观念更新+实操落地

【培训对象】
各类组织、企业大学及培训机构的培训管理者（培训总监、培训经理、培训主管、培训专员）、组织学习与发展人员、教学教务人员、人力资源管理者，以及其他与培训业务相关的人员。

【培训收益】
能够以“新”的观点和视角来重新审视和理解培训管理工作 厘清对于培训的基本认识，让培训踏上正确的方向 理解多情境下培训管理者的的八种角色与十四种技能要求 学习如何通过管理期望，让培训赢得更多的支持 掌握需求管理的方法，包括需求调查的多种方式和需求变更管理的手段 运用系统化的思路从培训类型、师资、方式、预算、课程等多个层面去规划培训活动 树立培训营销的理念，学习针对全员整体和三类主要群体的营销策略 学习保障培训项目质量的一个认识、五大因素和一个改变 重新认识供应商，并学习供应商选择的要领 聚焦于贡献，发掘培训中“蓝领工作”的价值 理解培训评估的作用，掌握评估设计的方法 认识培训效果落地问题的本因，学习推动培训效果落地的六种策略 学习培训项目收尾的操作方法和知识管理的基本手段

破冰：说在培训之前
一、如何让培训踏上正确的方向？
1、培训究竟是什么？
◆ 观点分享
2、培训的目的是什么？
◆ 观点分享
3、培训管理工作的核心任务是什么？
◆ 观点分享

二、如何组织实施培训项目？
1、培训组织的基本流程
2、各阶段的主要注意事项

三、如何管理培训干系人的期望？
1、什么是干系人？
◆ 小组讨论：“某知名项目”干系人分析
2、为什么要对培训干系人进行管理？
◆ 观点分享
3、找出培训项目的干系人
◆ 实战演练：识别培训项目干系人及期望
4、干系人分类的四个维度
5、干系人管理策略与工具
□ 干系人排序表
◆ 干系人参与评估表
◆ 干系人登记表
◆ 干系人沟通管理表

四、如何对培训需求进行有效管理？
1、培训需求管理之殇
◆ 案例1：培训需求调查有用吗？
◆ 辩论：培训需求调查是用吗？
2、关键干系人基本需求与期望分析
3、界定需求时需要考虑的几个问题
4、培训需求的调查与数据分析
□ 需求调查的基本方法
□ 实施需求调查的要点
□ 实施需求的数据分析
5、培训需求报告与确认
6、培训需求的变更管理
□ 培训需求变更的来源
◆ 案例2：明明是你来回变，为什么把责任推给我？
□ 需求变更应该受到控制
□ 需求变更的管理流程

五、如何从整体上规划培训活动？
◆ 思考：是基于岗位能力，还是问题解决来开展培训？
1、培训的形式与优劣分析
□ 内训与外训
□ 内部培训师与外聘培训师
□ 线下学习与线上学习
□ 其他培训形式
2、培训预算与资源考量
3、培训课程规划
◆ 示例：培训课程规划表

六、如何对培训进行营销？
1、培训管理者的沟通困惑
◆ 自测：相对于平均水平而言，我的沟通能力如何？为什么？
□ 沟而不通的陷阱
◆ 观点分享
2、如何对培训进行“营销”？
□ WHOM/ WHAT/ HOW
3、针对所有群体的整体营销策略
□ 线上营销
□ 线下营销
□ 制度保障
□ 管理推动
4、针对不同群体的个性化营销策略
□ 企业高层管理者
□ 学员主管（中层管理者）
□ 学员

七、如何管理并发挥供应商的效能？
1、认知你的供应商
□ 正确看待供应商的角色
□ 将供应商变为项目团队的“第六人”
2、监控供应商的项目执行
3、供应商选择
□ 培训机构选择的要领
□ 培训师选择的要领

八、如何推动培训效果的落地转化？
1、浅析影响“培训效果落地”的本因
◆ 观点分享
2、五问破解“培训效果落地”的困局
◆ 观点分享
3、高效学习效果转化管理体系的六脉神剑
□ 训后活动安排
◆ 模板分享：培训效果转化跟进沟通函，培训效果转化跟踪表
□ 给予提醒
□ 明晰责任
□ 反馈与辅导
□ 绩效支持
□ 界定终点

九、如何做有用的培训效果评估？
1、为什么要评估？
2、评估谁？
3、谁来评估？谁有权评估？
4、如何合理设计培训评估表？
◆ 案例分享：这样评估公正吗？
□ 合理设计培训教学效果评估表
◆ 示例：培训教学效果评估表

十、如何对培训项目进行收尾?
◆ 案例3：这个培训项目圆满结束了？
1、验收培训项目成果
2、总结培训项目
□ 为什么需要总结项目经验教训？
□ 培训教学实施评估报告编写指要
◆ 示例：培训教学实施评估报告
3、用知识管理推动持续改进
◆ 模板分享：工作案例问题提取表
◆ 模板分享：培训项目干系人问题管理记录表
◆ 观点分享
课程回顾

世界咖啡：本组织培训管理典型问题研讨
学习回顾与分享 

曾任东方财星培训与文化传媒业务板块负责人兼首席产品顾问
曾任北京道简国际管理顾问有限公司总裁兼首席产品顾问
曾任光环国际（上市公司）大客户部总监兼首席产品顾问
曾任彼得·德鲁克管理学院业务发展总监
曾任全球华人企业顾问中心营销总监
曾任北京东方华达咨询有限公司发展研究院院长兼总裁助理
上海交大海外学院签约讲师、中信出版创新学院特聘讲师
北京多家社会工作机构管理督导
莫斯科国立文化大学博士
PMP美国项目管理协会认证项目管理专业人士

【个人简介】
高老师2002年进入管理培训行业，在十余年的职业生涯中，积累了丰富的运营管理与项目管理经验。
历任多家知名培训机构研究院院长、总裁助理、项目总监、营销总监、大客户总监及首席产品顾问等高层管理职务。
为光环国际教育集团（上市公司）开发与升级培训课程体系，策划培训项目解决方案，推动及完善培训管理体系。同时，在业务团队的管理上成果显著。在任职的第一个季度内就将大客户部（3名销售）业务一举扭亏为盈，并最终实现年纯盈利超百万元。此后连续两年保持业务增长，并为公司培养多名销售精英。
甲乙方的工作经历也有助于从多方视角来全面地探寻和研究企业管理的本质问题。此外，期间两年半的创业经历更有助于对于公司运营与管理的整体理解和感悟。
具备深厚的项目管理、培训管理及运营管理理论素养，且长期坚持理论与实践的结合应用，体会良多。基于丰富实践及深度思考，首创性地开发出了包括《管理者的项目管理思维》、《培训管理者的项目管理》、《团队管理与领导能力修炼》在内多门原创版权课程。此类课程一经推出就受到市场的高度关注和广泛认同。目前，已为各类组织中超过五千人次的各类人员提供过此类课程的培训服务。
致力于通过项目化思维的推广来推动各类组织中各项工作的管理思维创新和管理技术更新，从而大幅度提高组织的管理效能，助力其可持续发展。

【项目经验】
累计为各类组织设计和提供培训解决方案千余份。
亲手策划与组织论坛、研讨会、公开课、讲座等多种形式的培训活动上百场，包括《中国项目管理发展高峰会》（三届）、首届《中国彼得·德鲁克高层管理论坛》等颇具行业影响力的高端会议。
此外，还热衷于为NGO及公益组织发展提供培训支持。

【主讲课程】
原创版权课程：

《管理者的项目管理思维》©
《培训管理者的项目管理》©
《高绩效员工的项目管理思维》©
《团队管理与领导能力修炼》©+工作坊

项目管理与通用管理类课程：

《跨部门沟通与协作》+问题解决工作坊
《管理的项目化思维专题研讨》+问题解决工作坊
《新晋管理者的能力锻炼》+问题解决工作坊《干系人管理与有效沟通》+问题解决工作坊
《实用管理工具应用与技巧》
《品西游 学项目管理》
《项目管理的基本技能》
《时间管理与有效授权》

培训管理类课程：

《基于效果落地的培训管理实践》+问题解决工作坊
《培训需求分析与年度计划制定》
《卓越兼职内训师能力进阶》

线上课程：
《管理者的项目管理思维系列讲座》
《项目管理基础能力养成训练营》（线上直播+线下实操）

【专业成果】
专著出版：

《品西游 学你能懂的项目管理》
清华大学出版社 2020.12 《管理的项目化思维》
中信出版社 2018.07 《培训管理者的实践》
江苏人民出版社 2015.12
文章发表：

《从中国足球胜出看国内培训困惑》
《不要再把培训效率当成培训效果》
《项目管理：培训管理者的高效管理利器》
《2018，那些依然待解的培训难题》
《像项目经理一样做培训》
《内训师的选拔、培养和激励》

《培训管理者的应有姿态——卓有成效的起点》《探寻西游记团队成功的秘密》
《重新定义企业内训师，打造培训管理好帮手》