礼赢天下

Part 1—人生成败：礼仪就是展示自己的第一张名片，建立高价值的人际关系
一、商务实战：礼仪就是资本，如何赢得对手的尊重
1、场合会面中敏感的称呼礼仪：
如何称呼能够体现彼此身份、关系，带给你最佳的人缘？
如何一开口就吸引他，称呼一步到位：尊称／平称／谦称使用技巧
常用称呼方式：普遍称呼／姓名称呼／职务称呼／职业称呼
注意称呼的禁忌，相处才更顺利：复姓称呼／身份称呼／称呼禁忌
2、不容小觑的握手礼仪：
握手姿势／时机／时间／次序／禁忌
如何用你的手握出机遇：握手七要诀
3、怎样使用介绍礼仪才能建立起沟通的桥梁
自我介绍的形式：应酬式／礼仪式／工作式／交流式
介绍他人如何不失礼：合理的介绍顺序／特殊的介绍顺序／为他人介绍／集体介绍
会议、比赛、会见、演讲、报告等商务情境下的介绍礼实战运用
4、位次排列礼仪：接待有术，细节决定成败
行进礼仪：优先次序要掌握
楼梯电梯次序礼仪：风度决定你的高度
站位位次／先后顺序／提示语
乘坐交通工具礼仪：让出行变得有礼有节
公务车／轿车／商务车／巴士怎么坐不失礼
会客位次礼仪：得体座次让客人温暖如春
自由式／相对式／并列式
位次安排得体突显主人懂礼
谈判位次礼仪：体现尊重和风度
论资排辈，会场上对号入座是上上策
双边谈判：横桌式／竖桌式
多边谈判：自由式／主席式

二、从A到A+的职场礼仪：如何做到脱颖而出，决胜职场
1、办公室礼仪：聪明者让别人记住，高明者让别人喜欢
办公桌收纳礼仪：小心老板“以桌取人”
别让坏习惯毁掉你的前程：迟到／闲聊／不负责／失礼动作禁忌
职场言谈要谨慎：直言不讳还是口无遮拦？
2、工作从如何开门学起：有“礼”也有“距”
如何开门／关门／敲门／不便之时处理方法
3、办公室呈递礼仪：真诚敬重赢得人心
次序／方位／手势／语言
不想前功尽弃，就不要忽视肢体传递的信息
4、电话、手机联络礼仪：听得到的温度，有礼才会有人理
电话可以随意打？不见面礼仪更不可少
姿态／笑容／动作／表情环节不可少
不落话柄涨人气？禁用办公电话理私事
接听电话拉长线？如何回答才能简洁、具体
怎么说别人不反感？电话沟通好感话术
处理特殊电话？如何做到会听也要会说
接听电话有技巧？让对方感受到“如见其人”
转接电话露隐私？管紧嘴巴守分寸
电话想挂就挂？错误挂断，前功尽弃
5、想要成为职场红人？与上级的相处之道
如何向上司汇报工作？有礼有节、循序渐进
如何恭敬感恩协助领导工作？功劳面前学说谦逊话
6、办公室同事情谊建立秘诀：把握好分寸到位不越位
戴有色眼镜看人？办公室不分三六九等
同事需求帮助？如何第一时间表达关切增进好感

三、社交礼仪：步入社会的“通行证”，走向成功的“立交桥”
1、社交场合的气场仪态：雕饰最优雅的自己 
如何站立：用典雅的站姿给人留下好印象 
如何就坐：安静中舒展大方
如何行走：风行水上自然而从容 
如何做好蹲姿：含蓄优雅得体适宜
怎样做好拥抱礼：问候致意国际化
2、如何使用手势礼仪，增添社交魅力
肢体语言，无声胜有声：不同手势的含义
手到底应该放哪儿？社交场合不应该触碰的位置
3、如何用表情神态彰显展现社交自信
微笑礼仪：展示从容的魅力
目光礼仪：社交礼仪应注视“许可区间”
微表情心理：眼神是如何体现你的“小心思”
4、送礼馈赠：千里送鹅毛、礼轻情意重的社交技巧
送礼的时机／场合／选择／包装／仪式
礼品的禁忌：数字／对象／名族习惯等
5、社交沟通礼仪：瞬间提升人气的秘密
言辞表达得体：如何在细节中把握谈话效果
交谈核心：知识积淀深厚，才能妙语连珠 
话题选择：聪明地选择恰当的话题
说话方式：懂比爱更重要，如何把话说得让人喜欢听
实效性格测评：了解自我，理解他人
如何识别沟通对象的性格类型进行有效沟通
说话场合：不同社交场合中恰当的表达方式
如何情绪管理：好情绪、大格局，情商高就是会说话

Part 2—形象威力：关键机会永远只有一次 打造成功者的气场

一、魅力女性如何用用形象叩响对方心门 
1、“妆成有却无”的巧妙化妆法
2、令人好感度倍增的职场发型再造
3、如何按身份打理衣橱、配置服饰：
职业套装——商务女性的首选
衬衫——职业套装的绝配
裤装——让商务女性不再“小女人”
裙装——远比裤装更正式
质感风衣——搭配是关键
连衣裙——商务便装的百变皇后
晚礼服——商务宴会着装的镇场之作
小礼服——商务晚宴首选着装
4、配饰篇：传递女性贵气与影响力
鞋品—伴你职场、走天涯
丝巾—魅力女性的配搭游戏
腕表—品位的点睛之笔
包—根据场合来选配
饰品—简洁精致才能画龙点睛 

【专业背景】：
 英国剑桥安格利亚鲁斯金大学工商管理硕士
 九三学社社员
【超级演说家】节目导师
【阿里巴巴】文娱4年指定培训讲师
 中国农业银行总行辩论辅导教练
 奥镁集团、埃森哲（Accenture） 语言咨询顾问
 Coach蔻驰中国区营销表达教练
 中粮集团、建业集团、百度、伊利、招商银行等数百家企业培训师
 中华全国总工会文工团授予高端技术名师
人社部“我是好讲师”全国总决赛核心导师
 City & Guilds国际认证高级职业培训师
 美国认证协会注册国际高级培训师
《人民日报社》中华大讲堂指定讲师
 得到高研院分享日嘉宾
 中国十佳TTT培训师
超级演说家实战导师，全球五百强首席演说教练，致力于商务谈判、实战语言演说，谈判销售，职场演说、高情商沟通、高效表达力、讲师培训领域的研究以及培训！ 
曾应邀为上海交大、北京传媒大学、北京工业大学、世界五百强企业奥镁、埃森哲等高校总裁班及全球知名集团提供课程教学、项目辅导。
拥有11年商业教育培训工作经验，累计授课场次超过1200+场，线下培训5000+学员/年，平均满意度高达98.67%。

【著作出版】：
柳金秋老师已出版：《精准说服》《会讲故事的人，前程都不会差》多部畅销书籍。

【授课特色】：
风趣幽默－－愿意学的多 通俗易懂－－方法技巧多 
落地实用－－简单学的多 手段丰富－－技巧用处多  
持续跟踪－－联络指导多 课程转化－－产出结果多

【主讲课程及合作采购指南】：
课程名称 课程介绍
《可复制的演说表达力》 让语言走在能力的前面，让你的发声都成为高光时刻，来自超级演说家9季节目的经典沉淀
《精准说服》 掌握一门温柔而有力的逻辑，让每一次表达都发生改变
《故事影响力》 用故事连人心，破数字时代的冷漠，实现连接一切无障碍，轻松说服任何人；提升影响力、感染力、沟通力，迅速收服人心，引爆表达的秘诀
《优势谈判》 思利及人的共赢式谈判，在博弈中获得更多权威商业谈判课程
《销售表达力—销售表达实战篇》 能说大于会说，讲对卖点，客户才愿意听，说中痛点，客户才乐意买
《销售赋能》 从平庸到卓越，顾问式销售的进阶蜕变
（来自阿里的销售逻辑）
《职场高效表达实战营》 不再让发展停滞在因为沟通不畅，而损失次次机会，涵盖18个职场场景，近百个解决公式
《幽默表达力》 零距离制胜的表达技巧，让沟通变得有趣、有料、有效；可立即转化的幽默表达课，让一切变得轻松无距离
《即兴演说密码》 在关键时刻游刃有余，训练即兴思维，加强临场应变，规避表达陷阱，解决心中有顾虑，脑中无素材，表达无技巧的沟通难题
《即兴表达》 说不出口，说了后悔，说不清楚，说不到重点，为你解决心中顾虑、脑中无素材、表达无技巧的一切难题
《超级辩论术》 焦虑时代游刃有余的差异思考与精准表达，思考表达的高阶技术，随时对一个抽象或者复杂的问题进行深度思考与高效输出
《工作汇报》 不懂汇报，你就白干了。带有产出结果，颠覆即兴、社群、述职、向上管理，立刻运用的工作汇报术
《说话之道》 通过对沟通、演说、辩论、谈判四大维度的深刻分析，让人抓住人生中重要的3分钟，把握每一个关键时刻，拿回人生的主动权
《微演讲》 让“精简、极致、快、直指人心”成为你快节奏时代唤醒听众的必备技能；自媒体时代下的精准表达
《直播表达力》 让每一次直播成为高光时刻，构建直播内容，借助新媒体平台让直播的表达获取更多注意力，赢得影响力，转化成结果
合作机构请提前至少15个工作日确定课约，参考课纲详见课程资料包合集。
除以上课题之外，接受课程定制（建议提前30天电话会议，并提供课程研发所需资料）；
同时，柳金秋老师擅长搭建精品课程体系、内训师体系、导师辅导体系。并为阿里巴巴、中粮集团、建业集团、伊利、奔驰、百度、中国银行、银监会、三星等企业成功实施语言内训课程与咨询培训项目。 

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