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中高层管理者
【培训收益】
明确管理者的定位，承担应付的责任，发挥应有的价值 感悟领导力，找到修炼个人领导力的途径和方法 掌握必备的领导艺术：员工的激励、培育和团队精神的培养 掌握必备的沟通技能和关键技巧
一、 内在信念——明确角色定位，树立正确观念
1. 管理者的角色认知
2. 不同层级管理者的的差异
3. 管理者的三大成熟心态：
1) 想要解决问题，但是却面对太多的不可控因素，我能怎么办？
2) 想要解决问题，但是牵连问题过多，积重难返，我该怎么办？
3) 上级政策错误，执行不下去或者会造成重大损失，我应怎么办？
二、 情景识别——能够辨析形势，懂得借势用势
1. 关于“势”（情景）的含义
2. 管理者所面临“势”的三维分析
3. 管理者面临的典型的“势”——如何在特定的“势”中找到最佳的管理策略
4. 情景案例：制度推进
1) 新官上任怎样开展工作
2) 情景案例：如何选择
Ø 将复杂问题简单化的策略
3) 情景案例：处罚决定
Ø “艺术”和“权术”的区别
三、 领导艺术——激发团队动力，提升团队功力
1. 激励工作难点和解决思路
2. 案例研讨：一份关于员工满意度的研究报告
3. 案例研讨：什么时候激励比较有效？
4. 用“正面心态”引导下属——换框法的运用
5. 自我激励体修炼的“天龙八部”
6. 与下属形成良性的互动——感应四律
7. 案例研讨：如何处理犯错的下属？
8. 辅导下属工作五步法
四、 学会沟通——掌握沟通技巧，确保渠道通畅
1. 案例研讨：工作任务布置案例
2. 沟通的三个层面（信息、观点、情感）
3. 视频案例：李云龙和赵刚的初次见面
4. 三种典型心态（父母心/成人/儿童）的特点及适用范围
5. 表达的五个关键
6. 倾听的五个层次
7. 情景案例
1) 如何委派任务才能提高下属的主观能动性？
2) 如何有效反馈，以争取上级支持？
3) 当部门之间看法有所差异时，如何协商以趋于一致？
地心引力讲师工作室合作讲师
浙江大学西部教育学院特聘讲师
西安交大企业培训中心特聘讲师
杭州时代光华特聘讲师
中国电信集团级特聘讲师
浙江电信培训中心签约讲师
江磊老师拥有12年的企业培训经验及5年的企业中高层管理经历，因其出色的授课质量和培训效果，成为众多企业培训机构的特聘签约讲师。 服务的企业客户从大型的国有企业到中小型民营企业，建立长期培训合作关系的已达100多家，累计培训量多大1000多场。
专业领域
心理分析技术与沟通技巧 中高层管理者领导力系统训练 营业厅手机终端销售实战训练 班组建设与团队管理 内训师培养与内训体系建设
江磊老师最擅长将心理分析技术运用于培训之中，他独创性的将左右脑博弈、行为识别、性格分析等融入到管理、销售和服务类课程之中，使学员有了完全不同于以往同类培训的感受，感觉以往那些难以把握的抽象的理念、理论、原则都成为现实工作中可以触摸和验证的经历和场景。 江老师对于中西方管理文化有精深而独到的感悟，他对中国企业中特有的面子文化、人情法则、人群关系等文化现象的深入分析和讲解，使学员对工作中遇到的种种现实问题有了更深刻的理解和感悟，找到了整合企业的“两张皮”（嘴巴上说的是西方的一套、实际上做的是中国的一套）的思路和方法。
【电信行业服务客户】中国电信浙江公司、江苏公司、广东公司、上海公司、河北公司、江西公司、山东、安徽公司、云南公司、陕西公司、福建公司、湖南公司、湖北公司、天津分公司、黑龙江分公司、吉林分公司等近20家省级电信公司，及中国电信学院、中通服浙江公司等。中国移动浙江公司、江苏公司、北京公司、山东公司、内蒙古公司、河南公司、贵州公司等十余家省级移动公司及杭州、台州、绍兴、苏州、信阳、哈尔滨等20多家地市级移动公司。中国联通浙江分公司、上海分公司、安徽分公司、山东公司等及联通华盛等
【电信行业项目经验】浙江电信管理人员工商管理培训项目浙江电信客户工程师培训项目中国电信《C阶领导力》项目中国电信《挑战时刻》项目中国电信网上大学电子课件研发开发项目安徽移动网络部先锋班组长训练营项目
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第一模块：房地产销售经理如何经营人心1.房地产销售经理的角色认知2.房地产销售经理工作中面对的4大问题1)案例导入：门店销售经理张强的烦恼3.什么是感情管理1)案例导入：销售经理针对销售人员违反公司规则如何处理案例4.感情管理对管理团队有什么好处1)案例导入：销售经理针对销售人员良好表现如何激励案例5.运用积极表扬的3个原..
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第一章：销售管理者的角色定位1.分享：“兵王”转换成销售领导者的角色转换之心态转换2.销售管理者管什么――管人理事3.销售管理者的八大职责4.案例研讨：这样的干部如何管？5.销售主管角色转换6.销售管理5要素第二章：销售人员的招聘与甄选1. 选人比用人更重要 不同产品销售，要选用不同类型的人 ..
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一、时代呼唤领导力不同时代的领导力巨变时代的领导力二、领导力的基础认知管理者角色认知优秀管理者的素质模型（例：素质与优秀企业领导力素质模型实践）管理和领导最佳领导力实践分享三、成为最好的自己领导力..
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课程背景："兵熊熊一个，将熊熊一窝"，这句话充分说明了领导者对于企业的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一，领导就是引导团队成员去实现目标的过程。领导强则团队强，领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中，卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。然而中国企业管理者中的绝大多数，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有..
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第一章 何为教练1. 为什么滑雪教练可以培养出网球高手？2. 教练存在的前提：相信人的潜能；3. 教练与指导的本质变化；4. 教练技术的两大关键：听和问； 5. 提问题比教别人怎么做更有益处：五个好处；6. 案例：有一种领导，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：诸葛亮是如何败给司马懿的？第二章 如何教..
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课程背景：我们正处于十倍速的数字化时代，十倍速时代的中国企业需要十倍速的领导力！然而，领导力不足的瓶颈已经成为中国企业成长过程中最为致命的障碍和短板。您的领导力如何？您存在领导力短板和恐慌症吗？您是管理者还是领导者？如何使组织中形形色色的人有效地打造卓越企业？如何促使部属从表面服从到真心奉献，死心塌地追随？如何促使士气低落的团队重振士气，实现组织裂变..
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