大学生礼仪培训

【培训对象】
高校大学生、即将步入工作岗位的人士等

【培训收益】
面试是决定我们大学生求职成功与否的决定性因素。我们如果掌握了面试的礼仪的技巧，就能为获得这份工作打下良好的基础

在当下这个积极性必须极强，却又略显荒诞的年代，教育者们及大学生们早已经忘却了礼仪修养的重要性，他们的眼光都被升学率及学位所深深地吸引着，惹出的纠纷便是在日渐消失的时光中，学习着知识，却永远不知道未来的路会是怎样的势态！最为显著的便是礼仪观念的淡漠，礼仪修养的削弱！我们不难看到，一份公务员考试卷纸，沦落了多少大学生的眼神，辛酸了多少大学生的身影，所以此时我们如若还在堂而皇之的询问：大学生在这个社会中究竟怎么了，倒不会回过头考虑下，自己到底是怎么了？难道只有皇粮才是你历经千辛万苦、学富五车想要换取的安逸生活？ 知礼懂礼对于当下大学生来说是一种竞争中制胜的法宝。礼仪不单纯是表面上的工作，更应该是对外释放你内涵的标志！一些大型职场招聘，在学历、学位相同之时，往往会看这个人的个人素质如何，这个个人素质是必然与学历、学位区分开来的，不关乎你有多少只能与技能，如若你是个贪图小利，惯性懒惰的人，那势必要与机缘擦肩而过。如果你懂得在礼仪之中寻觅属于自己的内涵，从而为自己寻找职场的辛勤之中增加制胜及自信的法宝！

大学生礼仪培训课程大纲：

一、礼仪概述

1、礼仪的涵义

2、礼仪的作用及价值

二、大学生形象塑造

（一）仪表礼仪：

1、头发修饰：男生发型；女生发型；头发清洁护理

2、面部清洁：除日常清洗脸部外，还要注意：1、保持眼镜卫生2、保持鼻腔卫生3、保持耳朵卫生4、保持嘴部卫生 另外注意：护理牙齿；去除异味；禁止异响

3、手部美化

4、正确化妆：

基本原则：美化、自然、得法、协调 日常妆的打造、职业妆的打造、粉底的选择、发色的选择、眉形的选择、口红的选择

（二）大学生着装礼仪：

1）正确选择面料、色彩和款式

2）正确适合场合

1、正式场合着装

2、社交场合着装

3、休闲场合着装

3）服饰搭配与色彩的应用

1、优雅的女装： ①服装色彩的搭配②丝巾的系法和搭配③鞋袜的搭配④配饰的选择

2、潇洒的男装： ①西服的选择②衬衫的选择③领带的搭配和系法④鞋袜的搭配

4）饰品、佩戴物的使用礼仪：

1、眼镜的选戴

2、戒指在不同手指的不同含义

3、项链、耳环款式的选择；手镯手表的佩戴礼仪；女生丝袜的选择

4、佩戴饰物应注意的细节

三、大学生文明行为举止

（一）言谈礼仪

1、言谈礼仪的基本原则 2、良好的语音、准确的语感、节奏的控制 3、适当的肢体语言、丰富的脸部表情 4、礼仪的用语及避讳原则

（二）电话礼仪

1、姓、名有别/称呼有别 2、拨打/接听电话的步骤 3、转接、留言的技巧 4、如何正确礼貌的使用手机（手机的携带及使用规范）

（三）举止礼仪

1）树立优雅意识，认识肢体语言规范的重要性 体姿：坐姿、站姿、蹲姿、走姿（男生与女生的不同体姿规范） 怎么坐出修养，走出气质。优雅的形体塑造。

2）表情礼仪： 1、眼神：不同眼神所表达的不同态度 2、微笑礼仪：笑的种类；微笑的要领（亲切自热、真诚温馨、发自内心）；笑容是提升好感度的捷径；没有笑容就没有好的人际关系。

3)日常行为礼仪规范，致意礼节的标准做法： 1、称呼礼仪 2、握手礼仪 3、鞠躬礼仪 4、致谢礼仪 5、递送、接收物品礼仪 6、进出门（办公室）礼仪 7、上下楼礼仪 8、同乘电梯礼仪 9、乘车礼仪

（四）大学生校园礼仪

1）师生间的礼仪： 1、称呼礼仪 2、请教礼仪 3、报告礼仪

2）同学间的礼仪： 1、称呼的礼仪 2、食宿礼仪 3、楼道间的礼仪 4、借还的礼仪 5、与异性同学间的礼仪

4）课件礼仪

5）就餐礼仪

6）集会、外出礼仪

7）阅览室礼仪

（五）聚会礼仪 1、集会礼仪 2、舞会礼仪 3、晚会礼仪 4、赛会礼仪

（六）餐饮礼仪

1）中餐礼仪 1、点餐礼仪 2、席位安排 3、入座礼仪 4、上菜顺序与餐具的使用 5、敬酒的礼仪 6、离席礼仪

2）西餐礼仪 1、西餐着装礼仪 2、席位排列 3、上菜顺序 4、餐具的使用 5、敬酒礼仪 6、离席礼仪

3）饮品礼仪 1、饮酒的礼仪 2、饮茶的礼仪 3、喝咖啡的礼仪 

国家人力资源认证现代高级礼仪培训师
教育部全国职业核心能力认证礼仪训练师
国际经理人协会认证注册培训师
国际旅游岛微商业联盟IMBA（海南）特邀商务礼仪顾问
汇畅文化首席现代高级礼仪培训讲师
中国礼仪培训第一品牌公益讲师团成员
春风礼仪培训机构金牌高级礼仪讲师
海口龙华小学特聘礼仪培训教师
华南地区知名礼仪讲师，现任多家礼仪和文化传播公司常年礼仪指导顾问。长期致力于企业、酒店、高级会所、通讯行业服务礼仪、服务行为规范与训练与礼仪领域的培训。课程旨在从心理、职业形象、行为规范、服务技巧、沟通与投诉处理能力等各个方面着手，提升服务质量与企业形象，培养客户忠诚度。为企业提升服务质量提供一站式培训方案。

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