VUCA时代下的新生代员工管理

引言：VUCA时代的到来
1. 95后、00后呈现的新特点
2. 管理者面临的新挑战
第一讲：让员工乐于接收管理
一、建立信任
小组讨论：上下级之间如何建立初步的信任
二、对事也对人
三、成为教练式管理者
情景模拟：教练过程的四项基本技能
四、合理授权
案例分析：王总的授权
情景模拟：授权面谈
五、用自己的风格影响员工情绪
测评：管理风格自测
六、六种管理风格与员工状态的匹配
1. 愿景型－感到迷茫
2. 教练型－技能缺失
3. 亲和型－孤立无援
4. 民主型－跃跃欲试
5. 标杆型－奋发向上
6. 命令型－懈怠无为

第二讲：让员工快速成长
一、处理好＂高期望值＂
二、做好＂工作首日管理＂
1. 注重入职仪式
2. 安排“导游”全程陪同
3. 建立“职业心锚”
三、＂准父母＂式管理
1. 给予关注
2. 充分利用正式沟通与非正式沟通
3. 教会员工一次做好一件事
四、进行战略思考：从点状思维到树状思维
五、帮他们找准做事的节奏
练习：柯维时间管理模型应用
1. 与错事＂断，舍，离＂
2. 网络工具使用规范

第三讲：让员工与组织相融共生
一、用非正式组织建立归属感
二、有效互动
三、减少沟通＂噪音＂
1. 来自管理者
2. 来自员工
3. 共有噪音
四、建立心理契约
1. 对权威的认可
2. 对公平的认可
五、进行价值观管理
小组讨论：价值观导入的方法与技巧

第四讲：让员工保持工作激情
一、关注与参与
1. 扩大话语权
2. 组织专项讨论
3. 创造表现机会
二、科学激励
1. 针对性
案例分析：马斯洛需求层次理论
2. 多用非物质激励
3. ＂弹性＂奖励
三、打造职业成长平台
职业通道设计与赋能
案例分析：华为员工的职业晋升
四、情境领导赋能团队活力
讨论：张经理的管理为什么失灵了
五、梦想管理，发挥情怀的力量
1. 营造梦想的环境
2. 发挥人格魅力
3. 自动自发的工作

第五讲：新生代团队管理五大策略
一、代际管理－让不同时代的员工和谐相处
1. “千禧一代”的三大高效能激励因素
1）影响力
2）学习
3）家庭
2. 留住“千禧一代”的关键策略
1）采用简单的认可方式
2）建立团队共同挑战的透明机制
3）为员工创造学习的机会
4）明确传达宗旨与使命
二、目标管理－围绕客户协同合作
1. 坚持BLAST策略
1）相信客户
2）倾听第一
3）致歉
4）满足需求
5）表示感谢
2. 细分客户需求
3. 将使用场景可视化
4. 从职能优化到客户偏好
三、任务管理－让合适的人做合适的事
1. 定制与动机相符的角色
2. 保持一对一的绩效评估
3. 愿望谈话：及时调整员工的发展路径
1）事先准备
2）选择员工中意的地点
3）设置预期结果
4）利用个人发展计划
5）多倾听，多提问
6）不要打断员工的讲话
7）不以消极方式结束谈话
8）跟进
4. 从个人计划中洞悉员工需求
四、效率管理－让新员工更快地投入工作
1. 给予新员工安全感
1）招聘与团队文化相适配的员工
2）提前提供入职引导
3）充分用好第一天
4）实行结对导师制
5）讲明行动准则
2. 建立归属感
五、创新管理－让员工畅所欲言
1. 领导带头坦诚交流
2. 倡导快乐工作
3. 开展健康辩论
4. 创造鼓励冒险的宽松环境
小组讨论：团队共创－如何做好90后管理

整体课程内容回顾总结 

• 如何做好员工管理

   

  第1章基本认知：管理自己，领导他人1.你属于哪种类型的管理者？ 2.管理者的基本角色和职责；3.从员工管理升级为员工领导；4.新时代管理者的基本思维；Ø重视贡献Ø结果导向Ø团队赋能5.如何发挥团队的合力？6.如何提升员工的凝聚力？7.新人不融入团队，如何破？第2..

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• 90后员工管理

   

  本课程主要针对90后新生代员工如何管理，通过问题讨论与互动方式，引导大家共同思考，并给予实操的方法和工具，帮助管理者有效管理90后员工，从而提高90后团队的工作效能和效率。第1章90后员工很难管理吗？1.互联网时代，传统的管理模式已不凑效；2.新时代的管理7项基本变化；3.互联网时代的管理4个基本特征；4.90后员工：不主动+不服..

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• 时不我待·VUCA时代的中层领导力变革

   

  第一讲：VUCA时代的“择势·活在当下”核心论点A：2019年银行关闭1389家营业网点意味着什么？核心论点B：团队成员想从管理者身上看到什么，获得什么？核心论点C：如何理解“先知先觉经营者；后知后觉跟随者；不知不觉消费者”。一、排斥VUCA时代的“四大表现&rdq..

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• 新生代员工管理

   

  第一章 认识人，认识大环境1. 为什么90后员工很难管理？2. 了解90后员工的优点与缺点；3. 分析90后员工的人格特质；4. 90后员工管理难在哪里？5. 传统的管理模式已不凑效；6. 目前的管理发生了哪些变化？7. 互联网时代管理4个基本特征；8. 人力资源管理产生哪些新冲击？案例：某高校新生入校的&ldqu..

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• 员工管理从心开始

   

  第一篇 心理疏导知识 第一章心理疏导基本知识阐述第一节 心理疏导概述 一、疏导目标 1. 愿意为自己的行为负责。 2. 接纳自己与他人（跟自我与环境和平共处）。 3. 发挥潜能（自我实现）。 二、疏导的过程 三、有效管理者的特质 说 明： 心理疏导过程是一个科学的过程，本章重点阐述心理疏导一般过程和对于心理疏导..

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  一、80/90年代后员工的特点＠你看得懂这些网络语言吗？　1、时代环境特征2、行为表现3、心理特点4、行为或心理背后的原因分析二、破解80/90年代后员工管理5招1、影响有效管理80/90年代后的六大难点2、取得80/90年代后员工信赖的五个招术 走进80/90年代人的世界与空间᠕..

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