销售经理自动自发积极心态

【培训对象】
大客户总监、销售经理、渠道负责人、销售代表、业务主管、商务经理等中级管理人员

【培训收益】
掌握个人职业发展目标体系棒棒糖模型 了解职业使命、个人愿景、组织价值观、目标KPI、个人发展战略之间的逻辑关系 学会6个软目标体系设计方法：使命五要素、愿景公式、价值观阶梯等 掌握4个硬目标体系制定方法：战略、目标KPI等 现场为自己设定目标和使命，设计激动人心的激励愿景，让工作充满积极意义 现场为销售经理服务客户的满意度设定标准和口号 学会企业利益、客户利益、个人利益之间的阶梯性平衡、沟通和协调技巧

一、销售经理职业心态是如何从热变凉的？
1、心态变化原因
努力的价值感、内部协作、制度、公平等
2、常用激励方法
团建、奖励、培训、活动等
案例：斯坦福调研
二、个人职业目标包括哪些内容？
1、优秀销售经理和卓越的销售经理的四个差异
目标、意义、优先级、行为
2、个人目标体系的笤帚模型
笤帚模型、SMART
案例：清华大学 ；工具：笤帚模型；形式：视频案例
三、如何实现销售经理的自动自发自我激励 ？
1、自我激励的五个障碍
挫折、懒惰、干扰、反噬和自锁
2、场景心锚的设定
场景公式、黑白小电视
案例：格力电器、工地安全提示；工具：场景电视
四、怎样明确销售经理能力提升的方向？
1、销售经理能力自我认知的两大障碍
知识的诅咒、芝诺的圆圈
2、职场能力九宫格
行业知识、专业技能、入行标准
案例：公式相声 ；工具: 能力窗格; 形式：视频案例
五、优秀销售经理怎样平衡公司与客户利益？
1、利益平衡失误两大原因
不懂规则、不会沟通
2、价值观阶梯
企业利益、客户利益、销售经理利益、排列组合、差异冲突
3、不同价值观阶梯下的沟通和工作方法
外圆内方、中国式沟通法、社畜式工作法
案例：被误会的销售、媳妇妈妈掉河里；工具：价值观小阶梯、绕弯子沟通法
六、销售经理工作的本质是怎样搞好客户关系？
1、客户关系对销售业绩的重要性
需求、过程、商务、纠纷
2、客户关系发展的三大障碍
不重视、不会建立、搞不定
4、客户关系拨浪鼓模型
浪漫期、争夺期、冷漠期、共创期
5、两种客户和三种销售类型
归属感和价值感、互信模式、育婴模式、全能型、关系型和专家型
案例：当当网； 工具：关系拨浪鼓
七、怎样为销售经理的工作赋予更积极的意义？
1、销售经理工作消极的三大原因
没想到、没想做、没去做
2、客户满意度的四个层次
凑合、满意、满足、感动
3、为事业赋予积极的意义
痛点、痒点、意义、三面小红旗
案例：阿里、苹果、今日头条、水浒传；工具：满意度小红旗
八、销售经理怎样进行职业生涯规划?
1、缺乏职业规划导致的问题
没有主次、没有先后、没有聚焦
2、职业战略的四个种类
梦战略、没战略、好战略、笨战略
案例：练书法；工具：8冰箱装大象
九、怎样实现销售经理长期的自我激励？
1、长期激励的障碍
遗忘、变化、干扰
2、长期激励一张表
8S目标体系一张表、个人目标体系棒棒糖模型
案例： 超级演说家；工具：8S表；形式：视频案例 

原韩国三星电机（KSE：009150）国际采购经理
原美国DoubleClick（谷歌）北方区销售经理
原荷兰Web Power 北方区销售总监
原法国Email Vision 北方区总监
全国人才培养工程健康工作委员会高级心理疗愈师
美国认证协会（ACI）注册国际职业培训师
清华大学、北京大学经济学院、西安交通大学等总裁班特聘讲师
【个人简介】
张老师从事IT互联网行业大客户销售及销售管理工作将近20年，曾服务过三家全球500强企业，包括韩国三星电机、美国DoubleClick（谷歌）、美国Office Depot，对国内企业客户的大客户销售管理、营销以及企业沟通等领域具备多年实践经验。
在韩国三星，张老师负责300个品目的国际原材料的采购工作，每月采购金额超过2000万美金。
在美国DoubleClick公司，个人销售业绩实现逐年30%以上的增长率，客户包括艺龙旅游网、中国经济网、BEA、17GAME等。
创建了荷兰Web Power中国北方分公司销售团队，领导团队成功开发多家中国互联网企业客户，连续三年团队业绩增长率超过80%。直接服务过上百家企业客户，包括：联想、用友、凡客、VOGUE等。
深感国内企业内沟通方式单一，会议沟通杂乱无章，导致团队士气受损，业务受阻的现状。以及一个中国人是一条龙，一群中国人是一盘散沙，自我为中心，不会沟通，难以团队合作的现象非常常见。张老师从自己多年的企业管理和培训实战经验中，参考最新应用心理学理论，结合经典管理理论，世界先进企业会议和沟通管理案例，独家总结提炼出一系列的通用工具，包括沟通技巧、高效会议、积极心态、TTT和成功习惯等课程。
解决真问题，案例触动学员心灵，让学员经久难忘，争取10年后还能回想起来，是张老师对自己课程的基本要求。张老师的课程正在不断为受训企业创造巨大价值和真实收益。
【主讲课程】
通用管理
《有效沟通与矛盾处理》、《自动自发积极心态》、《企业高效会议管理》、《职场沟通力解码》、《高效能人士的七个习惯》、《职场非暴力沟通》、《跨部门协作与高效管理沟通》、《大咖小白TTT训练营》
【学员评价】
既深刻又真实，解决工具简单直接。触发大家对人生意义的深刻思考，脱离浑浑噩噩的状态。沟通技巧诙谐生动，帮助我们马上掌握了六种尴尬场景的应对技巧。真是收获满满！
——辽宁国家电网营销服务中心 杨波
张老师的企业会议管理课程，方法简单直接，颠覆了大家的传统观念。原来开会也是要讲流程，讲规则的。高效的会议方法，可以帮企业管理者节省大量的时间和精力，还能充分调动团队成员的积极性。
—— 北京康仁堂 北康学院院长 孙艳军
我们公司团队的积极性，一下子就调动起来了。有了各自职业发展的目标，眼前的困难再也不是困难了。实现了真正自动自发的工作积极性。
—— 慧嘉森 总经理 唐娟
通过张老师课程才意识到，很多我们认为正常的沟通方式，都是暴力沟通。 学习了非暴力沟通方法，真的可以大幅度提高我们每个员工的沟通能力，相信工作效率也会因此大大提升。
—— 天津津雄高速 副总裁 蓝新
【代表项目】
吉林国家电网《团队沟通决策与执行力提升》培训，共3期
葛洲坝市政公司《项目团队激励与保障》培训，共1期
长春供电公司《有效沟通与矛盾处理》培训，共3期
辽宁国家电网《成功习惯•情绪管理和沟通技巧》培训，共3期
大连SGS摩西湖化工《跨部门协作与高效管理沟通》培训，共2期
北京康仁堂《企业高效会议管理》培训，共3期
北京某公司《大白TTT训练营》培训，共3期
河北某公司《高效能人士七个习惯》 世界咖啡式培训 轮训4期
天津津雄高速《非暴力沟通与心理》 培训 共1期
北京慧嘉森《自动自发积极心态》培训，轮训2期 

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