当前位置: 首页 > 内训课程 > 课程内容
广告1
相关热门公开课程更多 》
相关热门内训课程更多 》
相关最新下载资料

招商银行数字化转型案例研究

课程编号:32405

课程价格:¥25000/天

课程时长:1 天

课程人气:358

行业类别:银行金融     

专业类别:数字化 

授课讲师:坚鹏

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
银行人力资源管理相关从业人员及总行、分行、支行各级领导。

【培训收益】
学习招商银行数字化转型之知行果。 学习招商银行数字化转型之金融科技体系建设。 学习招商银行数字化转型战略进化之道。

一、招商银行数字化转型之知行果分析
1、转型认知
2、转型行动
3、转型结果
二、招商银行数字化转型战略
1、2014年招商银行制定轻型银行战略
2、2017年招商银行推行一体两翼战略
3、2018年招商银行打造零售银行3.0模式
4、2021年招商银行打造招行3.0模式
三、招商银行金融科技体系建设分析
1、金融科技基础设施建设的四大主要理念
2、金融科技基础设施能力建设总体规划
3、招商银行金融科技投入分析
4、招商银行金融科技组织架构
5、招商银行金融科技人才建设分析
6、招商银行金融科技赋能零售银行、信用卡及私人银行业务
7、招商银行金融科技赋能客户服务
8、招商银行金融科技赋能对公业务
四、招商银行如何提升客户体验
1、招商银行客户体验之知行果分析
2、招商银行通过外部客户体验提升带动内部员工体验提升
3、招商银行近期的工作重点——初心计划
4、提升客户体验重要举措
五、招商银行APP成功之路
1、招商银行APP研究:9.0版本首页界面
2、招商银行APP发展历程:从发展历程看APP升级之道
3、招商银行APP主要功能服务:12项
4、招商银行App9.0版本6类重要创新
六、招商银行数字化转型成功关键
1、制定明确数字化战略
2、借力零售基因优势
3、追求最新金融科技
4、建立新的组织架构
5、建立轻型企业文化
七、内容总结与行动计划
1、内容总结
2、心得分享
3、问答与交流
4、行动计划
练习:根据工作中存在的问题和实际情况制定行动计划 

咨询电话:
0571-86155444
咨询热线:
  • 微信:13857108608
联系我们