变革管理 引领未来的领导力

【培训对象】


【培训收益】
理解作为变革领导者及参与者，如何推动、管理、适应变革 掌握在变革时期如何进行和领导变革 打破固有的思维障碍、拓展学员视野 学会如何运用FBL、变革八步法等工具来构建完善的变革规划思维 掌握如何运用OAM组织分析模型、ADKAR等工具高效推动变革

第一天
1.变革的背景、动因与变革时期
快速变化的时代背景
企业变革的动因
o宏观经济环境的变化
o经营环境的变化
o内部条件的变化
VUCA时代的特征
变革的哲学-变与不变的平衡
o变革中的变与不变
o锁定不变的需求
小组互动讨论：我们的变革
2.变革管理概述与变革阶段理论
变革成功率及“失败”定义
阻碍变革的三重障碍
o习惯
o舒适区
o利益
变革管理的定义
传统变革思路与数字化时代的新方法
o从盒子内部思考
o跳出盒子思考
oFBL方法-遗忘、借用、学习
o三箱法则-VUCA时代的变革三要诀
OAM组织分析模型
o理解变革的来龙去脉
o添加敏捷组织变革的润滑剂
o三大关键要素：能力、意愿、文化
企业转型变革与创新中的终极困境
小组讨论：对变革的全局认识
变革的四阶段理论
o规划：为何而变
o设计：如何变革
o实施：应用变革
o保持：锁定变革
变革的六阶段理论
o随机事件：从习惯到觉醒
o意识期：从犹豫到彷徨
o初始行动：从模糊到坚信
o实施期：从生疏到熟练
o融合期：从人到体系
o衰减期：从变化到自然
小组讨论：定位我们的变革
3.利益相关者识别与沟通策略
谁是变革的利益相关者
沟通变革的渠道策略
o媒介的有效性排列
o变革沟通中的时间-地点坐标轴
o不同渠道类型的目的
沟通变革的内容策略
oWHY-HOW-WHAT的黄金圆环
o变革沟通的十六项关键思考
沟通变革的频率与机会把握
工具分享：变革沟通简报
小组讨论：识别与定位利益相关者
4.变革管理过程中的心态调适
组织成员心目中的最大问题
测评：组织准备度分析
变革中的情感反应曲线
o伊丽莎白·罗斯的悲伤模型
o不同情感阶段的所见所闻与应对策略
三种变革风格及其优缺点
o保守者-刺头与压舱石
o实用者-隐形守护者
o发起者-“虎头蛇尾”
如何应对变革中的抵触
o伴随变革过程的抗拒及分类
o应对不同等级抗拒的策略与建议
小组讨论：预测抗拒来源风险与应对方案

第二天
5.变革管理的过程
变革的节奏
o参与度与推广速度的平衡
o变革的“失速”风险
o变革实施策略：试点
o变革实施策略：大爆炸
o变革实施策略：阶段性大爆炸
常见的变革陷阱与挑战
变革管理中管理手段与领导力手段
o管理手段的挑战与特征
o领导力手段的核心作用
o管理手段与领导力手段的平衡
宏观工具：约翰科特八步法
o1#建立紧迫感
关键要点
DVFR工具演练
o2#组建领导团队
关键要点
RASCI工具演练
o3#确立愿景与战略
关键要点
愿景对话演练
o4#沟通并寻求认同
关键要点
沟通计划演练
o5#授权赋能
关键要点
ARIA工具演练
o6#达成短期目标
关键要点
变革成功指标设置演练
o7#巩固获益
关键要点
力场分析演练
o8#融入文化
关键要点
文化宣导演练
ProSci的微观变革工具：ADKAR模型
oAwareness 意识
oDesire 意愿
oKnowledge 知识
oAbility 能力
oReinforcement 强化
团队辅导练习：变革行动方案
6.变革时期的领导力与领导力风格
领导力风格快速测评
变革时期的领导力风格应用
o命令型
o民主型
o定准型
o和谐型
o导师型
o愿景型
o不同风格的优势与挑战
针对不同变革时期的领导力风格养成计划 

吴铭洁 Roy WU（常驻地：上海）
战略管理、流程再造与变革管理专家
实战派咨询与培训解决方案专家
ISTEC巴黎高商工商管理博士
上海财经大学 工商管理硕士
复旦大学公共绩效与信息化研究中心特聘专家
上海交通大学海外教育学院特聘专家
全球工商管理博士联合会会员
※行业标签
专注于流程再造与变革管理并提供有效可落地解决方案的资深高级顾问
※擅长课程方向
战略相关：商业模式设计、从战略设计到战略执行、商业敏感度提升
变革管理相关：变革管理、组织创新与变革、战略创新与变革
绩效管理相关：战略绩效分解、目标与绩效管理
供应链管理相关：精益供应链、物联网与供应链的前沿应用
领导力相关：变革领导力、情商领导力、RUPT领导力
通用类：MTP、沟通、商务谈判，时间管理

※资历及项目经验介绍
2004-2008年在工业喷淋设备行业全球排行第一的美国喷雾系统公司(Spraying Systems)担任供应链与营销主管，负责国内与东南亚地区的供应链管理体系建设及营销策划，同时在国内工厂推行5S等精益生产实践与20 Keys优化变革
2008-2009年在全球第二大金融设备制造商Wincor-Nixdorf担任区域商务主管，负责德国总部、欧洲、东南亚地区的商务活动，包括订单执行与物流管理工作，并参与协调亚太区商务部门与生产制造事业部门的结构重组与流程再造工作
2009-2012 在全球最大的私人教育集团-EF Education First担任全球供应链经理，为EF在中国、俄罗斯、印度尼西亚、美国以及南美等区域制定了覆盖内容研发、教材/教具采购、仓储、运输、分销、定价、售后、回收等完整供应链职能的人力资源规划，包括相应的组织结构设计、岗位设计、绩效规划等领域，设计并制定了线上线下服务与作业流程和标准，并在日常经营中负责EF旗下English First的全球采购业务管理；过程中还参与设计了相关信息系统ODIN+的功能和规范，帮助这家全球领先的教育机构以更精简高效的供应链运作支持积极快速的扩张
2012年末，在香港与数位供应链管理专家联合创立寰宇供应链管理有限公司，此后作为专业咨询顾问参与了多家企业在大中华地区的战略、供应链项目­设计及相关的变革管理、绩效改善和流程再造，其中包括2015年中国货运航空公司与全球最大纺织品公司西班牙Inditex在中国区的物流合作解决方案、2016年平安银行零售战略转型中的绩效项目：负责零售支行负责人薪酬设计与落地实施、零售分行投入产出模型设计等绩效模块，与麦肯锡（负责战略模块）/埃森哲（负责文化模块）两大巨头合作推动了平安银行的零售转型；2016年以外部顾问身份担任某大型互联网生鲜类电商平台的COO，负责除人力资源、财务、销售之外的整体规划与运营工作，主要涵盖三块职能：供应链管理、质量控制与营销管理；2019年的主要项目包括某AI行业领导企业的绩效改革项目设计与实施、五粮液绩效薪酬改革、某上市新能源公司IPD/LTC/ITR流程再造与组织变革等
自2013年起为企业与其他机构提供培训服务，并在全球各地接受相关课程的TTT及游戏化学习引导认证，主要经历包括：
o2013-2014年在香港金融管理学院为内地赴港的企业家/政府官员提供管理相关培训
o2015年签约复旦大学公共绩效与信息化研究中心，为全国各省市税务部门的绩效改革与机构改革提供培训与咨询服务
o2015年获得法国HEC巴黎高商的人力资源管理商业模拟引导师认证、Yves Pigneur博士（商业模式新生代联合作者）的组织创新与产品创新系列认证、比利时Mega Learning的商业模拟引导师认证
o2016年签约上海交通大学海外教育学院，为其企业客户讲授战略/绩效/变革相关主题课程
o2019年签约上海国有资本运营研究院，为各地区国资委下属企业提供包括战略规划、变革、创新等主题的培训与咨询服务
截止2019年末，已经为近400家企业客户和近60家政府机关客户提供培训服务 

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