九段经理人

【培训对象】
储备干部，中基层管理人员

【培训收益】
在阿富汗战争中，美军以极少的人员伤亡制造了敌军30多万人的伤亡，秘密武器就在于位于美国加州的欧文堡军事训练基地，该基地有一个非常神秘的核心武器—情景训练。 《九段经理人TM》采用全情景沙盘教学，38个典型工作场景还原管理者在工作现场遇到的挑战和问题，基于建构主义的教学设计，课程关注学员实践升华和思想碰撞，讲师在课程中不讲大道理，50多个知识点和实用管理工具布局在教学活动全程。跌宕起伏的课程剧情发展，生动活泼的角色人物形象，火花四溅的管理思想碰撞，润物无声的教学内容转化。让学员“学起来有意思，用起来更方便”。

 【课程大纲】

导论

1、视频赏析：从欧文堡看美军为什么这么强大

2、欧文堡训练基地：为什么需要情景教学

3、围棋与管理的关系：围棋中的管理哲学

4、课程剧情框架介绍

5、课程人物角色关系及特点介绍

6、课程竞赛（冲段）规则介绍

 

模块一、经理人的角色篇

1、经理人面临三大角色难题：角色转换，树立威信，自我突破

2、视频+讨论：上下之间

3、经理人的蛮力、权力、威力、魅力四力变化背后角色阶段

4、经理人的核心角色成份：团长、政委、特种兵

5、角色成份与管理者的“层级“关系

6、情景模拟：树不落叶，你将失业

7、“问题”与管理的关系：经理人存在的核心价值是什么

 

模块二、管理上级篇

1、情景演示：上级其实也是需要管理的

2、管理上级的本质：管理资源

3、视频：其实你不懂我的心-管理上级从理解上级开始

4、上司的分类及“管理策略“

5、德鲁克“辅佐上司八大原则”

6、与上司相处的心理距离与物理距离

7、视频：看越级指挥背后的逻辑

8、辅佐与管理“外行”上级

 

模块三、管理协同篇

1、案例：西南航空协同前后数据对比

2、如何看待客户投诉与部门协作的关系？

3、讨论：工作中的灰色地带和重影区域是怎么来的？

4、案例：范蠡贩马的协同哲学

5、协同真理：不协同是应该的，协同是不应该？

6、协同的本质：如何将C类事件提升至A类事件

7、“指名道姓”在寻求协同中的运用

8、诺拉比海滩实验：巧用“承诺和一致”原理

 

模块四、管理团队篇

1、燃性：部属的自我角色意识

2、管理部属的价值观：判断部属是否为“忠”

3、团队管理用人的三大原则：

1）用人是一个过程；2） 用人唯“忠”(价值观)；3） 团队匹配与个人价值

4、管理者的窘境：管理者的“被”团队

5、如何管理部属中的“龙鸟人”

6、针对不同员工的四种指导方法

1）．单向指导 ； 2）. 双向互动； 3）. 帮而不卸； 4）. 松而不断

7、理性面对员工去留的“透明且坚硬”法则

8、功过不相抵原则：赏不迁时，罚不逾矩

9、视频：《走向共和》看管理者的激、杀、奖、赦

10、英雄难过“人情关”：如何面对部属的特殊请求？

11、正常时期与非常时期激励部属的三种经典方法

 

结论：

小组庆功感言设计并发表

兵无常势，水无常形，管理无定势！

 郑燕林 老师 —— 营销管理导师
曾任：联合利华（合肥）有限公司（世界500强）销售管理/内训师
曾任：特百惠（中国）有限公司（美50强）运营管理/内训师
讲师资历
 5年世界500强企业销售管理经验
 6年美企50强加盟连锁市场营销，市场管理工作经验
 PTT职业培训师认证
 九段经理人版权认证讲师
擅长领域：管理领域，市场营销，沟通技巧，
培训经验
郑老师具有10年企业销售管理实战经验，深谙快销行业、家居用品、加盟连锁领域的销售之道和团队运营痛点；对加盟连锁专卖店和零售业生意模式的经营有深刻的洞察和研究。
→联合利华公司5年市场销售实战实践，在此工作期间，从管理客户，市场，费用，人员的工作中，积累了丰富的一线销售管理及培训项目经验；
→特百惠公司6年市场销售实战实践，在此工作期间，负责片区市场开发管理及产品，人员销售培训，在区域组织策划并实施单场次活动销售达到100万元及以上的销售活动多场，并通过辅导培训员工，提升公司绩效
主讲课程
《七步成诗》
《高效销售技巧》
《高效谈判原则》
《九段经理人-管理》
通讯行业项目：5G厅店长、数字化转型、DICT智慧家庭服务专员
授课风格
落地性强：以即学即用为主要目标，将企业真实案例带入课堂，让学员在课堂上进行大量练习、反馈、改进，被学员评为“唯一能带走技能“的培训。
互动性强：通过贯穿始终的“提问“式教学方法，全程引导学员思考、参与。再加以大量真实的情景案例+视频+游戏+引导+团体动力学等体验式教学，激发学员自主学习的意愿。
易学性强：复杂的问题简单化，简单的问题深入化，通过大量的类比、举例，让学员在轻松思考的环境中，理解知识体系，并进入应用的情境。
客户见证
联合利华（合肥）有限公司江西分公司，古井集团南京分公司、古井集团山东分公司，特百惠西南区江西分公司，特百惠湖北分公司，特百惠安徽分公司，联合利华福建销售分公司，联合利华浙江销售分公司，古井集团湘鄂分公司，古井集团河南分公司，中国移动四川分公司，中国电信阿里分公司，中国电信那曲分公司，中国电信拉萨分公司，中国电信昌都分公司，深圳比克动力公司总部，中国平安人寿等，电信林芝分公司，中国中车集团，安徽通讯行业服务有限公司。。。。
多项项目经验：XX电信厅店长营销与数字化专员赋能项目；XX联通销售技能及团队管理提升项目、XX外企销售公司销售人员技能辅导计划提升、XX酒业销售项目管理、

部分授课评价
郑老师有着丰富的理论和实战经验，并将其实现完美结合，既不纸上谈兵，也不有勇无谋，她讲课风格极为“一针见血”，能够直指问题要害，总是一语道破，让学员瞬间大彻大悟，授课全程一直不断的输送“干货”，倾其所有的经验全身心传递给学员，因此博得众学员的一致好评。特此深表感谢。
——古井集团刘总监
本次情景教学课程最突出的特征就是课堂学员的互动性和参与性，上课不再是单调枯燥的讲授与聆听，而是充分调动学员的参与性、主动性和积极性，课堂环节既有主讲培训师的讲解、提问，更有学员的讨论回答、模拟练习、总结点评，这其中还穿插破冰拓展等活动，课堂气氛非常生动、活跃，课堂效果非常好。特此深表感谢。
——电信西藏分公司江经理
郑老师通过对课本的独到深入的讲解,达到了很好的教学效果,能结合多种教学手段,使学员知识的掌握更深刻。教学内容重点突出,教学目的十分明确,老师具有极高的专业
课授方式新颖别致,激起学员们的兴趣,教师很注重互动,课堂学习..
——平安人寿王经理

• 建筑行业——打造卓越建筑经理人/主管

   

  【课程说明】随着我国市场经济的发展，国家不断加大对基建的投入，与此同时，建筑企业的竞争也越来越激烈，除了要有一支强大的技术队伍以外，还需要有一支具备现代管理素质的管理干部。建筑产企业的管理者基本都是从一线提拔上来的，管理干部缺乏系统、科学的管理知识和能力，并导致公司团队在工作表现中被动，遇到问题不能站在全局的角度去分析、解决；有的管理人员思想狭窄..

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• 互联网行业——打造卓越互联网（IT）经理人/主管

   

  【课程说明】随着我国互联网（IT）市场的突飞猛进，互联网企业的竞争也进入白热化的状态，除了要有一支强大的技术团队外，还需要有一支具备现代管理素质的管理干部。互联网（IT）企业的管理者基本都是从一线提拔上来的，管理干部缺乏系统、科学的管理知识和能力，并导致公司团队在工作表现中被动，遇到问题不能站在全局的角度去分析、解决；有的管理人员思想狭窄，缺乏创..

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• 房地产行业——打造卓越房地产经理人/主管

   

  【课程说明】随着我国市场经济的发展，国家对房地产调控越来越严格，企业竞争也越来越激烈，除了要有一支强大的营销队伍以外，还需要有一支具备现代管理素质的管理干部。房地产企业的管理者基本都是从一线提拔上来的，管理干部缺乏系统、科学的管理知识和能力，并导致公司团队在工作表现中被动，遇到问题不能站在全局的角度去分析、解决；有的管理人员思想狭窄，缺乏创新能力..

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• 经理人的成功转型：“铸成”领袖

   

  第一部分、自我管理一、 经理人的角色认知与定位——成为互联网时代合格的经理人î 从优秀到卓越：7个基本问题1. 谁是管理者？2. 我能贡献什么？3. 做了=执行了吗？4. 责任会跳来跳去吗？5. 我的客户是谁？6. 决策是否寻求意见一致？7. 执行力是制度的问题还是人的问题？&i..

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• 经理人九项管理技能

   

  第一部分：管理纵横技能一、什么是管理（一）管理过程说（二）管理决策说（三）管理规律说二、什么是管理者三、如何成为管理者（一）由一个人做事到带领一群人做事（二）由做事到管人调动人的积极性（三）由管人到运作一个组织四、管理者的角色定位（一）企业的发展规律1．创业阶段2．集体化阶段3．..

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• 管理发展系列之职业经理人训练与九型人格

   

  第一天 走进九型人格一、Teambuilding1、导师宣布学习公约--洞察、体验、参与2、创建学习型管理团队二、领导、管理与九型人格1、现场体验人的差异性对管理的影响2、九型人格的商业应用3、职场人士学习九型人格的注意事项4、企业寿命、团队稳定性、创新性与九型人格的动态变化的关系 ..

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