内训课内训课
| 制药行业项目管理六步法 |
| 主讲老师：朱焕 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：制药行业与项目管理：为什么华为的研发、内部管理甚至销售都用项目管理的方法？ 什么是项目？什么是制药行业项目？项目的5大特性项目的目的和目标什么是制药行业项目管理？制药行业项目管理思想制药行业项目管理内容框架.. |
| 服务热线投诉处理应答技巧与压力管理 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：前言、对投诉工作的正确认知一、为什么要让客户满意1、我们的工资由谁付？2、什么是企业生存的根本？3、客服代表接听电话传递的是个人品质4、在产品同质化的今天，我们靠什么赢得市场？获取利润？5、客户满意好处与客户不满.. |
| 激励与授权 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 授权—因人而异的高效授权第一单元：领导者的作用与任务一、介绍学习目标与学习内容二、领导者能力对公司经营业绩的影响三、谁对员工影响最大？四、领导与管理的区别五、领导的概念六、有效领导者的指.. |
| 跨部门沟通与高效会议 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：由一则数据说起一、什么是跨部门沟通1、什么是跨部门沟通2、跨部门沟通的重要性3、我们为什么要学习跨部门沟通—部门墙的存在（1）用心理解最重要的一个字“跨”（2）跨部门沟通.. |
| 责任意识与奉献精神课程大纲 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：XX事件背后的问题——责任感欠缺一、什么是责任（一）了解一般企业的用人标准（二）对责任的理解（三）人生三大责任1、自我责任2、角色责任 3、社会责任（四）工作责任来源（五.. |
| 人力资源管理课程大纲 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：导入： （思考）问题出在哪里？一、人力资源战略规划（一）人力资源的概念和特点（二）人力资源管理的概念（三）人力资源系统运行机制（四）人力资源规划的概念（五）人力资源规划的内容（六）人力资源规划的程序（七）.. |
| 岗位说明书的编写与应用课程大纲 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：破冰：从一则招聘广告说起—— 【上午课】岗位说明书的编写与应用课程大纲第一讲 岗位分析与岗位说明书分享：为什么要做岗位分析？1、什么是岗位分析2、岗位分析要解决的问题3、岗位分析的重要作.. |
| 金字塔原理逻辑思维与表达 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：表达的逻辑一、为什么要用金字塔结构1、什么是金字塔原理2、归类分组，将思想组织成金字塔3、自上而下表达，结论先行4、自下而上思考，总结概括二、金字塔内部的结构1、纵向关系2、横向关系3、序言的.. |
| 基层管理 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程内容 内容属性 教学方法 时间 所用素材章 节 （小时) （案例/模板/视频等）第一部分：认知沙龙——基层管理者自我察觉 讲师组织学员开展沙龙交流 概念 讲授 0.1小时 活动：沙龙交流活动材料 .. |
| 高绩效团队管理与过偶同技巧提升 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：一、高绩效团队认知与建设（一）、成功团队的特征1、选择合适的成员，最大限度地表现每个队员的业绩；2、有明确的分工和责任；3、队员的在强项上得到发挥，在弱项上得到支持；4、共同的目标；5、致力于内部交流的有效性 &.. |
| 年度经营计划与公司预算管理 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第1单元：公司计划与预算 1、计划是对未来行为的规划 ▽战略计划 ▽年度经营计划 2、预算是用财务语言表示的计划 ▽什么是公司预算 ▽公司预算的组成 3、公司编制经营计划与预算的动因 第2单元：公司预算控.. |
| 赢在职商—团队职业化建设 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：引言：职业化是什么？第一讲：为什么我们不够职业化?一、跟我们本身的素养有关1、工作并不尽力，也不用心2、总有一些让人看不惯的行为和举止3、事情总留点尾巴，等人来收拾4、同样的毛病总是重复的犯二、跟我们的培训教.. |
| 你的形象就是你的未来—商务礼仪 |
| 主讲老师：王波 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 礼仪与职业形象—职场人士的必修课1、礼仪的起源、定义以及内涵；2、职场人士学习礼仪的作用内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值；人际关系的润滑剂3、职业形象的构成要素、传达的信息及作用：.. |
| 化茧成蝶——市场营销技能提升训练营 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 现代市场营销的本质特点一、营销的概念二、全面营销的含义1、人人营销2、事事营销3、时时营销4、处处营销5、内部营销6、外部营销三、全面营销的解释1、“营销手段的整合性&rdq.. |
| 化茧成蝶——市场营销技能提升训练营 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 现代市场营销的本质特点一、营销的概念二、全面营销的含义1、人人营销2、事事营销3、时时营销4、处处营销5、内部营销6、外部营销三、全面营销的解释1、“营销手段的整合性&rdq.. |
| 管理者情商开发与格局突破 |
| 主讲老师：史俊慧 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、 结果导向的管理者 错误的管理意识 工作三问加一问 摆脱“彼得法则” 管理者的“华丽转身”讨论：管理.. |
| 采购谈判策略与双赢谈判实战 |
| 主讲老师：王军科 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：一、 站在战略高度的采购与供应管理1.为什么要摒弃传统采购而采用现代采购2.建立供应链战略合作伙伴关系必须做到的原则3.如何才能建立牢固的战略联盟4.如何建立能持续降成本的采购管理体系5.为什么说只有进行采购流程优化.. |
| 以奋斗者为本的企业文化建设 |
| 主讲老师：武彦丽 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 华为文化的形成一、一次创业阶段-文化朦胧期1.1 口号1.2 命令1.3 行动与感召1.4 核心动作1.4 案例：二、二次创业阶段-文化基本体系建立期2.1 总结与提炼、立为《基本.. |
| 儒家思想与现代企业管理 |
| 主讲老师：王泽仁 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介： 开场语1. 儒家思想概论2. 儒家思想发展第一讲 儒家思想与自我管理1. 每个人皆可成为职场精英1) 儒家人性学说对管理学的启示 人性善 人性恶=.. |
| 从一无所有到完美呈现 ——结构化的高效PPT制作与演示技术 |
| 主讲老师：张振远 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：开场活动、团队建设第一讲：拨云见日——走进PPT一、PPT究竟是什么?1. PPT软件的发展历程2. PPT的定义二、被误解的PPT1. 为什么那么多人反感/讨厌/做不好PPT?拓展案.. |
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