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企业训前案例整理1

时间：2021-11-18

问题、对策

存在的问题：

因一期项目交付后推拉窗晃动问题投诉较多，易发生掉落安全隐患。

珑胤台二期项目竣工验收时，质监站要求项目部必须拿出方案，解决推拉窗晃动问题，否则不予验收。

项目交房在即，共计274户、户均8扇门窗需整改，量较大，眼前当急制定出解决方案。

造成原因：

现场观察了解到，晃动大小与推拉窗长、宽尺寸比例大小，及窗框及窗扇搭接量，以及窗框止卸块数量等都有一定关系。

1、推拉活动扇安装预留滑槽较大，且与窗框搭接量小，致使在快速开关或上抬活动扇时，存在此类情况；

2、卫生间窗洞大小900mm宽，单扇推拉窗扇宽400mm高1400mm，使用过程中晃动问题较为明显；

3、 50mm宽止卸块安装数量少，且固定在中间点位，无法保证2端能起到防脱落性能。

改进对策

1、针对门窗彩铝问题，组织彩铝厂家现场到场查看，共同制定方案，其中窗扇较小发生的晃动问题，增加止卸块即可解决；

2、窗扇较大产生的问题，试过多种方式，增加止卸快、侧面安装固定块等都无法起到有效作用；

3、最终了解到网上有门扇专用的固定卡件，确定后，采用1mm后防脱落铁片固定内侧活动扇，外侧采用黑色1.5mm塑料方块固定，以此保证门窗观感上的整体美观。同时增加内外活动扇搭接量，解决晃动情况；

4、经过整改后，通过质监站验收，且后期交付也得到了广大业主认可，未门窗晃动问题投诉报事。

得失分析：

壹号院项目及珑胤台一期交付后，收到业主针对彩铝问题相关投诉量较大，同时对公司品质口碑也造成一定影响。

且因业主对公司产品问题发生质疑也逐步引起质监站等主管部门注意，对我司项目彩铝问题重点关注。

根据近几年项目交付所暴露出来的问题，从中不乏得知，随房地产行业价格升温，品质口碑也需我们加以重视。

减少墨守成规昔日规范做法，周全考虑业主投诉关注点，完善业主使用功能便捷性。

品质提升不仅仅只有公司和项目部发生改变，同时也需要求合作单位紧跟公司思路，一道转变，这样才能做到品质提升。

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