从目标设定到成果落地

【培训对象】
企业中、基层管理者

【培训收益】
1.掌握目标设定的原则和方法 2.掌握工作任务分解的四个步骤 3.掌握工作计划的五个核心要素 4.掌握根据自身角色定位管理时间的有效方法 5.掌握执行过程的控制内容和方法 6.掌握基层行为驱动的管理沟通技巧

第一单元：什么是目标管理
1.案例讨论：管理的起源
2.案例讨论：先有工作还是先有目标？
3.目标管理的概念
4.小组讨论：是什么在影响目标实现？
5.目标达成的六个关键点：
目标、信念、策略、计划、资源、过程控制
6.企业管理的本质：实现目标
7.目标设定的SMART原则
8.目标制定从SMART到SAIL

 

第二单元：计划管理
1.小组讨论：计划VS变化
2.工作计划制定的基本原则
3.任务是计划管理的核心
4.工作任务分解的四个步骤
1)分解结构
工作任务分解：项目、任务、活动
实操演练：分解某项工作的结构
2)关键路径
任务中的关键活动提炼
实操演练：设计某项工作的关键路径
3)时间进度
管理好自己的时间，要学会分轻重缓急
时间管理就是做决策
时间管理的历史：1-4代时间管理
第一代时间管理：备忘录
第二代时间管理：规划与执行
第三代时间管理：优先级
第四代时间管理：重要性
时间管理的四大象限解析
四象限规划的重点
富兰克林时间管理手册及运用
课堂练习：如何规划你的时间
4)任务列表
任务列表的主要内容
实操演练：设计某项工作的任务列表
5)小组讨论：工作计划的核心要素有哪些？
4.工作计划的五大核心要素
1)质量/目标：分阶段目标与工作任务的关系
2)资源/预算：资源利用与工作任务的关系
3)人员委派：任务特点与人员委派
4)时间进度：时间节点设计的方法
5)风险预案
5.项目管理的基本概念
6.项目管理工具实操演练：一页纸项目化管理

第三单元：执行与过程控制
1.小组讨论：什么是执行？
2.执行就是有结果的行动
1)案例分析：有苦劳不是执行
2)案例分析：履行职责不是执行
3)案例分析：完成任务不是执行
3.执行是对自己百分百负责
4.小组讨论：什么是过程控制？
5.小组讨论：控制的难点是什么？
6.过程控制的七大内容
1)目标偏差
2)质量偏差
3)进度偏差
4)预算偏差
5)流程偏差
6)衔接偏差
7)人员偏差
7.过程控制的四大方法
1)设定标准
什么是标准？
小组讨论：标准应该高些还是低些？
案例分析：被修改的金标准
2)看板管理
什么是看板管理？
实操演练：管理看板设计
3)制度支撑
4)强化沟通 

 国内实战礼仪和职业化素养培训专家
中国女性形象工程全国巡讲讲师团讲师
华夏礼仪学院金牌礼仪讲师
国际志愿者英语口语赛前辅导老师
2017年世界传奇夫人大赛礼仪培训师
2017年中国形象大使大赛礼仪培训师
北京华夏盛德文化咨询有限公司金牌礼仪讲师
IPA国际注册礼仪培训师考评专家委员会委员
IPA国际注册礼仪培训师认证中心高级礼仪培训师
全国妇联“心系家庭教育平台”线上礼仪课程讲师
IPA国际注册礼仪培训师认证中心（中国区）管理中心专家团队成员之一
曾任：中国工商银行 服务管理岗
中国工商银行特聘礼仪与职业素养提升专家
“迎冬奥-创百佳”中国银行服务展示团队成员
王老师科班出身，拥有扎实的理论功底且有独特授课风格的高级培训师。知识渊博，博古论今，拥有多年政务、商务、服务领域以及大学生的礼仪培训以及英语口语培训实战经验，培训知识与时俱进，培训内容强调目的性、针对性和可操作性，关注培训结果，能结合企事业等实际情况，引用大量实际案例，以点带面、点面结合，视野开阔，深入浅出，采用多种培训形式，如互动提问、分组讨论、实战演练、情境模拟、角色扮演等，使学员在轻松而快乐的学习中掌握深奥的理论、技术与方法，并轻松学以致用，培训能注重实际、实用、实效等，学员的满意度持续保持在90%以上。

擅长行业&领域

行业：银行、院校、企业
领域：职业素养、服务礼仪

授课特色
★授课条理分明，结构严谨，语言幽默而富有深意；
★上课氛围轻松，拥有实战经验，由理论到实践，讲解细致耐心，授课内容紧贴实际；
★有自己独到的风格和见解。培训结束后可持续解决学员在工作中碰到的问题。
差异性特色：
★定制化课程——将企事业的案例及素材融合在课程设计中；
★实用化工具——大量案例、实操、规范现学现用；
★持续化服务——课前、课中、课后全程参与课程设计、实施、回访。

主讲课程
职业化素养课程：
《团队沟通与协作》
《职业生涯规划与管理》
《阳光心态与情绪管理》
《员工职业道德与素养提升》
《跨文化沟通技巧（中英双语）》
《英语赛事口语训练（中英双语）》
礼仪课程：
《服务礼仪》
《商务礼仪》
《辩论礼仪》
《政务礼仪》
《社交情商与沟通礼仪》
《职场礼仪与团队合作》
《魅力女性--化妆与服饰搭配》
《会展策划与会展服务礼仪》
《国际商务礼仪（中英双语）》