当前位置: 首页 > 公开课程 > 课程内容
广告1
相关热门公开课程更多 》
相关热门内训课程更多 》
相关最新下载资料
教练式沟通－问出业绩与能力

教练式沟通－问出业绩与能力

课程编号：18426   课程人气：1548

课程价格：￥3800  课程时长：12天

行业类别：汽车汽配    专业类别：管理技能 

授课讲师：侯老师

课程安排：

       2016.10.22 广州



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
部门主管、经理、总监、老板等

【培训收益】
【课程背景】
在组织中常常出现这种现象：
1、经理主管缺乏技能或动机去积极调动下属；
2、员工对上司过分依赖，员工业绩不佳；
3、员工的成长速度较慢。
现代企业经理应该担任下属的教练，在员工遇到问题时，充分调动员工的积极性，并启发员工的心智。本课程专门为企业的中高层管理层设计，旨在帮助下属建立自我管理的思维方式和主人翁的心态，提高下属的行动意愿及业务能力，使之符合和超越公司的要求，从而完成工作指标。

 课程大纲：

一、 为什么要做下属的教练
?导入：杰克韦尔奇退休后做什么去了？
?问题：教练是一套思维方式
?比较：不同时代教练技术的不同关注点
?体验一下：教练有什么不一样
?传统命令式管理的弊端
?如果你是家长，同样要学会做孩子的教练
 
二、 教练角色认知
?比较：四种不同的角色
?教练的核心能力：提问
?分析：为什么提问如此有效？
?教练技术的假设：重要的三句话
?提问是一门技术
?教练核心技巧介绍
?教练的角色： 指南针、镜子、催化剂
 
三、 问对问题：问题的方向
?案例：某下属业绩不好，怎么沟通？
?不要轻易问“为什么”
?提问一定要面向未来
?提问技巧：问题线中的6个问题
?现场体验练习
?分享与讨论
 
四、 让下属自己去想方法：问题模型与框架
?列举刚才你问过的问题
?问题模型的六层次：环境、行为、能力、信念与价值观、身份、愿景
?GROW模型介绍
?提问是一个上推和下切不断切换的过程
?现场示范
?练习与总结
 
五、与下属建立信任关系：提问之前的聆听技巧                   
?信任来源于倾听
?倾听中的心态：好奇、中立、欣赏、支持
?你是个优秀的倾听者吗？--倾听能力练习
?3F聆听技巧
?案例分享：怒气冲冲的顾客、抗拒的孩子
?现场示范
?练习与总结
 
六、 让下属不再依赖：教练式反馈
?案例：下属做完PPT工作总结，你如何反馈？ 
?四种不同的反馈
?教练式反馈的具体技巧
?问题：下属说“不知道”，怎么办？
?现场示范
?练习与总结
 
七、 让下属不再依赖：教练式反馈
?案例：作为主管，我如何让员工走人？ 
?教练技术的目标：支持对方的成长
?教练技术是一种思维方式，是一种探索自我的过程

关于我们

行业优势

核心产品

联系我们

24小时热线：0571-86155444

商业及渠道合作：13857108608

扫一扫，关注公众号

管理培训、管理培训机构、管理培训课程、管理培训讲师、领导力培训、执行力培训、沟通培训、赋能培训


版权所有 © 杭州匠道企业管理咨询有限公司 浙ICP备18040702号-1

咨询电话：
0571-86155444
咨询热线：
  • 微信：13857108608
联系我们