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管理者逆风翻盘的迹象:稳得住、耐得住、守得住!
上周末有网友在后台给我留言:“做管理最重要的能力是什么?”
我思考了一番是这样给他回复的:“稳得住、耐得住、守得住”
为什么会这样说呢?
因为有问题稳得住,是做管理的前提;有困难耐得住,是做领导的基本功;有底线守得住,是管理的助力器。
在我看来,管理并非一蹴而就,它是不断优化,不断通过管理这件事,来提升自己的能力的。所以做管理最需要修炼的基本功就是:“稳得住、耐得住、守得住”,只有这样你才有资格去做好团队管理。
01, 稳得住
管理者能力强不强,首先看他能不能稳得住。稳,具体有这三方面:
(1) 心态稳
心若安定,任凭四周风浪狂起,你都稳坐“钓鱼船”,越厉害的人,越懂得沉稳的力量。
春秋末年,勾践被吴国打败被迫为奴,然而他并没有放弃,而是稳住心态,韬光养晦,等待时机。他为吴王夫差养马、耕地,甚至不惜以尝夫差粪便的方式来判断吴王病情。勾践通过种种行为获得了吴王的信任,最终被释放回国。回国后,他励精图治,重振越国,采取与齐、晋等国结盟,最终打败了吴国实现复仇。
除了勾践之外,中国历史上还有许多其它稳住心态、功成名就的历史人物,比如刘邦、李世民等。
这些人无一不告诉我们,很多时候人之所以失败,不是因为自身能力不足,而是因为心态不稳。
在管理中也一样,要明白职位越高,压力就会越大。这不仅需要管理者要有稳定的心态,还要有能够克制发怒,提醒自己冷静下来,自我反省的能力,是不是没调度好工作,人员分配是否失衡……尽量让自己少“带电”作业。
正如,一个稳定良好的心态,比一百种智慧都更有力量。心态能稳住,才能在关键时刻保持理性思考,做出更为积极的反应。
(2) 能力稳
能力稳,能理清业务,带团队拿结果。
在我的团队中,有的员工不论大环境多么差,她都尽力保持自己的业绩稳定。我想了一下,管理者也应如此。
虽然自己不用躬身一线,但也要有一定的业务处理水平。好的管理者他的带团队,看似风平浪静,整体业绩居高不下,实际上那是因为他对风险有一定的把控能力,当觉察到外部风险来临时,他会带领团队提前化解,早已将处理问题成为他的首要任务。
当然,比起处理和解决,更考验管理者的是如何做好提前预防,这不仅是考验管理者对流程的整体把控,还考验他自我思考意识和对团队成员的了解情况。
(3) 节奏稳
什么是节奏稳?就是知道做什么,在什么节点做,把度掌控好。
管理者要想节奏稳,核心就稳这三方面:目标沟通,过程汇报,结果反馈。
作这管理者,前期的目标沟通无比重要,很多时候事情做不到位,往往不是下属执行力的问题,而是理解力的问题,不要认为下属的“我以为”,和你所表达的是对称的,所以管理者一定要将开头沟通好。
其次,在落实到具体工作中,不仅要求下属自己要掌控这些节点,比如什么时候复盘、什么时候反馈,从而更好的把控整体的工作流程,不在细节中出错误。
有些管理者之所以能做到节奏稳,不单单是因为他自己熟知管理动作,更要对下属有严格的标准要求,这是需要你刻意去锻炼的,只有稳得住才能有条不紊地去解决。
总之,追求“稳”的管理者是非常“可怕的”,他不追求一时的一鸣惊人,而是把持续卓越当作奋进的目标。
02, 耐得住
在管理中,管理者除了“稳得住”,还需要“耐得住”。那么,如何成为一个“耐得住”的管理者呢?这三个小建议相信会帮到你:
(1) 受得了委屈
做管理多多少少都会遇到委屈,首先委屈很正常,这是成熟管理者的必经之路;其次,管理者的胸怀是委屈撑大的,你的身居高位和工资,本就包含着这一份委屈费。
作为管理者,只有将自己变得更强大,修炼平常心,才能更好的过委屈这一关。毕竟,中层管理本就是“夹心饼干”,一层对上有自己的领导委派,一层对下要管自己的团队。
(2) 耐得住寂寞
管理是件需要自我持续成长的事,这不仅需要前期长期的投入,更考验的是自己的耐心,只有自己耐得住寂寞,才会引起质变。
正如华为的任正非之前所提倡的“坐冷板凳”精神,他认为管理者要耐得住寂寞,即使在企业已经取得很大成功的情况下,也要保持低调和专注,不断充实自己。
所以,越是身居高位,你就越是寂寞。
(3) 经得住考验
很多时候,你付出了很多,却没看到结果,并且越到最后,你就越痛苦,这是管理者常见的问题。
黎明前的一段时间是最黑暗的,管理团队也是如此,只有你耐得住时间考验,面对下属的难题,只有你咬牙坚持,才会等来希望得到解决。
03, 守得住
(1) 守住底线,做最坏打算
虽然我并不算悲观主义者,但我认为,有时候悲观是一种远见。
比如,我之前的一位学员,她是某房产物业负责人,她每天不仅需要面对多家户主的不同需求,而且还涉及到各种复杂的运营问题,如设备维护、安全保卫、清洁保洁等。
在管理上,这位物业经理一直秉持“守住底线,做最坏的打算”的管理理念,她深知物业管理可能会出现种种不可预测的问题。因此,她对可能出现的问题提前做好应对计划,并在执行过程中始终保持高度敏感性,不断收集信息,以便及时发现和改进处理。
最终,在她的带领下,物业团队始终高度警惕有效地应对突发情况,确保了物业的正常运转。
在管理中,把事情往好的方向去设想,并非每次都能如愿,有时预设可能出现的最坏结果,才能在关键时刻为自己开辟一条生路。
(2) 充满信心,做最好的准备
当然,并不是说只做最坏打算就足够了,这往往会导致管理者陷入悲观的悲观主义者,发现有一种坏的可能性,便不再设想好的结果,索性就放手不管直接躺平。
但做管理,要恰恰相反,正是因为你设想到了一种最坏的可能性,才有了面对风险的目标,所以更要保持乐观做好准备,努力避免,向好的方向去发展,这才是积极的悲观主义。
写在最后:
如果身处逆境,想要做好管理,也只有做到“稳得住、耐得住、守得住”,才有可能逆风翻盘。做一个好的管理者,我们都要不断打磨自己,从管理中逐步成长,才能更好的去做管理,带领团队打胜仗。
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