双赢思维

一、序章
1.人为什么害怕“黑暗”？
（1）人不会害怕黑暗
（2）人只会害怕孤独
（3）人在本质上需要别人的帮助扶持
（4）互助双赢是人生存的基本法则
2.人本质上是社会动物
（1）人离不开群体
（2）群体组合的本质是互相帮助
3.社会的本质是共存
（1）这个世界是分出来的
（2）这个世界是抬出来的
（3）这个世界是送出来的

二、双赢思维的本质
1.什么是“双赢”
（1）双赢是对双方都满意的结果
（2）双赢是双方的判断而不是一方的判断
（3）双赢是双方在平等的基础上得出的结论
2.为什么要“双赢”
（1）双赢是团队存在的基础
（2）双赢是团队发展的条件
（3）双赢是个人成长的必经之路
3.双赢的本质是让步与交换
（1）双赢的核心思维是各有所得
（2）双赢的判断标准是双方标准
（3）双赢最终体现为双方的让步与交换
三、修炼双赢思维的三大能力
1.理解他人的能力
（1）什么是理解力
（2）理解力的重要性
（3）如何修炼理解力
2.大局观与全面客观的判断力
（1）双赢为什么需要大局观
（2）眼光和格局决定个人发展的潜力
（3）杜绝自以为是
（体验活动：T字谜）
3.感恩他人的能力
（1）人为什么要感恩
（2）感恩他人才会真的为对方着想
（3）拥有感恩之心才会拥有真正的双赢思维
四、工作中的双赢思维
1.什么是真正的团队（视频案例）
（1）判断团队的核心两大标准
（2）团队结果势必是双赢的结果
（3）为什么会有“猪一样的队友”？
（体验活动：扑克迷局）
2.引导对方而不是简单“说服”
（1）人能否改变？
（2）对牛弹琴谁的错？
（3）引导对方的六字箴言（视频案例）
（4）从沟通的角度看SPIN（视频案例）
3.解决问题而不是争论对错
（1）工作最终是为了解决问题
（2）人思维的局限性
（3）找到双方都认可的解决方案
（体验活动：凤回巢）
4.让步交换与开门关门
（1）没有让步就没有双赢
（2）让步的目的是为了交换
（3）如何使用“挂钩”策略进行交换
（4）关门的同时记得打开另外一扇门
（体验活动：度假村的双赢谈判，看时间是否进行）
五、如何在工作中贯彻双赢思维
1.主动积极的沟通意愿
（1）沟通的第一要务是主动
（2）主动思考对方
（3）主动了解对方
（4）主动提出建议
（5）主动进行让步
2.工作沟通会
（1）为什么要开沟通会
（2）沟通会和工作例会的不同
（3）三种有助于双赢思维的会议工具
头脑风暴、思维传递、分类归因
3.加强双方互相了解的五种方法
（1）互通信息
（2）邀请参会
（3）组织活动
（4）互相兼职
（5）定期召开抱怨会

六、总 结
1.双赢其实是容人与融人的能力
2.双赢最终是在给自己的人生搭建舞台
3.双赢不仅带给你卓有成效的工作，也是你生活美满的不二法门