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企业部门与岗位职能的分析
    时间:2022-06-03

对企业部门与岗位职能的分析,就是通过对部门与岗位职能分析,根据业务流程管理与协调的需要,对部门与岗位进行重新设计与调整,以达到压缩管理层次,精简机构,提高效率的目的。


1. 部门职能的调整
企业的管理是面向业务流程的,根据业务流程管理与协调来设立部门。部门与岗位都是流程的执行单位,在我们进行流程的调整与优化时,必然涉及到部门与岗位的重新设计与调整。
(1)职能的统一:同一职能一般只能有一个职能部门去管理,一项职责不能有多个部门去承担。否则就会出现多头管理的乱象,造成机构重叠,政出多门。因此必须取消重叠的机构与多条的层次。
(2)职能的合并:是指将原来分属于不同部门的职能进行统筹规划,合并由一个部门或岗位来承担。一是在横向组织方面适当简化专业分工,实现结构综合化,凡是能由一个部门能完成的业务就不再设立其它部门去执行。二是对临时性的项目小组,在项目完成后需转化为常规性职能的就分配到相应的部门中去。
(3)职能的分解:根据企业的现状和社会的发展,技术的进步,有些综合性职能原由一个部门来完成的,随着难度的加大,以及企业战略的需要拆分,使原来部门更专注、专业,充分满足组织目标需求。
(4)职能的转化:在传统的组织中,职能部门一般都是起指导监督的作用,然而现代的管理中强调的是以“客户”为中心的管理思想,每个部门或岗位不仅要起监督指导作用,更多的是为“客户”提供完善优质的服务。这里的“客户”不仅是指企业的外部“客户”,也包括企业内部业务链上的上游部门岗位,横向部门岗位,下游部门岗位。这种职能转化既包括具体职能和职责改变,更重要的是观念、意识转变。
(5)职能社会化:随着企业的发展,为了使企业专注于专业,对一些不熟悉的,需要花费或分有大业务的部分职能社会化。如“人事外包”。

小贴士:
部门的职能经过合理分解,落实为岗位的职能,不是简单的划分,应该坚持科学分类,性质相近,流程顺畅,难易兼顾的原则。

2. 岗位合理化检查
岗位是指在特定的组织体系中,在一定时间内,由一名员工承担若干项工作任务,并具有一定的职务、责任、权限的最小单位。由于岗位分析的对象是企业中的每一个具体的岗位,如果岗位设置不合理,或者岗位本身对企业发展没有实际意义,那么对其进行工作分析不仅也无意义,还浪费大量人力、物力、财力、时间。因此在做岗位分析之前,必须首先要检查现有岗位的合理性。
(1)判断每个岗位设置是否合理,应把岗位放在其所在的组织结构系统中去考察,看是否有利于组织的存在和发展,有利就合理,无利就应取消该岗位。
(2)看每个岗位在组织结构中的功效是否足够。一般在岗位设置时是以组织的整体发展战备为主线,进行总目标、分目标的层层分解来落实的。
(3)看组织的岗位数量是否最优化。数量过多会出现人浮于事,推诿扯皮现象,增加企业的显性与隐性成本;人数太少,又影响企业生产经营活动的开展。
(4)看组织中岗位功能等级是否合理。岗位功能等级是由所担负的职责大小,任务轻重来决定的,功能等级高的岗位,责任就大,任务难度就高,反之则低。
(5)看组织中岗位的关系是否协调。一个岗位只能有一个直接上级,否则出现多头领导,让岗位任职者无所适从,这样的岗位就不合理。

小贴士:
岗位与岗位的任职者是不同的概念,有不同的含义,我们有很多企业都把它混为一谈。例如把厂长这个岗位与担任厂长职务的“人”等同起来,以“人”为基础来进行岗位分析,其结果使岗位分析走入了误区。

3、明确岗位分析的目的
岗位分析的目的就是要解决岗位存在什么样的问题?是职能缺失?职责不清,无考核标准?拟或分配不合理等等。因此,方剑雄根据岗位分析的目的不同,所要解决的问题列出了一个清单:

见表4-1-1 岗位分析的目的与解决问题列表

目的

解决问题点

组织再造与岗位设置

明确岗位在业务流程与组织体系的定位

明确岗位的职责、权限、工作关系

明确部门职能与岗位职能

招聘

明确岗位的任职条件与岗位职责

培训与开发

明确岗位职责,岗位的任职条件

明确岗位的工作任务与考核标准

绩效考核

明确工作任务与考核标准

薪酬设计

明确岗位工作量,岗位的相对价值

 

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