如果你问任何一群商业人士：“高绩效的领导者会做什么？”你可能会听到一票答案：领导者制定策略、激励属下、创造使命、建立文化。然后再问：“领导者应该做什么？”如果这群人很有经验，你可能会听到这样的回答：领导者唯一的任务就是追求绩效。

但是怎么做？领导者能够且应该怎么做，才能激励属下有最佳的表现？个中奥秘，就是因人因事而异，展现不同的领导风格。领导者能展现的领导风格愈多愈好。常见的风格有权威型、民主型、联系型及教练型，能够带出最好的工作气氛和事业表现。而绩效最好的领导者能够视其需求，在各种领导风格间弹性转换。

接下来，详细介绍4种常用的领导风格：

权威型领导者
权威型领导者是洞见家，他让人清楚地知道自己的工作是更大的组织愿景拼图中的一块，借此激励员工。为这类领导者工作的人，会了解自己做的事很重要，以及为什么重要。准确地说，这类领导者善于发挥愿景领导力，让团队埋头苦干时，注重“诗和远方”。

也就是说，权威型领导者会将对组织目标及策略的承诺最大化，借由以宏观的视野架构，定义大愿景。当他给予表现回馈时，无论是正面还是负面，唯一的评核标准就是该表现是否推动此愿景。因此大家都很清楚成功的标准，奖励也是。

权威型领导并不是在每种情况下都适用。当一位领导者与一群比他更有经验的专家或同僚一起工作时，这类领导方式就不管用了，因为团队成员可能会把他看成浮夸或状况外的人。另外一个限制是：如果尝试成为权威型领导的经理人变成了自负型的领导者，他可能会破坏使团队有效益的平等精神。因此，权威性领导者要经常握着权威的“球杆”，有效把握挥杆的力道。

教练型领导者
教练型领导者会帮助员工找出自己独特的长处及弱点，并将它们与其个人及事业上的企图心结合。教练型领导者非常擅长授权；他们给员工有挑战性的任务，如果有助于员工长期的学习，这些领导者愿意忍受短期的失败。

不可否认的是，教练方法对于商业表现的正面影响有一个矛盾点，因为教练主要专注的是个人发展，而非与工作直接相关的任务。即便如此，教练仍可提升成果，原因是：需要不断地对话，而那样的对话可以鼓舞每一个能推进工作气氛的人。

就弹性而言，当一个员工知道老板注意他，而且关心他做的事，他会觉得可以自由实验，因为他确定可以得到快速且有建设性的响应。同样，教练式不断进行的对话，可确保人们知道自己被期待达成什么目标，以及他们的工作如何符合更大的愿景或策略，这会影响责任感和明确度。教练式风格也以承诺达成效益，因为这个风格隐含的信息就是：“我相信你。我投资在你身上，我也期待你尽最大的努力。”员工通常会用身、心、灵整体迎接那样的挑战。

教练式领导风格在很多商业情况下都收效良好，尤其是当要带领的团队成员已经“准备好了”的时候。举例来说，当员工已经意识到自己的弱点，也愿意提升表现的时候，教练式领导风格特别有效。同样，当员工明白培养新的能力可以帮助他们进步时，这种领导风格的效果最好。简单来说，这个方式对于愿意被训练的员工来说最有效。

相反，当员工不管为了什么原因，抗拒学习和改变做法时，教练式领导风格就行不通了。如果领导者缺乏持续协助员工的技能时，这种方式也会失败。

联系型领导者
联系型领导者重视员工的个人和情感胜于他们的任务和目标。他的管理方式是借由建立强固的情感联结，从中获得好处，也就是极度忠诚。

联系型领导者给予足够的正面回馈，提供肯定感及优良表现的奖励。这种回馈在职场上特别有效，因为实在太少见了：除了年度考评，大部分人通常不会得到对于每日努力工作的回馈，甚至可能只有负面回馈。这使得联系型领导者的正面话语更加激励人心。最后，联系型领导者是建立归属感的大师。

除了照顾手下的情绪，联系型领导者也可能公开关注自己的情绪。联系型领导风格通常能带来正面效应，是很好的适用于全体的方法。领导者在尝试建立团队和谐、提振士气、促进沟通或修补信任时，特别应该使用这种领导方式。

联系型领导风格虽然有许多好处，但不应该单独使用，因为这类型的领导者特别注重赞扬，可能会使不佳的表现被忽略，员工可能会感觉表现平庸也可以被容忍。而且因为联系型领导者很少提供建设性的忠告让下属改善，所以员工必须自己设法改进。当他们需要清楚的指示来完成复杂的挑战时，联系型的领导风格会让他们茫然无措。

民主型领导者
民主型领导者借由花时间听取众人的意见并拉拢关系，民主型领导者建立了信任、尊重和承诺。何时是使用民主型领导风格的最佳时机？当领导者无法确定自己未来最好的方向，需要有能力的员工给予意见和指引时，使用这种领导风格最为理想。

民主型的领导者提升了弹性与责任。而借由听取员工的顾虑，民主型领导者学习到如何维持高昂的士气。最后，因为在民主系统运作下的人可以对设定目标及评量成功的标准参与意见，所以他们对于能够及不能够达成的事项，倾向于拥有非常实际的看法。

然而，民主型领导也有缺点，这也是它对工作气氛的影响不如其他几种领导风格的原因。它比较令人头痛的后果之一，是可能开了无数次的会议集思广益之后，共识仍然不明，唯一可见的成果是排满更多的会议。有些民主型领导者使用这种风格来拖延重要决定，期望足够的研商事务最终能够产生炫目的洞见。事实是，大家最后可能感觉困惑，像群龙无首一般，这种方式甚至可能恶化冲突。

很多研究都显示，领导者能展现的领导风格愈多愈好。熟习四种形式以上的领导者，特别是权威型、民主型、联系型及教练型，能够带出最好的工作气氛和事业表现。而绩效最好的领导者能够视其需求，在各种领导风格间弹性转换。