课程编号:36963
课程价格:¥30000/天
课程时长:2 天
课程人气:556
行业类别:行业通用
专业类别:管理技能
授课讲师:熊伟
第一篇:问题解答篇 第一讲:问题的本质与特点 一、问题的价值 1. 问题的辩证思考:两面性 2. 问题就是带着面具的资源 二、问题的科学定义 1. 问题的大小和难易取决于主观与客观 2. 问题定义:期望目标与现状的差距 3. 解决问题的本质就是如何实现期望目标 讨论:生活工作中哪些问题是假问题? 三、问题的主要类型 1. 问题的三大类型 类型1:恢复原状型 类型2:追求理想型 类型3:预防潜在型 2. 各类问题的转化规律 四、传统思路VS系统思路 1. 传统解决问题的方法缺陷 1)点状思考,不成系统 2)条件反射,被动应付 3)方法单一,缺乏工具 2. 系统解决问题的方法 1)问题形成闭环 2)重视问题原因 3)方法更加科学
第二篇:高效解决问题五步法 第一步:准确定义问题 一、精准定义问题 二、定义问题的三种方法 1. 归纳法:提炼共性 2. 分解法:找出爆点 3. 追溯法:找出根源 工具:丰田逆向5WHY法
第二步:问题转换目标 一、为什么问题转换为目标 消除可能的歧义;确定前行的方向 二、如何进行转换 1. 新思维模式——目标的力量 2. 转换四步法:从问题到期望目标 3. 期望目标的SMART原则
第三步:分析解决路径 方法一:系统思考之逻辑树法 1. 原理:以假设为基础;构建分析框架;满足MECE原则;以逻辑为依据 2. 构建解决路径 1)大胆假设、形成分析框架:发散-归纳-分组 2)逻辑判断、剪掉无关方案:分析-剪枝-整理 演练:如何过危桥? 方法二:平行思考之举一反三法 1. 举一反三四步曲 1)抛砖:提出常规方案 2)引玉:提炼内在原理 3)开枝:平行展开原理 4)散叶:发散具体方法 2. 举一反三在解决问题中的应用 方法三:回归初心之邓克尔图解法 反思:死了张屠户,一定要吃带毛猪? 1. 邓克尔图解法的意义——重大变革的思维推手 1)邓克尔图解法与第一性原理 2)邓克尔图解法的“换道”解决问题 演练:邓克尔创新模型实战应用演练 方法四:集众之智之团队共创法 1. 团队共创的价值 2. 团队共创的方法 方法1:定义问题 方法2:头脑风暴 方法3:归类分组 方法4:提取关键词 方法五:跨界创新之世界咖啡法 1. 世界咖啡法的特点:集思广益;异花授粉 2. 世界咖啡七步法 现场操练:运用世界咖啡法解决具体问题
第四步:科学决策方案 一、方案决策的原理 1. 决策的意义 2. 方案原则:满意VS最优 3. 高效决策依据 1)考虑全面:PMI思考模型 2)决策有依据 3)决策有方法 二、方案决策的方法 1. 要素计点法 2. 自建矩阵法 3. 要素评分法
第五步:制定方案计划 一、制定问题落地执行计划的必要性 1. 资源的提前预备 2. 责任的精准划分 3. 进度控制的需要 二、如何执行问题解决执行计划 1. 确定计划的里程碑 2. 确定关键责任人 3. 确定资源配备 4. 确定替代计划——PLANB 三、执行计划的高效工具 1. WBS与实际操作 2. 甘特图与实际操作
第三篇:提高解决问题的思考力——以道御术 第一讲:提升系统思考力,击破问题要害 一、任何问题都发生在一个特定的系统 1. 系统的主观边界可以变化 2. 系统关系的复杂与简单 3. 放大原理:系统的蝴蝶效应 二、解决问题的关键:系统三要素 要素1:目标 要素2:要素 要素3:关联 三、解决问题的系统观点 1. 全局观VS局部观:不本位主义解决问题 案例:“空城计”背后不为人知的智慧 2. 动态观VS静态观:不老眼光解决问题 案例:财富的增长是怎么来的 3. 辩证观VS对立观:不能一根筋解决问题 案例:诺基亚的再次华丽转变 四、寻找杠杆解——系统思考的精华 1. 系统中的关键——“瓶颈” 2. 瓶颈发现——价值蓝图 3. 运用瓶颈思维解决问题 1)发现瓶颈环节 2)五步突破找到瓶颈解法 案例:不用任何资源,提升企业100%利润
第二讲:提升创新思考力,天地任我驰骋 一、创新思维的四大特点 特点1:流畅性 特点2:原创性 特点3:细致性 特点4:灵活性 二、创新思维在解决问题中的作用 案例:洗福莱连锁,将干洗做到体验经济 第三讲:创新思维解决问题的方法 一、创新技法之母:奥斯本清单法 1. 奥斯本清单法的由来 2. 奥斯本清单法九大方法 案例:奔驰汽车、通用汽车的奥斯本清单 3. 奥斯本创新法的应用 二、产生海量创意:信息交合法 1. 什么是信息交合法 1)信息交合场的设计 2)信息交合的维度提升:从2维到N维 案例:北京京钟食品厂起死回生记 2. 信息交合法五步曲 1)确定研究目标 2)分解信息要素 3)建立信息坐标 4)信息自由交合 5)筛选创新方案 三、随时随处开展:微创新法 1. 微创新的四大策略 1)加法策略 2)减法策略 3)乘法策略 4)除法策略 练习:运用微创新进行实践与练习 1)提出企业存在的问题 2)运用微创新加减乘除策略 3)整理成果 案例:天山股份如何进行水泥产品创新
总结: 1. 重点知识回顾 2. 互动:问与答 说明:以上内容,是《高效问题分析与解决》的基本大纲,可根据企业实际情况,进行适当调整。
国际版权课程《当责领导力®》中国首批认证讲师 企业实战管理专家 资深企业管理咨询顾问及项目总监 CALFA国际认证行动学习促动师 英国博赞©思维导图认证讲师 北京大学、上海交大、武汉大学总裁班特约讲师 曾任:正邦集团(中国500强)丨副总裁 曾任:江西蓝谷能源(新三板上市公司)丨总经理 曾任:江西省水投工程建设集团丨外部董事 曾任:北大纵横管理咨询公司合伙人 擅长领域:领导力管理领域
丰富的企业高端管理经历: 新三板上市公司——江西蓝谷新能源科技股份有限公司(股票代码870465) 任公司总经理,兼任子公司鼎宸节能科技服务有限公司总经理。 中国超大型农牧企业集团,中国500强企业——正邦集团(股票代码002157) 集团3万余人,年销售额近400亿元。历任正邦科技股份有限公司人力资源总经理、正邦集团管理学院执行院长、集团养殖事业部副总经理、集团党委委员、集团副总裁、总裁助理。 大型综合制药企业集团——江中制药集团(证券代码600750) 历任北京药物研究所生物工程试验室副主任、销售经理、市场部经理、挂职余干县黄金埠乡副乡长、集团人力资源副总; 中国汽配行业龙头企业、全球隐形冠军——远成集团(证券代码:834388) 历任集团副总裁、人力资源中心总监、远成科技股份有限公司监事会主席。分管集团人力资源中心、总经办、信息部。 大型汽车销售服务集团——江西弘基集团及其子集团国力集团 历任集团副总裁兼人力资源中心总监,分管人力资源中心、总经办、信息部、审计部。
21年管理实战经验: 21年企业高端管理经验,曾任500强企业人力资源总监、副总裁、三板上市公司总经理,管理视角宽广,精通企业运营管理,实战管理能力突出、理论功底扎实,尤其擅长领导力提升等管理领域。
深度管理咨询项目的实操能力: 多年企业管理咨询经验,曾担任北大纵横管理咨询公司合伙人, 为10余家企业提供管理咨询服务,积累了丰富的行业和企业解决方案。
出色的培训能力和授课水平: 擅长领导力提升等管理领域,客户多,行业广,认可度高。 北京大学、上海交大、武汉大学总裁班特约讲师。 长期兼任福建省、江西省中小企业服务中心特聘讲师。
授课特点: 融汇高度、深度、广度:高瞻远瞩,全局化思维。深耕管理,功底深厚,见解深刻。管理视野宽广,行业涉足广泛,服务上百家客户,主导多个大项目,积累了大量成功案例。 综合实战、实用、实效:授课聚焦企业需求,注重价值输出,内容接地气。
版权授证:
《当责®践行-达成关键目标的最佳行动 Accountability Builder》 《当责®领导-达成关键期望的领导技术 Leadership Builder》
主讲课程: 《当责®践行-达成关键目标的最佳行动 Accountability Builder》2天 《当责®领导-达成关键期望的领导技术 Leadership Builder》2天
部分客户评价:
当责这个课有非常强的系统性、实用性、创新性,方法新颖,工具实用,对我们企业提升管理水平特别有启发,到思维提升层面时,感觉豁然开朗,受益匪浅。 ——某教育集团CEO 胡总 当责的“躬身入局”带给我们很多的思考,我们对实现目标有了更多的方案。熊老师不仅具有丰富的知识和经验,而且培训方式多样化,容易理解和接受,这两天的课程可谓完美收官。 ——某教育科技公司 刘总
课堂内容非常丰富,不仅具有系统高度,而且非常实战、实用,易于践行。 ——山东某医药连锁集团管理学院 王总