店铺管理者培训授课技能训练-有效的控场技巧与学员应对

一、授课现场呈现的四大关键任务

二、主题演绎前的准备：

1)外观形象（形象自检）

2)内调心情（克服恐惧）

3)场地管理、优化与培训效果的关系

4)关键的课前30分钟

5)靓丽开场的五步骤及禁忌

6)主题切入技巧

本章主要论点：准备好很重要，但永远也准备不好

1、永远不要相信自己已经没问题：准备准备再准备/检查检查再检查/练习练习再联系

2、永远不要怀疑自己没有准备好：实战造英雄，经验来源于经历

3、良好的开端是培训授课成功的一半

本章培训实施方案：

1、主导老师自我“准备”的结果展示

2、学员训练，分别有5名以上学员参加，具体依据人数待定

3、我最快乐的一件事、我记忆最深的一件事、我最委屈的一件事——熟悉的就是擅长的

4、学员训练5：5名以上学员参加，具体依据人数待定

5、开场白，要求符合步骤，能全显开场白的作用

6、 互动：破冰游戏示范

 

一、如何通过得体的肢体动作增强课程效果及学员注意力：声技、 眼技、口技、身技、脑技

二、授课过程中异常情况处理

三、授课过程中解答问题的技巧和方法

四、培训师在授课中绝对不能触及的禁忌

 

一、三种好学员—重点培养，加强互动

二、三种中等学院—充分重视，加强引导与鼓励

三、三种表现不理想的学员—果断处理，阐明利害，正确引导

 

一、集中不恰当的课程收结

二、如何让课程结尾具备震撼力

三、总结性的课程收结

四、延展性课程收结

重要论点：用合适的方法做合适的事。

1、顺应学员兴奋周期：什么时间讲什么才能达到想要的结果？

2、正确方法控场：主导课堂氛围，操之在我

本章培训实施方案：

1、学员综合训练5名以上学员参加，具体依据人数待定现场抽题，短时准备，要求结合所学的全部的技能技巧
 

连锁行业实力派专业讲师

 

企业培训“项目化运作”践行者

C&G国际职业培训师协会高级培训师、高级会员

香港理工大学管理学硕士、CHRP高级注册人力资源管理师

曾任某大型国际女装集团中国总部培训经理、国内TOP1公司行政总监

 

 

赵老师近20年丝绸、服装鞋帽、奢侈品等连锁行业人力资源管理、企业大学负责人等培训管理实操历程；且有10余年大型国际丝绸服装企业等外企工作经验，曾亲自策划并全权负责实施国际化集团近100名高管为期2年的系统化培训提升项目、梯队人才建设项目，并担任部分课程的主导老师。赵老师一直关注和研究连锁行业，与数百位运营督导、AD、连锁管理者进行过深入沟通，并有多年连锁企业管理顾问经验。数百场不同企业中高层管理培训授课经验,培训风格上善于启发智慧,推崇集体成长以及组织智力提升。奉行“从运营中来，到运营中去”，强调项目化运作，“针对需求定制、改善计划呈现、落实过程跟进、效果转化汇报”，注重前期调研与需求分析，将培训与企业运营、行为改善、工作提升有效结合，并依据不同课程设计相应工具表单，有效辅导与协助培训后的知识应用措施与行动，最大化确保培训成果转化。

 

精心为客户定制，而非盲目套用：每个企业的行业背景和员工状况大不相同，只有根据企业自身的实际情况定制课程内容，才会有良好的培训效果；

重视绩效提升，而非课堂氛围：不仅仅要关注学员的掌声，更要基于实际运营，立足清晰定位与价值奉献，落脚于行为改善；

复合式而非单一化：不仅仅要传播课程本身的知识与技能，更要以自我的言行举止、状态风貌去感召、影响和促动，更要传播一种精神和价值观。