金融业客服人员-电话销售技巧

主讲老师： 课程时长：2 天

课程目的：近年来，电话销售在中国金融业获得了蓬勃发展，无论是针对机构客户还是个人客户，电话销售都被各家企业作为重要的销售渠道开始进行尝试，很多企业因此取得了优异的业绩。面对当前复杂多变的市场环境，如何加强客服中心..

金融投资理财和金融产品销售技巧

主讲老师：谢俊 课程时长：2 天

投资理财一、 理财原理1. 理财规划基本内涵2. 理财规划核心内容3. 理财规划主要工具4. 理财规划风险管理二、 理财规划之投资规划1. 投资规划2. 投资决策3. 投资目标..

互联网金融

主讲老师：武威 课程时长：1 天

课程大纲：第一章：互联网金融简介 1.互联网金融的涵义 2.互联网金融三大核心要素 3.互联网金融的优势 4.互联网金融的市场价值 5.互联网金融的格局 6.互联网金融对银行的威胁来自哪里第二章：互联网金融的..

金融业营销技巧

主讲老师： 课程时长：2 天

课程目的：金融市场唯一不变的是变化，未来金融业的竞争，主要是市场份额的竞争、客户资源的竞争。本课程针对证券销售人员需求量身定制，通过一整套系统、完整、专业、实战的销售专业化流程训练，帮助学员树立以客户为中心的营销..

金融业电话销售技巧

主讲老师： 课程时长：2 天

课程目的：近年来，电话销售在中国金融业获得了蓬勃发展，无论是针对机构客户还是个人客户，电话销售都被各家企业作为重要的销售渠道开始进行尝试，很多企业因此取得了优异成绩。如何通过电话销售加强对非现场客户的维护，建立长..

供应链金融与中小企业融资

主讲老师：吴瑕 课程时长：2 天

第一部分 供应链金融的基础理论 1、 供应链金融业务发展历程 2、 供应链金融——概念 3、 供应链融资——特点 4、 供应链融资—&mda..

银行个人金融业务与个人理财基础知识

主讲老师：张老师 课程时长：2 天

模块一 个人金融及个人理财业务发展概况 储蓄存款时代 消费信贷时代 信用卡时代 个人理财时代 银行个人理财之发展轨迹 正确理念的导入 理财业务发展趋势 个人金融业务的比拼： 理财业..

金融业财务报表分析

主讲老师： 课程时长：2 天

课程背景：财务会计、财务报表分析和行业分析是公司财务预测和股票定价模型建立的基础。为了在建立估值模型的时候避免财务报表分析普遍的错误和陷阱，确保设计、架构和建立有效的估值模型，有必要对研究和投资人员做系统的财务会..

金融证券业销售团队的建设与管理

主讲老师： 课程时长：2 天

课程目的：面对低迷的市场，金融企业有了休养生息的机会，纷纷采取措施不断扩建营销团队。随着团队成员的增加，严重考验了现有团队管理者的管理能力。销售人员到位了，意味着公司成本的增加，与此同时销售团队的业绩却没有随之获..

众筹与互联网金融创新

主讲老师：唐一端 课程时长：2 天

第一讲：众筹的源起与发展现状一、众筹的现状1、众筹风暴席卷全球2、众筹的历史渊源3、众筹的兴起与发展二、众筹的类型模式1、股权式及案例2、债权式及案例3、捐赠式及案例4、奖励式及案..

金融机构客户战略营销技巧

主讲老师： 课程时长：2 天

课程目的：金融市场唯一不变的是变化，未来金融业的竞争，主要是市场份额的竞争、客户资源的竞争。本课程针对金融机构的机构客户或公司客户营销人员量身定做，通过一整套系统、完整、专业、实战的销售专业化流程训练，帮助学员树..

Excel金融财务分析应用

主讲老师： 课程时长：2 天

课程背景： 据权威机构统计，一般使用者平均仅掌握20－50％的应用软件功能，进行一次有效的软件技能培训可提高25％的生产率。Excel是功能强大的工具，使用Excel进行各种数据的管理与分析已经成为我们的日常工作..

金融业员工情绪与压力管理

主讲老师： 课程时长：1 天

课程目的： 金融行业的特点之一是员工压力较大。首先要面对不可预知的市场的压力：市场唯一不变的是变化，唯一确定的是不确定，业务人员不得不始终面对市场变化的压力：一方面市场好了要面对如何保持公司相对业务增长和行业排名..

银行金融商业领导力实践（BLT）

主讲老师：毕波 课程时长：3 天

内容纲要：第一单元：完美完成领导力的规定动作商业实践对领导者的挑战商业领导力开发的核心观念BLT领导流程模型第二单元：定位组织使命使命：业务定位与工作意义制定使命的行动步骤和要领如..

证券与金融行业职业经理人核心技能实战训练课程

主讲老师：林恩 课程时长：2 天

一、认清自我，放眼未来――管理者的角色和挑战1.管理者的基本认知2.有效管理必需的技能3.转变与机遇――管理者的来源4.从技术人员到管理者的转变5.定位――不断改进的管理者职位6.超越自我――..

金融产品演讲表达技巧

主讲老师： 课程时长：2 天

课程针对问题： 1、金融从业人员如何根据自己的人际风格和性格特点确定个人适宜的演讲风格和仪态？ 2、演讲前的准备工作主要有哪些？PPT前期如何收集整理，如何根据不同适合对象的特点、需求修改部分PPT使每次培训..

金融业投资理论

主讲老师： 课程时长：2 天

课程背景： 1、中国经济由市场为导向的产品驱动向以投资为导向的资本驱动转变。 中国资本市场的深入开放、金融体制的完善创新、金融产品的丰富发展，标志着中国资本市场正逐步变为全球资本市场的一部分。有效的了解和利用..

工作中的情商管理(金融行业版)

主讲老师：钱柏颖 课程时长：2 天

课程介绍： 作为外资银行和金融机构进入中国，中国本土银行和金融机构面临巨大竞争，加上中国金融业政策调控的严格，也银行和金融机构的 管理，营销，风险监管，客户服务等都要求更高，对任职管理人员的任职能力（领导和情..

金融业电话销售技巧进阶

主讲老师： 课程时长：2 天

课程目的：课程是专门针对已经参加过《金融业电话销售技巧》培训的营销人员设计的电话销售进阶培训课程，帮助学员巩固和深化电话沟通与销售技巧。 课程提纲：第一单元 一个中心永不变——以客..

金融业客户投诉抱怨处理

主讲老师： 课程时长：1 天

课程目的：在服务竞争日趋激烈的今天，客户的要求变得越来越严格。当客户的抱怨得不到及时处理或者他们的期望得不到及时满足时，他们就会很容易变得失望。这种失望带来的损失是无法估量的，如客户的流失、成交额的减少、信誉的缺..

金融产品营销与资产配置

主讲老师： 课程时长：2 天

课程目的： 本课程通过介绍专业化金融产品营销中理财顾问必备的知识、技能，在讨论、演练中，学员们了解自身工作的重点、工作计划的重要性及方法，掌握未来开发和服务客户的关键技能：如何分析了解客户需求，如何选择和推荐投资..

打造卓越的银行家与金融投资家

主讲老师： 课程时长：2 天

课程背景： 自从中国银行业走向全面开放，中国银行业由此面临着更加激烈的内外竞争。中国经济又快又好的发展有赖于建立一个更具有国际竞争力的现代化或国际化的银行架构与金融体系，同时也有赖于一大批具有国际化视野、深谙现代..

财务会计基础知识和金融财务会计基础知识

主讲老师：贾虎 课程时长：2 天

第一讲 企业会计核算基础知识1、财务与会计的基本概念2、会计核算的前提与原则3、会计的基本要素4、会计科目的分类5、会计帐户的分类6、会计的记账规则7、会计分录的编制8、会计账簿的登记..

金融业内部讲师培训初阶

主讲老师： 课程时长：3 天

课程目的： 瞬息万变的市场、日新月异的产品、不断翻新的服务模式，对金融行业的学习能力提出了严峻的考验，组织要不断变革适应市场，员工要持续学习适应改变。新产品、新知识、新交易手段，都必须在最短的时间内完成内部培训、..

金融产品演示技巧

主讲老师： 课程时长：1 天

课程针对问题： 1、如何设计演示内容，根据每次演讲前不同适合对象的特点、需求修改部分PPT使培训更加有针对性？ 2、案例如何表达使得讲解更具吸引力？而不是讲了半天，也不知道听众究竟是否在听，听进去多少？ ..