年3月 江西铁通 中高层管理者卓有成效的目标管理与计划落实
2018年3月 湖北移动黄冈分公司 管理沟通与非物质激励（1）
2018年1月 辽宁联通省公司 中高层管理者绩效管理思维突破与能力提升培训
2018年1月 中移铁通湛江分公司 高效团队塑造——卓越团队管理能力突破
2017年12月 中移集团研究院 高级专家培训班
2017年12月 中移集团设计院 移动互联网时代的团队管理
2017年12月 山东移动德州分公司 全景管理——成为卓有成效的管理者
2017年12月 中国移动青海分公司 三级经理360°管理推行力（第二期）
2017年11月 山东联通青岛分公司 小CEO划小经营与管理实务（第二期）
2017年11月 山东联通青岛分公司 小CEO划小经营与管理实务（第三期）
2017年11月 新疆移动乌鲁木齐分公司 团队协作与冲突管理
2017年11月 湖北移动潜江分公司 过程控制与执行力提升
2017年11月 贵州移动黔西南分公司 中国式绩效管理
2017年11月 中国移动青海分公司 三级经理360°管理推行力（第一期）
2017年11月 中国联通海南分公司 结构化思维与沟通表达（第一期）
2017年11月 中国联通海南分公司 结构化思维与沟通表达（第二期）
2017年11月 广东移动江门分公司 团队管理
2017年11月 中国移动湖北分公司 团队动机管理
2017年10月 中国移动北京公司 三级经理绩效管理提升（第六期）
2017年10月 中移在线辽宁分公司 优秀领导的卓越激励技巧
2017年10月 湖北移动武汉分公司 绩效教练——教练式绩效管理的六大工具
2017年10月 贵州移动六盘水分公司 中国式绩效
2017年10月 湖南联通湘潭分公司 问题分析与解决
2017年10月 湖北移动武汉分公司 从技术（业务）走向管理（第一期）
2017年10月 湖北移动武汉分公司 从技术（业务）走向管理（第二期）
2017年10月 江苏移动苏州分公司 跨部门沟通与协作
2017年10月 山东联通青岛分公司 小CEO划小经营与管理实务（第一期）
2017年9月 中国移动北京分公司 三级经理绩效管理提升（第四期）
2017年9月 中国移动北京分公司 三级经理绩效管理提升（第五期）
2017年9月 山西移动忻州分公司 基层班组的精细化管理
2017年9月 贵州移动遵义分公司 基层班组的精细化管理
2017年9月 中国移动江西分公司 心智修炼、成长跨越（职业化素养篇）（第一期）
2017年9月 中国移动江西分公司 高效执行、成就双赢（第一期）
2017年9月 中国移动江西分公司 心智修炼、成长跨越（职业化素养篇）（第二期）
2017年9月 中国移动江西分公司 高效执行、成就双赢（第二期）
2017年9月 江西移动南昌分公司 心智修炼、成长跨越（职业化素养篇）
2017年9月 江西移动南昌分公司 高效执行、成就双赢
2017年9月 广东移动深圳分公司 心智成长与高效执行力提升
2017年9月 中移终端公司河南分公司 奔跑吧兄弟——城市经理综合管理能力提升
2017年9月 中移在线浙江分公司 团队管理引导技术
2017年9月 中国移动浙江分公司 基于教练技术的下属辅导管理
2017年8月 江西移动上饶分公司 心智修炼、成长跨越（职业化素养篇）
2017年8月 江西移动上饶分公司 高效执行、成就双赢
2017年8月 江西移动抚州分公司 心智修炼、成长跨越（职业化素养篇）
2017年8月 江西移动抚州分公司 高效执行、成就双赢
2017年8月 江西移动吉安分公司 心智修炼、成长跨越（职业化素养篇）
2017年8月 江西移动吉安分公司 高效执行、成就双赢
2017年8月 福建电信泉州分公司 管理人员综合素质提升（一）
2017年8月 福建电信泉州分公司 管理人员综合素质提升（二）
2017年8月 中移铁塔陕西分公司 绩效管理思维与实操
2017年8月 中国移动广西分公司政企中心 团队管理引导技术
2017年8月 浙江移动温州分公司 沟通在左，协同在右
2017年8月 中国移动贵州分公司政企中心 团队管理引导技术
2017年7月 福建移动龙岩分公司 4G生态下班组长综合经营训练营
2017年7月 浙江移动温州分公司 基层员工团队管理
2017年7月 中国移动吉林分公司 基层班组的精细化管理能力提升（第一期）
2017年7月 中国移动吉林分公司 基层班组的精细化管理能力提升（第二期）
2017年7月 河南移动郑州分公司 班组长的面谈与辅导技巧
2017年7月 中移在线辽宁分公司 职业生涯规划与自我管理
2017年7月 中国移动海南分公司 幸福的方法
2017年7月 中国移动南方基地 团队管理的自驱式技能提升
2017年7月 中国移动北京分公司 三级经理绩效管理提升（第二期）
2017年7月 中国移动北京分公司 三级经理绩效管理提升（第三期）
2017年7月 江门广电网络 中高层管理系列培训项目
2017年7月 江门广电网络 项目总结培训暨结业仪式
2017年6月 中国移动深圳分公司 赢在基层--卓越团队建设与激励技巧
2017年6月 中国移动北京分公司 三级经理绩效管理提升（第一期）
2017年6月 河南移动南阳分公司 团队管理引导技术
2017年6月 浙江移动台州分公司 团队管理问题解决技术
2017年6月 中移终端江苏分公司 移动互联网时代中层管理者管理能力提升
2017年6月 辽宁移动大连分公司 动力之源——心智成长与高效执行力（第一期）
2017年6月 辽宁移动大连分公司 动力之源——心智成长与高效执行力（第二期）
2017年6月 辽宁移动大连分公司 动力之源——心智成长与高效执行力（第三期）
2017年6月 中国移动吉林分公司 基层班组的精细化管理（第二期）
2017年6月 中国移动吉林分公司 基层班组的精细化管理（第三期）
2017年6月 中国电信河南分公司 问题分析与解决
2017年6月 中国电信河南分公司 人际沟通影响力
2017年6月 辽宁移动铁岭分公司 市场一线基层管理人员经营管理能力提升
2017年6月 广东移动肇庆分公司 卓有成效的目标管理与计划制定
2017年5月 浙江移动苏州分公司 将才计划：骨干员工卓越成长训练营
2017年5月 中国移动吉林分公司 基层班组的精细化管理（第一期）
2017年5月 浙江移动嘉兴分公司 管理教练技术
2017年5月 浙江联通金华分公司 移动互联网时代中层管理能力提升
2017年5月 浙江移动丽水分公司 绩效管理思维与实操能力提升
2017年5月 中移在线上海分公司 班组管理暨团队建设
2017年5月 浙江移动舟山分公司 管理教练技术
2017年5月 浙江移动湖州分公司 五维管理--重启管理思维
2017年4月 浙江移动绍兴分公司 行动教练技术（中级）（第二期）
2017年4月 浙江移动绍兴分公司 行动教练技术（中级）（第三期）
2017年4月 浙江移动绍兴分公司 五维管理
2017年4月 浙江移动金华分公司 行动教练技术（中级）（第一期）
2017年4月 浙江移动金华分公司 行动教练技术（中级）（第二期）
2017年4月 浙江移动金华分公司 五维管理
2017年4月 浙江移动宁波分公司 行动教练技术（中级）（第一期）
2017年4月 浙江移动宁波分公司 行动教练技术（中级）（第二期）
2017年4月 浙江移动宁波分公司 五维管理
2017年4月 浙江移动杭州分公司 五维管理
2017年3月 北京人寿 管理者情商修炼
2017年3月 北京人寿 领导力提升
2017年3月 浙江移动湖州分公司 管理教练技术
2017年3月 中移在线淮安分公司 移动互联网时代班组建设与管理
2017年3月 山东联通青岛分公司 心智成长与高效执行力（第一期）
2017年3月 山东联通青岛分公司 心智成长与高效执行力（第二期）
2017年3月 山东联通青岛分公司 心智成长与高效执行力（第三期）
2017年3月 山东联通青岛分公司 心智成长与高效执行力（第四期）
2017年3月 中移在线四川分公司 变革中的员工辅导与激励
2017年3月 江苏移动连云港分公司 员工管理技能提升
2017年2月 浙江移动嘉兴分公司 五维管理（第一期）
2017年2月 浙江移动嘉兴分公司 五维管理（第二期）
2017年2月 浙江移动丽水分公司 金字塔原理与执行力
2017年2月 浙江融创信息产业有限公司 移动互联网时代中层管理能力提升
2017年2月 浙江移动绍兴分公司 行动教练技术（中级）（第一期）
2017年2月 中国移动山东分公司 动力之源——员工激励与执行力提升
2017年2月 中移在线四川分公司 绩效管理思维与实操能力提升
2016年12月 山东移动日照分公司 管理全景-卓有成效的管理者培训
2016年12月 广西移动南宁分公司 班组管理技术-让管理变简单培训
2016年12月 广西移动贺州分公司 班组管理技术-让管理变简单培训
2016年12月 中移物联网有限公司 互联网转型中高层绩效管理设计与操作培训
2016年12月 中移电子商务有限公司 心智成长与执行力提升培训
2016年12月 河南移动郑州分公司 计件薪酬模式下个人与团队效能双促双赢
2016年12月 中国移动四川公司 【微课】绩效指标分解在线微课直播
2016年12月 中国移动深圳公司 团队管理引导技术
2016年12月 广东移动梅州分公司 从心动到行动-有效沟通与激励
2016年12月 贵州烟草贵定卷烟厂 一般管理人员思维突破训练
2016年12月 贵州烟草贵定卷烟厂 团队建设的实用技巧与管理艺术
2016年11月 中国移动安徽公司 班组长综合管理能力提升第二期
2016年11月 中国移动安徽公司 班组长综合管理能力提升第三期
2016年11月 安徽移动淮南分公司 移动互联网时代三级经理管理能力提升
2016年11月 中国移动内蒙古公司 班组管理能力提升第四期
2016年11月 中国移动内蒙古公司 班组管理能力提升第五期
2016年11月 湖北移动潜江分公司 职业素养与执行力提升
2016年11月 北京人寿保险公司 团队管理工具实操
2016年11月 中国移动河北公司 基层管理人员管理能力提升
2016年11月 广西移动来宾分公司 班组管理技术--简单管理，让管理变的简单
2016年10月 中国移动安徽公司 班组长综合管理能力提升
2016年10月 中国移动内蒙古公司 班组管理能力提升第二期
2016年10月 中国移动内蒙古公司 班组管理能力提升第三期
2016年10月 中国联通深圳公司 创新思维训练
2016年10月 四川移动宜宾分公司 绩效管理提升第一期
2016年10月 四川移动宜宾分公司 绩效管理提升第二期
2016年10月 安徽移动淮南分公司 移动互联网时代班组长管理能力提升
2016年9月 珠海广电 中层管理自我认知与空杯心态工作坊
2016年9月 珠海广电 管理真谛：领导素质、领导文化与领导艺术
2016年9月 湖北移动荆州分公司 班组长五项修炼第一期
2016年9月 河北移动秦皇岛公司 企业文化与班组管理能力提升
2016年9月 广西移动玉林分公司 管理技术--简单管理，让管理变得更简单
2016年9月 湖北移动荆州分公司 班组长五项修炼第二期
2016年8月 四川移动成都分公司 结构化思维与问题解决技术
2016年8月 中国移动吉林公司 班组长精细化管理
2016年8月 广东移动汕头分公司 KPI分解与指标设定技巧
2016年8月 广东移动汕头分公司 情景领导力
2016年8月 广东移动汕头分公司 班组长的五项修炼
2016年8月 中移在线河北分公司南区 班组长管理能力提升
2016年8月 中移在线河北分公司北区 班组长管理能力提升
2016年8月 重庆移动客服中心 班组长面谈技巧
2016年8月 中移物联网公司 移动互联网时代绩效管理提升第一期
2016年8月 中移物联网公司 移动互联网时代绩效管理提升第二期
2016年8月 中国移动深圳公司 基层管理人员管理提升培训
2016年8月 云南移动楚雄分公司 执行力提升
2016年8月 中国移动上海公司 团队管理工具与实操训练
2016年7月 浙江移动丽水分公司 二三级经理绩效管理提升培训
2016年7月 中移南方基地 向上管理-如何建立真正双赢的上下级关系
2016年7月 河南移动郑州分公司 移动互联网时代班组建设与管理
2016年7月 中移在线河北分公司南区 呼叫中心运营管理能力提升
2016年7月 中移在线河北分公司北区 呼叫中心运营管理能力提升
2016年7月 吉林移动辽源分公司 班组精细化管理能力提升
2016年7月 贵州移动六盘水分公司 资深三级经理成为卓有成效的管理者
2016年6月 河南移动洛阳分公司 班组长沟通与激励能力提升
2016年6月 中国移动四川公司 综合管理能力提升
2016年6月 中国联通青海公司 三级经理管理与领导力提升
2016年6月 中国移动海南公司 引导技术-班组管理问题分析与解决第一期
2016年6月 中国移动海南公司 引导技术-班组管理问题分析与解决第二期
2016年6月 中国移动海南公司 引导技术-班组管理问题分析与解决第三期
2016年6月 中国移动上海公司 管理全景-三级经理管理提升
2016年5月 中国移动上海公司 成为卓有成效的管理者-三级经理管理提升
2016年5月 山东联通青岛分公司 心资本-正能量提升第四期
2016年5月 山东联通青岛分公司 不失控的情绪-情绪管理能力提升
2016年5月 青海电信西宁分公司 三级经理管理能力提升第一期
2016年5月 青海电信西宁分公司 三级经理管理能力提升第二期
2016年5月 中国电信广州分公司 绩效沟通与绩效面谈技巧
2016年5月 河南移动洛阳分公司 从心动到行动
2016年5月 河南移动平顶山分公司 基层班组的精细化管理
2016年5月 中移电子商务公司 骨干员工执行力提升
2016年4月 中国联通青岛分公司 心资本，正能量第一期
2016年4月 中国联通青岛分公司 心资本，正能量第二期
2016年4月 中国联通青岛分公司 心资本，正能量第三期
2016年4月 中国移动山西公司 班组长绩效管理与员工激励提升
2016年4月 广西电信河池分公司 管理者心态修炼与领导力提升
2016年4月 中国移动浙江公司 行动教练第四期
2016年4月 中国移动浙江公司 情景领导力第三期
2016年4月 中国移动上海公司 成为卓有成效的管理者-三级经理轮训
2016年3月 中国移动浙江公司 行动教练第二期
2016年3月 中移在线浙江分公司 行动教练第三期
2016年3月 中国移动浙江公司 情景领导力第二期
2016年3月 贵州移动铜仁分公司 中层管理人员绩效管理提升培训
2016年3月 甘肃移动庆阳分公司 中层管理人员绩效管理提升培训
2016年3月 甘肃移动庆阳分公司 中层管理人员绩效考核模板辅导
2016年1月 中国移动浙江公司 行动教练第一期
2016年1月 中国移动浙江公司 情景领导力第一期
2016年1月 中国电信甘肃公司 中层管理人员管理提升
2016年1月 中国电信呼伦贝尔公司 绩效管理思维与实操提升 

• 银行远程营销中心理财顾问电销能力提升

   

  第一章 理财顾问如何认知电话销售一、理财顾问该具备怎样的性格？1、现状：电话销售的三低时代勇气企图心自信力快乐力抗挫力精进力坚持力2、总结：顶尖销售和业绩不好的销售12个经典差异3、案例：109通电话..

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• 一线万金---保险电销团队销售实战能力提升训练

   

  第一部分、如何成为优秀的保险电销坐席第一章、电销坐席的心态管理1、从好奇心出发2、要有挑战自己的决心与勇气3、自信是成功的第一步4、认同你的工作5、学会忘记不快6、坚持就是胜利7、努力才能达成8、学会激励自我9、用坦诚与真心对待客户10、上线前的心态放松第二章、保质保量完成通时通次1、认识大数法则2..

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• 家居建材行业活动售卡能力提升

   

  第一部分 销售人员之售卡集客准备一、集客前的认知建材行业现状售卡集客泛滥消费者的状态活动集客目的二、心态上要接受三、要克服恐惧感四、熟知活动细则五、活动卖点提炼第二部分 销售人员之面谈售卡能力提升一、进店客户之店内售卡沟通流程（解决问题：在店内沟通..

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• 家居建材行业金牌导购能力提升

   

  第一部分、家居建材行业顾客购买心理与行为分析一、顾客购买心理与过程分析1、顾客购买决策七步骤2、门店主动营销集客技巧老客户维护微信营销会员管理（隐性渠道）实战案例：方太电器的老客户维护技巧二、影响客户购买因素知识1、了解“顾客知识”产品知识：品牌知识&品类知识购买知识：顾客思考的..

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• 理财经理营销能力提升

   

  第一部分 卓越理财经理之内心强大第一讲 理财经理9大营销能力模型的建立一、积极心态建立二、客户开发三、需求分析四、产品介绍五、异议解除六、缔结成交七、客户关系维护第二讲 积极心态建立一、坏心态对销售的影响二、抱怨的作用三、恐惧的来源四、心态调节工具第二部分 卓越理财经理之销售技能第三讲 理财..

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• 银行大客户电话邀约能力提升

   

  第一章 银行客户经理角色认知1、你仅仅是一个银行理财产品的推销员吗？案例：药店与医生的区别2、优秀客户经理的特征顾问式以客户利益为中心为客户负责3、客户经理如何传达专业度4、你今后该如何定位自己的工作角色？第二章 大客户消费心理分析1、客户的终身价值与成交价值2、销售为什么被终止？3、大客户究竟期待什么..

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