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【培训对象】
中高层干部
【培训收益】
全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。
能真确理解「尊重」的要义与「对事不对人」的真谛与做法
能了解部属行为与需求间之关系，进行适切的管理及激励
会运用分析性的思考方式，以同理心、包容心处理员工之非理性行为
能省察自己单位内之士气高低，并清楚其形成的原因或障碍
学习各种实际可行的激励手法及工具，并发挥运用于职场中
建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。
让主管掌握员工的辅导技巧及方法和步骤的技巧等
让主管掌握下属辅导工作与应用
中高层干部
【培训收益】
全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。
能真确理解「尊重」的要义与「对事不对人」的真谛与做法
能了解部属行为与需求间之关系，进行适切的管理及激励
会运用分析性的思考方式，以同理心、包容心处理员工之非理性行为
能省察自己单位内之士气高低，并清楚其形成的原因或障碍
学习各种实际可行的激励手法及工具，并发挥运用于职场中
建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。
让主管掌握员工的辅导技巧及方法和步骤的技巧等
让主管掌握下属辅导工作与应用
刘成熙老师-精品课程-部属激励与辅导技巧
主讲：刘成熙老师
规划说明
主管在企业中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者！
然而，企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，主管的核心能力具有决定性的影响，将是企业追求成长的重要课题。
课程训练目的：
全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。
能真确理解「尊重」的要义与「对事不对人」的真谛与做法
能了解部属行为与需求间之关系，进行适切的管理及激励
会运用分析性的思考方式，以同理心、包容心处理员工之非理性行为
能省察自己单位内之士气高低，并清楚其形成的原因或障碍
学习各种实际可行的激励手法及工具，并发挥运用于职场中
建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。
让主管掌握员工的辅导技巧及方法和步骤的技巧等
让主管掌握下属辅导工作与应用
适合对象： 中高层干部
授课时数：2天12小时（AM9：00-12：00，PM13：30-16：30）
课程特色
讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。
课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
透过个案解说，轻易掌握课程内容。
由实际演练中得到随学即用的效果。
依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。
课程主要特征：案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏。
课 程 大 纲
序号 课程单元 课程内容 授课方式
一 激励的般原理
1 重要的激励理论
1) 人性激励理论
2) 内容型激励理论
3) 过程型激励理论
4) 行为改造型激励理论
2 激励理论在工作中的应用
3 我国现今企业员工的需要构成
4 企业应采取的激励方法剖析
理论讲授
小组讨论
案例研究
二 激励的技巧
1 主管用人的课题
2 赢家用人之道
3 让员工自我启发的重要性
4 了解激励与激励他人
1) 部属的需求分析
2) 部属的个性分析
3) 部属的情绪掌握
4) 部属的心态分析
5 高績效工作者的激勵因素
1) 把工作做好的决心
2) 认为自己的工作很重要
3) 获取别人的称赞
4) 展现能力给别人看
5) 对工作感到兴趣
6) 自我能力的挑战与证明
7) 拥有好的工作伙伴
8) 想取得晋升的机会
9) 想得到好的薪酬
6 非薪酬性措施在激励與留才上的效果
1) 公平晉升的机会
2) 高效合理的工作设计
3) 能够学习目前工作的新技巧
4) 职业前程发展的空间
5) 工作的丰富化
6) 在政策决定前增加沟通机会
7) 能力充分发挥
8) 培训机会等资源分配之增加
9) 与上司、同事之权责和工作范围划分清楚
7 员工不按要求做事的原因分析
8 正面激励部属的要点
9 反面激励部属的要点
10 激励管理的特性与功能
11 激励的程序与障碍、
12 有效激励技巧的特性
理论讲授
小组讨论
案例研究
三 管理者激励下属的手段
1 激励方案设计的程序
2 组织激励的要点
3 工作激励的要点
4 管理的机能性激励
1) 员工参与管理
2) 绩效薪金激励
3) 弹性福利激励
4) 弹性工作制激励
5) 情感激励
6) 行为激励
7) 授权激励
8) 目标激励
5 认可与赞美
1) 认可与赞美的要点
2) 根据人格类型进行激励
6 预防性激励技巧
1) 工作开始前管理者应做的
2) 工作开始后管理者应做的
3) 友谊的重要性
4) 帮助员工树立自我激励- 恒久的激励
7 激励低收入员工的方法
8 领导激励注意事项
9 奖励的10大误区
10 激励约束体系构建与操作介绍
理论讲授
小组讨论
案例研究
四 辅导技巧
1 辅导六步骤
1) 陈述目的
2) 描述问题
3) 积极聆听
4) 同意问题
5) 解决问题
6) 员工总结
2 辅导准备
1) 拟定教育训练预定表
2) 对工作进行分解
3) 准备数据、资材、作业场所
4) 作业分解的要领与方法
5) 解决方法
6) 正确的指导方法
3 辅导倾听的技能
1) 观察你的聆听习惯
2) 聆听的价值
3) 聆听的误区
4) 提升聆听能力的技巧
5) 练习（挑战聆听习惯）
4 辅导的发问技能
1) 观察你的发问习惯
2) 开放式问题的价值
3) 封闭式问题的影响
4) 教练问话模式
5) 基本教练问题练习
5 辅导的回应能力
1) 观察你的回应习惯
2) 回应的价值
3) 怎样给予建设性回应
4) 回应的四种方式
5) 管理辅导回应实践
6) 精准目标SMART技巧
6 订立行动目标的三步曲辅导技巧
7 制定行动计划的管理辅导技巧
8 专业的辅导工具技巧
1) 精准目标SMART技巧
2) 理清现状的管理技巧
3) FEBC管理技巧
4) 关健价值链管理的技巧
5) 订立行动目标的三步曲技巧
6) 制定行动计划的管理技巧
7) 面谈技巧
8) 行动中TOTEA管理技巧
9) 行动后跟进的ABC的训练技巧
理论讲授
小组讨论
案例研究
精彩见证-台湾刘成熙员工激励与部属培育系列课程授课企业（累计150天以上）
序号 授课企业 课程名字 授课时间 主讲老师
1 裕同集团 部属培育与激励技巧 2009/7/26 刘成熙
2 步步高电子 教练技巧 2009.11.12-13 刘成熙
3 厦门TDK有限公司 在职训练S-OJT 2010.2.23 刘成熙
4 上海世博会上汽集团 工作态度提升激励培训 2010.03.22-25 刘成熙
5 西安陕鼓动力股份有限公司 部属培育与在职OJT教练技巧 2010.04.27 刘成熙
6 上海璨宇光电有限公司 部属培育与启发 2010/7/31 刘成熙
7 中国商检福建公司 部署培育与在职OJT训练 2010.08.06-07 刘成熙
8 环达电脑(上海)有限公司 部属培育与在职OJT训练 2010/9/17 刘成熙
9 广州风神物流有限公司 基于教练技术的辅导技巧 2010/10/29 刘成熙
10 深圳发展银行（总行及各地分行佛山/广州/武汉/深圳/成都/北京/大连/济南/深圳/珠海/杭州/天津/温州/宁波/青岛/） 部属培育与激励技巧 从10月初开始累积几十梯次 刘成熙
11 新日电动车股份有限公司 部属培育与激励 2010/12/11 刘成熙
12 捷普电子（广州）有限公司 在职OJT训练 2010/12/13-14 刘成熙
13 深圳洪涛装饰股份有限公司 如何打造企业优秀员工 2009.07.13 刘成熙
14 深圳洪涛装饰股份有限公司 如何打造企业优秀员工 2010.07.07 刘成熙
15 上海电气电站设备有限公司 职业竞争力培训 2010.03.26 刘成熙
16 中国工行银行佛山分行 后备人才职业素养训练 2010.05.15-16 刘成熙
17 易居（中国）控股有限公司 职业竞争力的塑造和提升—你在为谁工作 2010.06.25 刘成熙
18 广州市天维数码技术有限公司 知识型员工管理 2010.07.02 刘成熙
19 世纪证券公司 新进人员职业化塑造 2010.07.12-13 刘成熙
20 南京供电公司 职业素质与职业道德 2010.09.17 刘成熙
21 裕同集团 部属培育与激励技巧 2009/7/26 刘成熙
22 步步高电子 教练技巧 2009.11.12-13 刘成熙
23 中国海洋石油股份公司 情绪管理与压力管理 2009.10.26-27 刘成熙
24 中国海洋石油股份公司 情绪管理与压力管理 2009.10.31/12.01 刘成熙
25 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010/3/13 刘成熙
26 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010.05.20-21 刘成熙
27 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010/6/19 刘成熙
28 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010/6/26 刘成熙
29 易居（中国）控股有限公司 情商管理 2010/6/24 刘成熙
30 东风风神物流 基于教练技术的辅导技巧 2010.11.29 刘成熙
31 捷普电子（广州）有限公司 部属指导与辅导技巧 2010.12.13-14 刘成熙
32 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧 2010.12.21 刘成熙
33 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧 2010.12.22 刘成熙
34 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧 2010.12.23 刘成熙
35 中联重科中旺公司 部属培育与激励 2012年2月24-25日 刘成熙
36 美的电压力锅公司 绩效指标分解与绩效面谈辅导技巧 2011-9-15 刘成熙
37 光大银行海口分行 绩效管理与辅导技巧 2011年10月29-30日 刘成熙
38 日立电梯（中国）有限公司 基于教练技术的辅导技巧 2012/2/10-11 刘成熙
39 日立电梯（中国）有限公司 基于教练技术的辅导技巧 2012/3/23-24 刘成熙
40 华润雪花啤酒（乐山）有限责任公司 部属培育与OJT培训 2012-11-6至7日 刘成熙
41 翔德电子科技（深圳）有限公司 培育组织人才力 2012.12.16 刘成熙
42 欧普照明股份有限公司 部属培育技巧 2013年5月18 刘成熙
50 惠州科锐半导体照明有限公司 部属培育与在职教练OJT 2013年5月31-6月1日 刘成熙
51 广州风神物流有限公司 部属培育与发展技巧 2013年6月21-22日 刘成熙
52 广东光大企业集团有限公司 部属培育技巧 2013年9月16-17号 刘成熙
53 广东松下环境系统有限公司 部属培育与指导 2013年11月15日-16日 刘成熙
54 周大福珠宝金行（深圳）有限公司 部署培育与激励 2013年11月22-23 刘成熙
55 周大福珠宝金行（深圳）有限公司 部署培育与激励 2013年12月14-15日 刘成熙
56 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-员工激励与部属培育（第四阶段） 2014年4月12号 刘成熙
57 星河集团 下属发展与管理教练 2014年7月5-6日 刘成熙
58 广州宝钢南方贸易有限公司 部属培育与在职（教练）OJT训练 2014年7月25-26日 刘成熙
59 乔达国际货运(上海)有限公司深圳分公司 管理者的激励技巧 2014年08月04号 刘成熙
60 本田贸易（中国）有限公司 部属培育与评价辅导技术 2015年8月25-26 刘成熙
61 乔达国际货运(中国)有限公司深圳分公司 有效授权与部属培育 2015年12月16号 刘成熙
62 宁波方太厨具有限公司 部属培育与辅导技巧 2016年3月17-18号 刘成熙
63 温州雪歌服饰有限公司 员工激励管理 2016年7月15号 刘成熙
64 深圳市星河房地产开发有限公司 部属培育与辅导技巧 2016年5月13号 刘成熙
65 中国人民财产保险股份有限公司福州市分公司 部属培育与在职OJT训练 2016年9月18号 刘成熙
66 广州爱立信通信服务有限公司 部属培育与激励技巧管理 2016年9月20号 刘成熙
67 中船澄西船舶（广州）有限公司 部署培育与激励技巧 2016年10月22号 刘成熙
68 杭州上佰电子商务有限公司 绩效发展—员工激励与部属培育 2017年10月13日 刘成熙
69 东莞京滨汽车电喷装置有限公司 部属培育与在职OJT训练 2017年11月18号 刘成熙
70 浙江众合科技股份有限公司 在职教练OJT训练 2018年8月23-24号 刘成熙
71 深圳宝安桂银村镇银行股份有限公司 团队管理与授权技巧 2019年5月30 刘成熙
72 广州诗悦网络有限公司 管理者领导艺术与部属管理 2019年6月15-16号 刘成熙
73 深圳航空有限责任公司 部属培育与激励技巧 2019年7月31-8月1号 刘成熙
74 贵州中烟工业有限责任公司 烟草行业的教练式部署培育与辅导 2019年10月10-11号 刘成熙
75 东莞京滨汽车电喷装置有限公司 部属培育与在职OJT训练 2020年7月22号 刘成熙
76 欢乐海岸 员工激励与辅导技巧 2020年10月16-17号 刘成熙
学历与现职：政治大学法律系毕业，MBA
经历：大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；麦金士企管顾问股份有限公司执行副总；广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；金运达国际物流集团副总裁；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司董事长兼CEO；清华大学长春总裁班客座教授，清华大学深圳研究院创新创业学院特邀授课专家，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘授课专家,上海交通大学及华北电力大学中高管研修班特邀授课专家，众多国企及上市公司特聘授课专家，众多银行证券等金融机构特聘授课专家。
重要介绍：
中国高端著名实战管理专家，清华北大交大特邀授课教授；500强及超大型上市公司中高管定制组合型课程首选专家；拥有高管实战资历（分管战略管理-市场营销-人力资源-运营管理等），20年以上专业授课经验，精研经营战略管理营销人资。律师背景超强逻辑思维实战管理出身构建专业课程体系。成功咨询与培训150多家全球及中国500强企业；1800多家中大型头部企业，累计4000天场管理培训；线上线下累计授训近百万企业中高管和精英学员；内训课程返聘率90%以上,课程满意率95%以上；其创建的实战管理团队咨询项目续单率80%以上；专业诚信赢得信赖实力创造价值品质赢得尊重；获得客户超高满意度和客户返聘率，授课量在行业内遥遥领先。以国际化的培训理念课堂有趣经验实战结果有效；让学员突破心智模式-产生行动学习-带领企业再创佳绩。
品牌知名度：
中华讲师网管理领导类讲师排名前5名以内，综合实时排名前15名以内，总裁网博客点击率人际全网前20名以内, 中国实战派讲师100强之一，讲师内地授课量前三甲，持续九年授课每年达到280天以上，返聘率90%。
演讲与授课专题：
企业战略管理与策略规划
BEM战略解码与执行工作坊
BLM业务领导力-战略与执行&战略KPI制定与目标分解
战略业务规划与组织协同
OGSM年度经营计划制定与执行
企业战略创新与变革
企业价值创新与再成长之道
企业经营思维提升
利润倍增-科学经营管理与持续增长策略
经营效率分析与问题解决技巧
企业成功运营与高效协同
组织诊断与经营管理提升
突破习惯领域-打造组织再成长的动力
创新管理与领导变革之道
组织协同与无边界管理
组织文化塑造-打造企业竞争力
打造成功的战略组织能力-企业组织能力建设与赋能发展
知人善任的领导艺术
LTP卓越领导力&情境领导&情商领导力
教练领导力&变革领导力&高绩效教练
迎接变革-四维变革管理&领导变革与变革管理
MTP中高层干部管理技能提升（12大模块）
从技术到管理&德鲁克系列课程经理人与组织&卓有成效的管理者
敏锐学习力-成就卓越领导者
商务演讲与呈现技巧#简报与公众表达
部属培育与在职OJT
目标管理与绩效考核
卓越绩效管理实务
高效执行力打造卓越企业
跨部门沟通与协作技巧#管理沟通&跨部门协作3.0无边界管理与群策群力#向上管理
无边界管理与高效组织协作
非职权影响力与冲突管理
问题分析与决策方法&系统思考与科学决策&决断力
创新思维训练
麦肯锡解决问题七步成诗
双赢商务谈判技巧
高效能人士的七个习惯
结构化思维&金字塔原理逻辑思维训练
高绩效团队建设#冲突管理&高效团队建设与激励技巧
高管的人力资源管理策略与实务
战略性人力资源管理
基于平衡计分卡的战略绩效管理
企业内部讲师培训TTT(初中高)
新生代后员工管理技巧#学习型组织创建
绩效面谈与辅导技巧&招聘与面试技巧
企业教练技术&基于教练技术的辅导技巧
TD关键人才梯队组织建设与培养人才
非人力资源经理人的人力资源管理
高端客户营销心理学与沟通技巧
高端优质客户服务与投诉技巧
顾问式销售与大客户销售技巧
市场营销策略与销售技巧
区域市场营销战略规划与执行
无边界管理与群策群力
项目管理技巧
高端著名实战管理培训专家-刘成熙老师-迭代更新课
New-BEM战略解码与执行-工作坊（2-7天）
New-基于BLM模式的战略与执行（2天）
New-利润倍增-科学经营管理与持续增长策略（2天）
New-企业经营思维（2天）
New-组织诊断与经营管理提升（2天）
New-企业价值创新与再成长之道
New-战略管理与策略规划（2天）
New-企业战略创新与变革（2天）
New-企业战略思考（2天）
New-区域市场营销战略规划与执行（2天）
New-赋能领导力-互联网时代的领导力法则（2天）
New-合作式思维-激活团队群体的智慧（2天）
New-跨部门协作-无边界管理与群策群力（2天）
New-无边界管理与高效组织协同技巧（2天）
New-行动学习与群策群力问题解决工作坊（2天）
New-突破习惯领域培训-打造组织再成长的动力（2天）
new-非职权影响力（2天）
new-洞察力-系统思考与科学决策应用训练（2天）
New-LTP卓越领导力2.0版本（2天）
New-创新驱动企业发展战略（2天）
New-互联网思维下的企业战略创新策略（2天）
New-新时代互联网思维与商业模式创新（2天）
New-敏锐学习力-成就卓越领导者（2天）
授课方式
启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享
讲师风格
透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合
客户点评
两岸三地知名培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，线上线下授课学员累计近百万人次，得到众多企业（如富士康、中国一汽、碧桂园、富士康科技集团等上千家企业）及学员的认可和好评。
主要专长与经验：
谈判策略拟定与规划；企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推；市场营销与规划，企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合；领导力与执行力体系构建、企业并购策略拟定，财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导均有丰富的实战经验。
在咨询辅导方面：对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，市场规划等都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。
在企业培训方面：企业战略管理与经营规划、BEM,BLM、思维训练、MTP、领导力、执行力、商务谈判、大客户销售、问题分析与决策、人才发展等等中高端课程为主刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。
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第一章 员工培养1、基于角色的管理哲学a.独立自我与互赖自我b.企业人与社会人2、管理者对下的三大角色a.作为管理者的上司b.作为教练的上司c.作为伙伴的上司3、员工培养的重要性4、员工培养的14种方式5、企业人才培养的基本架构a.视频案例：杜拉拉升职记b.文字案例：机场接机第二章 员工辅导的两个模型 ..
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台湾刘成熙老师-2012年度经营计划的制定与执行 主讲：台湾刘成熙老师 课程规划的说明 各产业竞争趋向超激烈状况，各企业为了生存进而获利；企业（Enterprisere - Engenerring）；是以优质的具体明确可达成的企业组织目标，让组织内平凡的人，做出不平凡的事；进而产生群聚的“相乘效应“即1+1+1&g..
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课程大纲（6H） 1、 绩效管理与绩效面谈 2、 为什么有必要进行绩效面谈？ 3、 绩效面谈的技能技巧 角色转换 面谈的SMART技巧 面谈的STAR技巧 面谈的沟通和说服技巧 面谈过程中的辅导和引导技巧 如何处..
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