相关热门公开课程更多 》
- 管理者高效沟通技巧与执行力提升
- 高效人际沟通与影响力
- 电力企业中层管理者的高效执行力
- 高效团队执行力课程
- 仓储管理与高效物料配送
- 造就高效销售团队的黄金法则
- 高效管理者的七个好习惯
- 企业管理的高效率沟通技巧
- 经销商渠道政策制定与高效管理
- 高效执行力
相关热门内训课程更多 》
- 企业员工职业化素养提升
- 中层干部管理能力提升训练
- 高效团队建设与管理
- 销售实战技能提升训练
- 酒店员工职业素养提升
- 卓越的大客户营销实战技能提升策略
- 高效沟通和团队凝聚力塑造
- 浙江大学党政领导干部管理提升研修班
- 银行营业网点服务及营销提升
- 银行媒体应对及突发采访技巧提升
相关最新下载资料
高效成交-顾问式销售技能提升
课程编号：14398 课程人气：1793
课程价格：￥3200 课程时长：2天
2014.11.28
【培训对象】
总经理、销售总监、销售主管；技术性产品销售人员、服务性产品销售人员、工业品销售人员，以及其它以大客户销售为主的销售人员
【培训收益】
您在课程中的六大收获：
洞悉客户心理，将成交达成率提高50%以上。
走出价格泥潭，卖出你真正的价值，让竞争对手自然出局。
定位客户价值，准确判定“有效客户”和“优质客户”，把精力花在该花的地方。
把握主动权，告别“低人一等”的感受，让销售过程专业而优雅、平等而自然。
卖并快乐着，提升销售过程中客户的愉悦度，让客户成为你的销售大员。
简单而易行，运用简明的 “顾问式销售原则”和高效的“流程和系统”。
单元二：系统销售的力量 理解客户的购买心理，他们对销售人员的“策略”，背后的原因，以及应对之道。 在了解客户购买策略的基础上，重新审视以往销售行为。
传统的卖方流程及弊端
买方应对传统销售的策略
买家-卖家之间的周旋和博弈
重新审视：销售挑战背后的原因
顾问式销售体系总览
案例讨论：公司实例--传统的销售方式
单元三：销售人员的定位
自我角色定位，明确成功的“天时”，“地利”和“人和”
客户的清晰识别定位
销售人员岗位模型
单元四：建立信任 学习基于心理学的沟通方法，迅速打破客户的戒备心理，获得信任，并在销售过程中持续增强客户关系的策略。
客户心理分析
Kano曲线模型——全面了解客户的需求分类
峰终理论——如何把控在服务和交流过程中，客户的最佳体验点
案例分享讨论
心理学原则在沟通中的运用
OK—Not OK 的原则——如何在销售活动中时刻保持客户的良好感觉
VAK 多感官沟通法——了解客户感知这个社会的习惯
镜像匹配原则——客户的最喜欢的人是谁？
情景练习：互动沟通的模式练习
沟通饼状图
高效互动式沟通
本单元对应的 顾问式销售原则
单元五：事先约定 学会在销售过程中掌握主动权，并巧妙应对销售过程中客户的“拖延”和“含糊”，管理客户的预期，事先解除“成交隐患”。
事先约定的价值
事先约定的形式
事先约定的运用场景
事先约定的 5 要素
练习---构建属于你的事先约定脚本
本单元对应的 顾问式销售原则
单元六：提问策略 通过学习提问策略和技巧，大幅提升收集信息的能力，并探寻客户的真正需求，帮助销售人员从传统的“产品式销售”转变为“咨询式销售”。
TA-交互心理学：保持客户购买时的冲动
反向提问策略：用问题来回答问题去挖掘客户最深层次关心的内容
怀柔话术
心理学原则应用：是强者掌控还是弱者掌控？
钟摆理论
消极反向提问
弱者 vs 强者
研讨：仅仅有 SPIN 提问策略够吗？
练习
本单元对应的 顾问式销售原则
单元七：挖掘客户的痛 所谓“无痛，无销售”，学习通过挖掘客户的痛，将其从理性层面引导至感性层面， 从而以“咨询师”的身份而非“销售”的身份帮助客户解决“痛”。
研讨“痛”和“需求”的不同
“痛”的三要素
“痛的漏斗”
情景练习 1
第三方故事策略及运用
客户的痛及卖方优势的巧妙结合
情景练习 2
本单元对应的 顾问式销售原则
单元八：了解客户的预算 通过各种技巧和方法，准确了解客户愿意及能够为产品所投入的预算，从而有助于销售人员迅速甄别客户及提供合适的解决方案。
“钱”背后的深层问题
顾问式销售 挖掘预算的方法
猴爪理论
本单元对应的 顾问式销售原则
单元九：决策流程 帮助销售人员迅速找到决策者及了解到决策流程中的各关键要素，避免销售过程中的“意 外”。
明晰客户决策流程要素
WHO
WHAT
WHERE
WHEN
WHY
HOW
明晰客户决策流程的方法
决策地图
见到最终决策人的策略
练习
本单元对应的 顾问式销售原则
单元十：方案及展示 针对客户的痛，预算及决策流程做针对性的方案展示。
方案及展示的 4 要素
方案及展示的结构及流程
终极约定
本单元对应的 顾问式销售原则
单元十一：防止反悔 防止客户反悔，确保订单落实，杜绝“煮熟的鸭子”飞走的情况。
防止反悔 3 要素
防止竞争敌手的反击
本单元对应的 顾问式销售 原则
总经理、销售总监、销售主管；技术性产品销售人员、服务性产品销售人员、工业品销售人员，以及其它以大客户销售为主的销售人员
【培训收益】
您在课程中的六大收获：
洞悉客户心理，将成交达成率提高50%以上。
走出价格泥潭，卖出你真正的价值，让竞争对手自然出局。
定位客户价值，准确判定“有效客户”和“优质客户”，把精力花在该花的地方。
把握主动权，告别“低人一等”的感受，让销售过程专业而优雅、平等而自然。
卖并快乐着，提升销售过程中客户的愉悦度，让客户成为你的销售大员。
简单而易行，运用简明的 “顾问式销售原则”和高效的“流程和系统”。
单元一：销售人员的“挑战” 帮助销售人员梳理在销售过程中常遇到的问题和挑战。
了解销售人员的销售和销售管理的角色划分
了解销售人员在销售和销售管理中所面临的挑战
学习“挑战”的影响
分析“挑战”背后的原因
了解销售人员的销售和销售管理的角色划分
了解销售人员在销售和销售管理中所面临的挑战
学习“挑战”的影响
分析“挑战”背后的原因
单元二：系统销售的力量 理解客户的购买心理，他们对销售人员的“策略”，背后的原因，以及应对之道。 在了解客户购买策略的基础上，重新审视以往销售行为。
传统的卖方流程及弊端
买方应对传统销售的策略
买家-卖家之间的周旋和博弈
重新审视：销售挑战背后的原因
顾问式销售体系总览
案例讨论：公司实例--传统的销售方式
单元三：销售人员的定位
自我角色定位，明确成功的“天时”，“地利”和“人和”
客户的清晰识别定位
销售人员岗位模型
单元四：建立信任 学习基于心理学的沟通方法，迅速打破客户的戒备心理，获得信任，并在销售过程中持续增强客户关系的策略。
客户心理分析
Kano曲线模型——全面了解客户的需求分类
峰终理论——如何把控在服务和交流过程中，客户的最佳体验点
案例分享讨论
心理学原则在沟通中的运用
OK—Not OK 的原则——如何在销售活动中时刻保持客户的良好感觉
VAK 多感官沟通法——了解客户感知这个社会的习惯
镜像匹配原则——客户的最喜欢的人是谁？
情景练习：互动沟通的模式练习
沟通饼状图
高效互动式沟通
本单元对应的 顾问式销售原则
单元五：事先约定 学会在销售过程中掌握主动权，并巧妙应对销售过程中客户的“拖延”和“含糊”，管理客户的预期，事先解除“成交隐患”。
事先约定的价值
事先约定的形式
事先约定的运用场景
事先约定的 5 要素
练习---构建属于你的事先约定脚本
本单元对应的 顾问式销售原则
单元六：提问策略 通过学习提问策略和技巧，大幅提升收集信息的能力，并探寻客户的真正需求，帮助销售人员从传统的“产品式销售”转变为“咨询式销售”。
TA-交互心理学：保持客户购买时的冲动
反向提问策略：用问题来回答问题去挖掘客户最深层次关心的内容
怀柔话术
心理学原则应用：是强者掌控还是弱者掌控？
钟摆理论
消极反向提问
弱者 vs 强者
研讨：仅仅有 SPIN 提问策略够吗？
练习
本单元对应的 顾问式销售原则
单元七：挖掘客户的痛 所谓“无痛，无销售”，学习通过挖掘客户的痛，将其从理性层面引导至感性层面， 从而以“咨询师”的身份而非“销售”的身份帮助客户解决“痛”。
研讨“痛”和“需求”的不同
“痛”的三要素
“痛的漏斗”
情景练习 1
第三方故事策略及运用
客户的痛及卖方优势的巧妙结合
情景练习 2
本单元对应的 顾问式销售原则
单元八：了解客户的预算 通过各种技巧和方法，准确了解客户愿意及能够为产品所投入的预算，从而有助于销售人员迅速甄别客户及提供合适的解决方案。
“钱”背后的深层问题
顾问式销售 挖掘预算的方法
猴爪理论
本单元对应的 顾问式销售原则
单元九：决策流程 帮助销售人员迅速找到决策者及了解到决策流程中的各关键要素，避免销售过程中的“意 外”。
明晰客户决策流程要素
WHO
WHAT
WHERE
WHEN
WHY
HOW
明晰客户决策流程的方法
决策地图
见到最终决策人的策略
练习
本单元对应的 顾问式销售原则
单元十：方案及展示 针对客户的痛，预算及决策流程做针对性的方案展示。
方案及展示的 4 要素
方案及展示的结构及流程
终极约定
本单元对应的 顾问式销售原则
单元十一：防止反悔 防止客户反悔，确保订单落实，杜绝“煮熟的鸭子”飞走的情况。
防止反悔 3 要素
防止竞争敌手的反击
本单元对应的 顾问式销售 原则
原华为印度销售管理部部长，具有超过10年的销售及销售管理经验。搭建整个代表处的销售管理体系，同时兼任大客户经理；罗森博格印度国家经理，作为新市场、新品牌、新产品第一年就获得了近500万美金的销售业绩，同时，搭建印度分公司，组建印度公司团队；聚波科技有限公司北方区负责人，主要从事于为客户提供射频解决方案。 10年销售生涯。实施过许多重大项目，对重大项目攻关、销售项目管理、片区客户关系管理、工业品品牌运作有自己独到的经验。
培训客户：美的集团、长城电子集团、华西证券、烽火科技集团、福建富士通、江苏牧羊集团、深信服科技公司、同洲电子集团、深圳宇顺、九洲电器、深圳云海通信、深瑞电力、赛蓝科技、北航深圳研究院、富士通软件公司、四川西科微波、苏州金龙客车集团、重庆长安汽车集团、徐工集团、徐工科技、徐工筑路、徐工液压件、徐工风华科技、徐工金属结构、倍力集团、徐挖机械、江苏苏润建设集团、天地集团、天地钢构、天地重工、恒久集团、利民化工、西关化工、苏能环保、上海千思服饰、广东星艺装饰、天地人装饰、北京北控电信通、广东南方数码、广州新软计算机、深圳新国都、河北远东通信、河北先河科技股份、惠州金蝶、北京华力创通、广州五羊本田等等。
-
开课时间：已开课
开课地点： 广东-广州
一：人力资源数据思维与体系1：人力资源数据思维转型指南1.1人力资源数据思维转型1.2WHY人力资源数据化转型的价值和意义1.3HOW人力资源数据体系化平台构建–标准化，业务化，体系化，可视化，平台化1.4WHAT人力资源数据应用价值二、人力资源数据中台构建 ..
人气：442
-
开课时间：已开课
开课地点： 广东-广州
一：人力资源数据思维与体系1：人力资源数据思维转型指南1.1人力资源数据思维转型1.2WHY人力资源数据化转型的价值和意义1.3HOW人力资源数据体系化平台构建–标准化，业务化，体系化，可视化，平台化1.4WHAT人力资源数据应用价值二、人力资源数据中台构建 ..
人气：67
-
开课时间：已开课
开课地点： 广东-广州
Day 1 ：报表解读与业务洞察1.财务会计的常识 总经理的左膀右臂：财务+HR HR要了解的会计原则 三大财务报表的功能 管理层最关心哪个报表？ 哪个报表更最为重要？ C..
人气：359
-
开课时间：已开课
开课地点： 广东-深圳
第一项能力战略思维与解码能力【3H】本单元培训目的：掌握制定公司战略与解码的能力，确保管理者能够领会CEO战略的意图，并进行有效的战略解码，回到岗位就能运用。1、管理者的战略思维为什么重要2、战略略观察，跳出企业看企业。3、战略要点：第一是要点，第二是投入4、不要用战..
人气：698
-
人气：405
