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与管理培训人员沟通时,大家提到最多的就是公司的学习文化问题,“高层不重视”、“预算少”、“员工没有学习意愿”等等,这些问题在很大程度上对于培训管理人员的工作热情和工作效果带来最为直接的影响。
一个公司学习文化,往往是长期形成的结果,同时与行业性质、人员规模、高层理念等息息相关,作为培训部门想要对公司的学习文化进行提升,绝不可能一蹴而就。培训管理人员往往热情高涨,面向全公司设计了很多的学习活动,但往往由于响应不够、资源缺乏、操作经验不足等原因,收获并不理想。笔者也有类似的经历,经过复盘总结和分析,我们有了以点带面,逐步盘活的做法,现在分享给大家:
提升学习氛围,从培训部门开始
部门小讲堂
此活动提倡知识技能互换的培训方式,同一部门的人员,分工各有不同,也各有优点。部门小讲堂定期开课,每一位同事都要上台进行分享,主题不设限定,让分享者能够选择自己感兴趣的话题,在讲台上尽情发挥。
例如有的同事在培训游戏方面比较有积累,那么就可以分享在不同的培训场景中培训游戏的运用;有的同事在养生保健方面比较有心得,就可以分享饮食、运动方面的经验。
部门读书会
作为培训从业人员,必须保持好的学习习惯。而读书会提倡共同学习,分享心得。部门内所有人员在规定时间内,一起阅读各类书籍并整理心得,然后约定时间,在轻松愉快的环境下进行分享和交流。这样的学习方式往往比单个人的阅读学习更有效率,也更有收获,因为有约定的分享时间,所以大家在阅读时会有进度计划,养成良好的阅读习惯;单个人对于书籍中知识的理解往往是单方向的,而多人分享则能够激发思维的碰撞,同样的知识会迸发多方向的理解。
体验式教练小组
因为行业特殊性,公司每年需要招收大量特定专业的实习生,实习生的招收、培训和管理都由培训部门负责,为了让实习生尽快适应由学校人到职业人的角色转变,培训部门不仅对其安排了技术、文化类培训,也安排了多种形式的体验式培训。在运用外部师资进行培训的同时,培训部门也成立体验式教练小组,根据公司和学员的特点研发培训项目,逐步由此小组来承担实习生的体验式培训项目。
复制部门内经验,以点带面逐步推行
公司分享会
培训部门通过部门小讲堂积累了较好的分享操作经验,在公司内部征集大家最关心的话题,然后邀请有相关经验的同事分享。例如个人社保、税收的课题,以及育儿、教育的课题,都以自愿报名的形式开展,大家的参与热情很高,同时也树立了分享者的信心。此类面向全公司的分享活动也以此为突破口,定期开展。此活动不仅拓展了同事的学习机会,也涌现出一批敢于分享、乐于分享的同事,为公司内训师队伍的扩大提供了资源。
员工的体验式培训
公司人数众多,每年利用外部资源展开的体验式培训只能覆盖到部分层次。培训部门以原有的体验式教练小组为基础,吸纳各部门的志愿者,壮大教练组规模,将实习生的体验式培训经验复制到员工的培训中。利用这个内部的体验式教练组覆盖到更多的基层员工,以内外资源相结合的方式,扩大了培训的覆盖面,同时也提升了各部门对于培训的认知。业务部门的很多部门活动将单纯的外出游玩设计成体验式的活动,让员工在放松的同时也能有所感悟,提升组织氛围。
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