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公开课
内训课
  • 会务礼仪及服务培训

    主讲老师:孙岚 课程时长:1 天

    第一部分:会务服务基本礼仪1.服饰仪容礼仪1)仪表仪容的概念和作用2)服饰的类别和要求3)发型的选择4)面容的化妆5)口鼻手的清洁和公共卫生2.言谈举止礼仪1)礼貌用语2..

  • 电力系统综合服务能力提升培训

    主讲老师:孙岚 课程时长:1 天

    用数字说服务1、窗口服务行为规范及优质服务提升对策(2课时 讲授、现场模拟)1) 客户十大需求2) 服务三大问题3) 服务四个公式4) 服务四个状态5) 服务五大语言6) 服务七..

  • 书画培训

    主讲老师:赵志威 课程时长:2 天

    课程概况:推动书画书法艺术创作的不断发展,提升广大创作者的学术水平,应书法界人士的要求,开办"全国艺术理论与绘画研究研修班"(7天制,以下简称"书法培训班"),以..

  • 大学生礼仪培训

    主讲老师:刘畅 课程时长:2 天

    在当下这个积极性必须极强,却又略显荒诞的年代,教育者们及大学生们早已经忘却了礼仪修养的重要性,他们的眼光都被升学率及学位所深深地吸引着,惹出的纠纷便是在日渐消失的时光中,学习着知识,却永远不知道未来的路会是..

  • 政务礼仪培训

    主讲老师:刘畅 课程时长:2 天

    第一模块礼仪——个人素养的外在体现一、重塑自我形象——礼仪的作用 ·内强个人素质、外塑机关形象 ·良好的形象是成功的必备条件 ..

  • 知行合一——银行卓越服务礼仪培训

    主讲老师:王文婷 课程时长:2 天

    导引:1. 企业的核心竞争力来源于优质的服务2. 服务质量管理训练核心:内化于心、外化于行、实化于做、固化于制第一讲:银行服务礼仪开启篇一、银行礼仪魅力价值破冰:微笑游戏1. 礼仪的..

  • 礼遇未来——金牌商务礼仪培训

    主讲老师:王文婷 课程时长:2 天

    导引:1)优质商务礼仪的核心即心存尊重,善于表达2)商务礼仪是商务交往的“靓丽名片”,掌握常用商务礼常识是商海取胜的法宝第一讲:礼仪对高端商务人士的影响力一、礼仪的文..

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