抗压耐挫·悦纳自我 ——职场压力与情绪梳理

【培训对象】
企业总经理，副总，部门经理，班组长等中层、基层全员

【培训收益】
● 克服浮躁的职业心态，学会自我激励，视困难为历练，提升逆商 ● 掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法 ● 调整工作压力，激发主动性与创造性，焕发工作激情 ● 探究情绪本源，掌握调整情绪的终极方法，建立新的思维路径 ● 提升幸福指数与工作满意度，提高工作绩效与职业竞争力

培训暖场：让灵魂跟上你的脚步
1. 提升对这个世界的理解和认知能力，有三个阶段
第一阶段：我不知道我不知道什么
第二阶段：我知道我知道什么
第三阶段：我知道我不知道什么
2. 我们学习情压管理的目的，是为了能从第二阶段顺利走向第三阶段
3. 建立良好情绪，以应对职场. 生活的压力
案例：职业的上下半场
案例：什么样的工作不会被批评

第一讲：抗压耐挫·不必和压力为敌
一、认知压力的基本问题
1. 什么是压力，压力的心理与生理反应
2. 一个棘手的情况，这个情况可能会威胁你的目标
——你可能不具备解决这个威胁的能力或资源
3. 压力的两种类型：急性、慢性压力
4. 工作、生活中的压力事件
案例：工作中急事和要事哪一个压力大？
案例：贵公司，谁的压力最大？为什么他能扛过去？
案例：AB两个团队的对比工作
二、自我压力管理有一个关键点
1. 不要消除压力，而是要把压力保持到一个合理区间之内
2. 不必和压力为敌，其实压力可以成为伴我们进步的好朋友
3. 我们要和压力交朋友，要跟压力和谐相处，这才是成长进步之道
案例：ax²+bx+c=0，抛物线分析压力
案例：压力指数级别测试
三、成功人士的四大基本烦恼（压力）
烦恼1：:生活状态一直很忙
烦恼2：亲密关系一直很凉
烦恼3：个人压力主要是扛
烦恼4：人际关系主要是防
四、解决之道：解压五柄利剑
1. 改变生活方式之生理状况：运动，饮食，购物，旅行，打游戏
2. 改变生活方式之亲密关系：用恋爱的方式经营婚姻
3. 改变工作方式之要事第一：先计划要事，缓解明天的压力
4. 改变工作方式之人际关系：人际关系的黄金和白金法则
5. 改变工作生活之自我实现：探究生命的意义、我们的目的地
五、抗压耐挫，送您六个字
1. 勤：重点工作用力，日常工作要用心
2. 谨：小事做好了就是小事，小事没做好就出大事
3. 忍：生活在走下坡路，精神要走上坡路
4. 谦：人谦卑而恭敬待人，所以才能取长补短，成其强
5. 温：理直气不壮，义正词不严，有话好好说
6. 密：君不密则失臣，臣不密则失身
六、关于压力的金句
1. 过度的休息比过度的工作更让人疲惫不堪
2. 适度的压力感增长了智慧，磨练了心性
3. 老同志没事干身体会垮掉，年轻人没事干不长本事
4. 好刀都是磨出来的，好铁都是打出来的，好钢都是炼出来的
案例：张经理的职场潜能之路

第二讲：交替而生·情压其实一回事
一、压力和情绪的分析
1. 压力，产生好或者坏的情绪（循环）
2. 好情绪解压，坏情绪增压
3. 让好的更好，坏的变好
研讨：情压管理是学理念还是技巧
案例：毛泽东情压管理，源自一支烟，一碗肉
二、抵抗压力情境
1. 概念：影响个体行为，导致工作失败的情境因素
2. 包含：竞争激励，有害的工作条件，不利的工作位置等
4. 优秀（正常情况下超常发挥）和卓越（超常情况下正常发挥）
案例：为什么六点起床练功
案例：如何成为功夫高手？
三、压力大的很很容易缺乏安全感
1. 好斗的狮子：敏感易怒，爱发脾气，动不动就攻击别人
2. 孤独的绵羊：逃避现实，不愿意建立亲密关系，对人冷淡又挑剔
3. 黏人的鸭子：担心被抛弃，过度依赖。害怕分开，时刻需要陪伴
案例：张经理为什么下了班没什么事，也要在办公室里坐到十一点
四、修炼情绪境界
1. 情绪境界既是人的思想上的觉悟和精神上的修养
2. 需知：寒暑由天造，祸福自心生
3. 克服“踢猫效应”，营造好的情绪
方法：冷却法、换位法、转移法、榜样法、预设法
案例：王国维，人间词话
案例：A、B组工作对照
五、输出型快乐情绪的境界
对比：输入型快乐与输出型快乐
2. 特点：更深入、更持久、更能激发高层需求
3. 要点：要建立在双方都认同、双方都愿意的基础上
案例：自己看和陪孩子看动画片的区别
案例：解决绵羊型张经理的情绪境界
六、诸葛亮输出《诫子书》，可以用一生
1. 静以修身
2. 宁静致远
3. 学须静也
七、南怀瑾一声“放下”，可以用一世
1. 先生的话，才开始读的时候，很有压力（因为读不懂）
2. 读多了（还是不懂），但慢慢就静下来了
3. 放下放下，连放下也放下
4. 放至无可放处，自有转身之处
案例：还不懂就回去“悟”

第三讲：心境超脱·自我悦纳修情绪
一、情绪，首先要藏得深，管得住
1. 高高山顶立：管理者先要有位置
2. 深深海底行：不能把情绪随便地展示给别人
3. 有情绪是本能，控制情绪是本事
案例：芈月传·宰相薛公；清朝皇帝的死规矩
二、论情绪的重要性
1. 自我修养的起点
2. 学习进步的起点
3. 战略的起点
案例：长津湖；杨思根，三个不相信
三、情绪是可以管理出来的
讨论：是先开心后笑，还是先笑后开心呢？
1. 首先要有积极的动作和手势
2. 其次就是注意改变语言
理论：情绪的行为引导论
案例：A、B两组人行为引导实验
四、情绪管理方法：态度投入，心境超脱
方法1：转移法
方法2：运动法
方法3：倾诉法
方法4：放松法
方法5：承认法
方法6：阻断法
方法7：亲朋修复法
案例：镜子功（不回应），是最高级的情绪管理
五、情绪管理并不是不发脾气，而是把愤怒置于理性之下
1. 理性分析愤怒
1）愤怒是有力量的，是可以增加影响力的
2）愤怒不能乱用，一定要适可而止，有理性的约束
2. 五个方法，调整情绪唤醒水平
方法1：反观法
方法2：承诺法
方法3：刹车法
方法4：代入法
方法5：假设法
案例：克林顿的脾气
案例：岳飞，满江红；张飞，大战当阳长坂坡
案例：孩子撒谎了，你怎么办？
六、提高自我效能感，稳定情绪带队伍
1. 评价方法：将评价方法指向目标，指向改进方案
2. 可行的目标：增加自我效能感
3. 获得他人的肯定：获得强关系的肯定，会增加自我效能感
4. 心灵图景：一般来自权威和经典，会形成了事情的路线图
案例：卜算子·咏梅，陆游PK卜算子·咏梅，毛泽东
七、父母情绪修炼的四层境界
1. 不知不觉：容易被情绪控制，被负面情绪吞噬
2. 后知后觉：孩子无理取闹是正常的，你无理取闹就不对了
3. 当知当觉：记录每一次发脾气的原因和后果，痛定思痛
4. 先知先觉：孩子的行为其实就是我们行为的反馈而已
案例：为人父母，归根到底是自己的一场修行！
八、核心情绪修炼
1. 积极：抗压耐挫，勇敢面对挑战
2. 沉稳：悦纳自我，做最好的自己
3. 热爱：情绪压力，祝你乘风破浪 

 化学工程学士、工商管理硕士（MBA），国际职业训练协会（IPTA）授证培训师，著名MTP管理、职业化素养培训师及生产、生产质量管理培训专家。董玉川先生被评为2010年度全球50强企业管理华人讲师，并被业界喻为中国百位最具竞争力培训讲师之一。国内数十家知名管理咨询与管理培训机构特聘讲师。
董玉川先生先后在国内外知名制造业、快销品企业中担任过企业管理经理、销售副总、生产质量总监等职务，从事过生产、销售、质量管理等工作，积累了丰富的企业实际管理经验。