教练技术

一、教练基础
1、当个好教练
1）什么是教练技术
2）教练的四重身份
培训者、辅导者、领导者、教练者
2、教练技术的四大原则
1）从关注事到关注人
2）让别人赢自己才能赢
3）凡事至少有三个以上的解决方案
4）引发出当事人原本具备的智慧,支持当事人自己找到答案
3、教练关注的焦点——达成目标
1）教练关注的焦点——达成目标
2）教练的四项要求与三重角色
4、教练工具
1）乔哈里窗与舒适区
2）员工四分图
演练：如何教练这些下属
3）逻辑层次教练模式
二、教练能力
1、聆听能力
1）获取真实意见的技巧
2）用心聆听的两个层次
工具：发言权杖
演练：聆听训练
2、区分能力
1）区分概念
2）准确定义
3、发问能力
1）开放与封闭式问题
2）状况询问
3）问题询问
4）暗示询问
5）需要-满足询问
教学影片：王牌销售员
4、直觉与自我完善能力
三、教练程序
1、确认目标与厘清现状
1）制定目标的原则——SMART&A+B策略
2）人生蓝图——个人使命宣言
演练：草拟个人使命宣言
3）团队梦想——团队使命宣言
4）目标制定的程序
目标说明——双向沟通——目标承诺——目标商讨——行动计划——目标发布
5）反映真相——厘清现状
2、教练计划
1）目标分解流程
2）制定计划的步骤
3）确认行动计划
演练：同心顺
3、教练行动
1）教练十大行动
聆听、发问、支持、挑战、鼓励、指导、合作、演化、理解及策略
2）让被教练者接受挑战的技巧
教学影片：如何让下级完成挑战性任务
4、行动后学习、回馈与跟进
1）AAR行动后学习（AfterActionReview）
2）AAR的程序：
回顾并确认目标、回顾行动的实际发生过程、找出关键事件、距原定目标的距离有多远？、从该过程及关键事件中看到什么？学到了什么？新的行动计划是什么？如何修改或完善已设定的目标？
3）PDCA
4）持续改善
四、教练技巧
1、A→B教练法
1）厘清A点
2）选择通路
3）达成B点
2、引发教练方式
1）迪士尼创新教练策略
2）行为精简模式教练法
3）教练声心语教练法
3、九型人格教练法
1）寻找本源——九尖图与九型人格
2）三中心
3）教练九型
4、教练辅导七步法
1）没有标准没有教练
2）积小胜为大胜
3）确保技能迁移
4）说明-演示综合教练七步法
演练：教练七步法
职业习惯造就卓越人生 

高效能三栖教练——国内少有的横跨职业化、营销、管理领域的实战教练 
运营管理与营销专家、全国百强培训师、PTT职业培训师
清华大学、上海交通大学、复旦大学特约高级讲师 
多家企业顾问、管理教练、EMBA班、总裁班客座教授 

 曾任职于世界500强企业CSIC中国船舶重工集团、中国500强企业红桃开集团
 美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人
 职业生涯历任生产主管、营销经理、客户经理、物流经理、营销总监、副总裁、总经理
 多个版权课程认证讲师、品牌中国研究院高级研究员、高效能管理研究中心首席导师
 提倡训练模式提升员工职业化素质和营销能力
 致力于提高企业经营管理效能和领导力持续改善。

【导师背景】
 世界500强企业中国船舶重工集团（CSIC）历任班长、计划调度、销售经理
 中国500强企业红桃开集团（营收15亿）总部任职逾10年，历任总部物流经理、新产品经理、渠道建设经理、大区客户服务经理（红桃开集团全国拥有600多家子公司、2万余名员工，旗下产品连续15年行业第一） 
    美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人
 某全国知名服饰品牌总裁助理、销售总监（在咸宁拥有投资2个亿的服饰生产基地） 

 国内电子商务先锋平台中国商街网营销总监，中企鼎盛咨询总经理
 从生产一线做到企业高管，十余年的管理与营销工作经验，精研丰田生产方式，接受过专业TTT、PTT、沙盘模拟、教练技术、项目管理、NLP、九型人格、美国领导力研究中心CLS情境领导®、Franklin Covey®授权认证训练，熟悉大型企业集团管理架构和运营模式，为数百家不同行业企业提供咨询和培训服务，对机械制造、医药、快速消费品、服装、电子商务应用等行业有着很深理解，对企业生产运营、现场管理、人力资源管理、销售政策的制定、销售团队的建设和管理、大卖场销售管理、终端拦截与销售技巧、电子商务、物流供应链管理、渠道管理、大客户销售、优质客户服务管理等都有着丰富的实战经验。 

1、职业化素质系列
 《打造职业竞争力——职业化素质提升训练营》《卓越经理人的内在修炼》
 《高效能人士七个习惯》《六顶思考帽》《压力调适与情商修炼》
 《诚信通天下——职业道德修炼》《职业生涯规划与职业发展》

 
2、管理技能与领导力系列
 《职业经理人的关键技能——中高层管理者MTP训练营》《高效时间管理》
 《情境领导力》《王者之剑——高效能执行力训练营》《TTT企业培训师训练》
 《优秀班组长管理技能强化训练——由兵入将的成长之道》《TWI督导训练营》
 《从技术走向管理》《目标管理实战训练营》《卓越团队训练营》《精细化管理》
 《团队致胜——高效能团队管理》《8D问题解决技巧工作坊》

3、营销管理与销售技巧系列
 《专业销售技能训练营》《顾问式销售》《大客户销售策略与技巧》
 《赢的智慧——双赢商务谈判策略与技巧》《红海致胜—区域市场营销能力提升训练》
 《步步为赢——渠道管理六步曲》《经销商开发与管理》《卓越经销商经营管理之道》
 《金牌导购训练营》《金牌店长特训营》《店面营销执行力—提升门店业绩的关键训练》
 《优质客户服务技巧》《服务促销售——基于客户导向的服务营销》《客户关系管理》

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