高效协同、攻克堡垒——有效沟通与团队协作（1-2天）

课程单元 单元内容
第一单元
发现管理中存在的沟通问题 1.不良的沟通
找出工作中沟通不良的问题(头脑风暴)
沟通不良的危害
视频案例：沟通不良的后果
2.沟通的意义
1.和谐的人际氛围
2.成功必备的素质
3.沟通的重要性
1.沟通的本源是做人
2.管理中沟通的三个作用
案例分析：员工为什么大打出手
第二单元
分析沟通问题产生的主要原因 1.明白沟通中的障碍
沟通障碍八大问题
组织沟通的三座大山
资料分享：下级和上级沟通十大特质
2.管理沟通4321原则
沟通目的四条腿
沟通层次三只眼
沟通作用两只手
案例分享：如此服务
3.沟通的五个层次
一般性沟通：是沟通的最低层次
事物性沟通：纯工作性质的沟通
分享性沟通：交流想法.判断沟通
情感性沟通：分享彼此的感觉.情感及愿望
共鸣性沟通：沟通的双方达到短暂的，高度一致的感觉
案例研讨：销售员的困惑
第三单元
团队协作沟通 1.团队沟通障碍
沟通的简模型
团队沟通障碍
视频案例：如此服务
2.团队沟通技巧
团队沟通的主角
职场沟通6部曲
情景游戏：你比我猜
3.团队沟通风格
团队沟通4种风格
团队沟通3种状态
根据成员风格沟通
沟通测试：团队沟通风格测试
第四单元
团队协作 1.跨部门沟通原则
情景沙盘：企业蓝图
2.跨部门沟通心态
不忘目标
换位思考
两个蜕变
实战演练：部门领导的对话
3.跨部门沟通方法
提前准备内容
沟通6个步骤
形成有效机制
沟通工具：跨部门沟通清单 

★清华大学—中旭商学院教授
★上海复旦大学MBA班与公共决策学院任课讲师
★杭州干部学院任课讲师
★上海电力学院任课讲师
★上海电力技术管理学院任课讲师
★上海财经大学金融学院任课讲师
★华东师范大学MBA任课讲师
★黄埔军校富二代领袖培训班教官
★达生商学院董事兼导师
★上海宏众企业管理咨询公司董事
★中国淘课网董事
★中国学习能力研究院理事或发展顾问

曾在江苏泗阳是知名律师，负责过几百起经济和民事案件
93年8月到上海浦东陆家嘴金融贸易区金杨小区开发办工作
97年到昊华国际任首席顾问，跟随《亚太通路经营之父》詹弘志先生学习营销通路，后在保健品行业发展，门店发展到170多家
99年在王磊公司任副总经理，通过品牌经营成全国知名连锁机构，目前仅在上海有七家直营店，十多家加盟店
02年在赵小蝶化妆品公司任执行总裁，铺货到全国各大商场和屈臣氏门店
04年在慧泉国际教育集团任营销总监同时兼任讲师与慧泉国际商学院学务主任。
跟随余世维博士四年之久，是中国管理培训第一人余世维博士的特别助理，连续10年每年为国家电网南方电网培训100多天，是国家电网与南方电网最受欢迎的培训师之一；连续9年为上海地铁授课最受欢迎的老师；上海贝尔每年上课最多的老师；为日韩企业讲课最受欢迎的老师，宁夏移动，利安科技，杭州五星级天都城国际酒店全年度签约培训师，中国多所高等学府MBA班特聘讲师，全国多家培训机构的最受欢迎的培训师之一。
主要著作有：《不抱怨的职场》，《经营的秘诀—稻盛和夫给创业者的9堂必修课》，《经营的秘诀—柳井正给创业者的36个启示》，《中国梦-中国创业领袖的道路和梦想》等

《企业家创富秘籍》
《培训师的培训-TTT》
《团队执行力》
《情景领导力》
《打造高效团队》
《如何成为世界500强企业最受欢迎的员工》
《中基层干部核心能力提升训练》
《与成功有约—高效人士的七个习惯》
《犹太育儿智慧》
《职业素质与职业竞争力》
《解读习主席文化重建》
《时间管理》
《企业之魂》
《解读新常态》

别的老师的课程上完，学员见到我像见到一团肉，孙汗青老师上完的学员，见到我都非常礼貌客气。所以我向我们的客户也推荐上孙汗青老师这门《职业竞争力》的课程。
上海贝尔人力资源部贾部长。
47岁第一次听到这样的课程真是如雷贯顶。
原中兴通讯高管田总。
上完孙汗青老师课程的员工，我最放心，最起码他们能够在工作岗位上敬业的工作，不让我头疼。
上海地铁第一运营公司人资部王部长。
原先我们的员工总抱怨我们食堂的伙食不好，自从上完孙汗青老师的《职业竞争力》课程，我再也没有听到对此的抱怨！所以我们十几年来一直安排孙汗青老师的课程。
上海烟草张书记。
孙汗青老师的课程是唯一全员没有早退，一直到结束的一堂全员收获非常好的课程。
日企住友电梯总经理：廖雄飞。
孙老师为我们上了四期课程，是我们公司培训出勤率最多的课程。
韩企科丝美诗化妆品公司hr：金燕。