适合各行业总经理、各级管理者
【培训收益】
第一部分 管理心理学、读心术体系认知
1、管理心理学要点分析
2、管理心理学、读心术强化管理的要点：把自己变成他人
3、读心术技术在管理心理学中的
4、读心术的思路、意义
思维跟身体的相互影响--引导学员理解、充分信任读心术的科学性
** 带动学员做行为体验
第二部分 读心识人-识别员工微表情，识别其态度、需求等、及时调整处理方式
1、如何识别笑容：笑容假不了
图解不同的笑容
** 角色扮演，演练对不同笑容的分析
2、对手势的分析
不同手势表达的潜意识
** 角色扮演，做不同的手势
3、对眼神的识别
眼神在人的心理分析中的要点
说慌的眼神
隐瞒的眼神
不屑的眼神
** 角色扮演，演练不同的眼神
4、走路姿态分析
不同走路姿态的说明
** 角色扮演，演练从不同人的走路姿态中找到特点
5、口部与鼻子的变化
愤怒、仇恨表现
怀疑、轻视的表现
有压力、不安、有隐藏的表现
狞笑的表情
** 学员做不同表情的演练
第二部分 管理心理学：认知员工的个性差异与管理
读心识人-识别微语言，识别其态度、需求等、及时调整处理方式
1、用手摸眉头的表现
2、交叉腿站立的表现
3、牛仔腿的表现
4、交叉手的表现
5、中指的动作表现
6、食指的动作表现
7、手触碰嘴唇的表现
8、不同坐姿的表现
9、摸鼻子的表现
10、手指的方向与眼睛看的方向不一致的表现
11、手对水杯的不同处理动作的表现
12、走路姿态分析
13、不同走路姿态的说明
** 学员做不同肢体动作的演练
第四部分 应用“读心术”快速建立亲善关系
注重建立亲善关系对我们人生、团队管理有级重大意义
1、匹配和照镜子
匹配是什么
照镜子是什么
应用中要注意什么风险
如何在生活中训练匹配和照镜子
** 演练
2、如何把握模仿对方的尺度
建立一个PDCA的流程
掌握由观察到模仿再到引导的流程
3、怎样应用声音
声音在读心术中的重要性
不同声音的解读---“听其声、知其人”
怎样应用声音强化对对方的吸引力
4、怎样应用习惯用语---口头禅
不同的人会有什么样的习惯用语
如何用习惯用语与人建立亲善关系
** 演练：了解自己的习惯用语、如何总结别人的习惯用语
5、注意员工的精力值
二种精力值的情况分析
遇到员工在不同的精力值情况下如何处理
6、如何配合员工的精神状态
** 演练遇到员工在不同的精力值情况下如何处理
7、邮件往来中如何建立亲善关系
** 案例
第五部分 用“投射效应”识别员工真实想法、强化与员工面谈效果
1、投射效应
什么是投射效应-投射效应的故事
如何应用投射效应深挖对方的真实想法
** 案例
2、投射效应的典型应用工具---罗夏墨迹测评应用
现场测评
测评结果解析
** 演练
第六部分 快速识别人的差异、 差异化沟通、引导
1、结合西方的《读心术》、东方的《冰鉴》快速将人分成4种
西方的《读心术》中差异化识人的应用要点
东方的《冰鉴》中差异化识人的应用要点
二者结合的强大分析能力
** 案例
2、解析各类型人际风格的特征
一型人的特征
二型人的特征
三型人的特征
四型人的特征
4、如何通过简单的表现快速判断对方的类型
如何通过6个关键点表现快速判断
** 演练
5、如何与不同类型的人沟通
开场方式的差异化
沟通辅导过程中的差异化
结束方式的差异化
** 演练
6、如何向不同类型的人下达工作任务
分析差异
** 演练
7、如何处理不同类型员工的纠纷
分析差异
** 组织学员代表演练
8、如何辅导、激励不同类型的员工
分析差异
** 演练每种情况
第七部分 应用“经典条件反射”强化团队领导力
1、经典条件反射对强化团队管理的重要启发
** 珍贵的心理学试验视频学习
** 案例分析
2、经典条件反射的建立流程、要点
建立流程分析
如何找准结合点
找准结合点后怎么操作才有效果
** 案例分析
3、经典条件反射应用团队沟通、辅导、领导力案例解析
** 案例、启发学员深入理解
4、讨论如何应用经典条件反射强化领导力
** 分组讨论、讲师点评、要求学员结合管理工作例出实例
第八部分 读心术体系中的“思维方式”的应用
1、四种不同的思维方式解析
不同思维方式的人的语言特点
2、向您提出意见的人可能会用的常用语言
听觉思维方式的人投诉时的语言特点
视觉思维方式的人投诉时的语言特点
动觉思维方式的人投诉时的语言特点
理性思维方式的人投诉时的语言特点
4、训练同时以四种方式说话、满足四种不同思维方式的人的需求
第九部分 思维能力是训练读心术技能、强化领导力的根本
训练观察能力、思维能力、训练大 脑
1、训练自己的表情
表情的分析
在管理中、人际交往中如何运用表情
2、训练说话、发声
感性语言对管理、对生活的意义
说话不同的语调、节奏、停顿对人的影响解析
语调、节奏、停顿训练
** 全体演练：指导学员如何控制自己的用气
** 全体演练：做诗歌朗读练习
** 全体演练：语言精准性训练
3、训练注意力
** 现场组织训练： 图形训练法—丰富的心理学图形识别
** 现场组织训练：数字训练法---划数测验
4、观察力及清晰思维能力测验
** 现场演练
第十部分 内容复盘、问题解答、行动计划
国家企业培训师、国家心理咨询师
国家职业指导师、高级人力资源管理师
北京大学MBA
富士康IE学院特聘高级讲师
中国工商管理学院特聘讲师
北京大学案例研究中心认证讲师
中国移动事业部讲师团核心成员
专注于人力资源研究20年
从事人力资源考证班、讲师10年、4年专职讲师
唐惠玲老师优势：
是极难得的实战派老师
有20年人力资源管理经验
课程全部讲实用技能、案例，真正实用
企业人力资源管理工作经验：
深圳市大族激光科技股份有限公司人力资源总监
深圳市富安娜集团公司人力资源总监
深圳市同洲电子股份有限公司人力资源总监
深圳市海雅集团人力资源总监
主讲课程：
人力资源类
《TTT》 《职业规划与职业素养》
《非人》 《人格测评与招聘》
《规避劳资风险-劳动合同法案例分析》
《人格分析与心理学在沟通中的应用》
《运用人格分析与心理学强化执行力》
《运用人格分析与心理学强化团队管理》
《运用人格分析与心理学强化8090后管理》
人才选拔测评项目
人力资源管理顾问经历：
西北工业大学特聘教授
北京大学案例研究中心认证讲师
中国移动事业部讲师团核心成员
清华大学职业经理训练中心高级讲师
华润集团人力资源顾问
用友软件股份有限公司人力资源顾问
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课程背景："兵熊熊一个，将熊熊一窝"，这句话充分说明了领导者对于企业的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一，领导就是引导团队成员去实现目标的过程。领导强则团队强，领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中，卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。然而中国企业管理者中的绝大多数，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有..
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课程背景：我们正处于十倍速的数字化时代，十倍速时代的中国企业需要十倍速的领导力！然而，领导力不足的瓶颈已经成为中国企业成长过程中最为致命的障碍和短板。您的领导力如何？您存在领导力短板和恐慌症吗？您是管理者还是领导者？如何使组织中形形色色的人有效地打造卓越企业？如何促使部属从表面服从到真心奉献，死心塌地追随？如何促使士气低落的团队重振士气，实现组织裂变..
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