内训课内训课
| 客户服务与用户数据管理 |
| 主讲老师：刘炜 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 战略性客户定位与用户体验一、O2O服务营销的入口系统1、客户的服务由物理网点转向虚拟网络2、个性订制的流行3、构建虚拟信用平台消灭传统中介二、用户划分与体验思维1、客户生命周期规律2、战略性客户定位.. |
| EHS 环境及职业健康安全综合体系内审员培训 |
| 主讲老师：刘毅 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部份、ISO14001：2015标准培训（6H）一、环境管理体系概要1. 新版标准的关键变化2. 推行新版标准的关键变化给企业带来的作用3. 14001:2015关于文件化信息要求的探讨；4. 术语定义变化；.. |
| 开门红 营销技能提升培训 |
| 主讲老师：陈瑜 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章、营销思路及策略我们银行的SWOT一、营销的顺序1、自上而下还是自下而上？（1）自上而下的结果（2）财务主管还是中层切入（3）从出纳开始2、三品：产品不如他行的情况如何营销（1）产品及服务方案：锁定.. |
| 外拓营销大纲 |
| 主讲老师：陈瑜 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章、中小企业的营销我们银行的SWOT一、营销的顺序1、自上而下还是自下而上？（1）自上而下的结果（2）财务主管还是中层切入（3）从出纳开始2、三品：产品不如他行的情况如何营销（1）产品及服务方案：锁定.. |
| 职场礼仪 |
| 主讲老师：祝文婷 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一章：礼仪文化的传承---礼仪的内涵1、职场礼仪概述：什么是礼仪，为什么要学习礼仪，树立正确的礼仪观2、给人留下美好印象的方法，增加你的人生筹码3、个人魅力由何而来？正确的角色定位第二章：职场仪容礼仪---职业风范的个.. |
| 互联网+环境下的客户关系重构 |
| 主讲老师：茼淼 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、 客户的变化1 企业级客户的变化到底在哪2 是客户变了还是我们变了3 在碎片化的时间里客户喜欢何种服务二、 互联网的服务逻辑1 重构客户关系的难点及重点2 点线面体的立体服务方法3 从单向到双向的变化.. |
| 系统思考与科学决策 |
| 主讲老师：季佩枫 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、导言与系统思考1、未知型学习与认知红利2、组织变革趋势与管理者价值转型3、决策力与领导力的客观关系及价值层次4、日常思维的习惯与方式经验式思维、直觉式思维、情绪性思维5、何谓系统思维表现形式包括但不限于：.. |
| 国有企业党建实务 |
| 主讲老师：郑卫东 培训天数：2 天 专业类别： 红色教育 行业类别： |
| 课程简介：第一讲:新常态下国企党建工作重要性 一、 新时代国企党建新形态1. 明确党对国有企业的领导方式 1)政治领导把方向 2)思想领导管大局 3)组织领导保落实2. 全面从严治党在国企落地的“四个要&rdq.. |
| 卓越经理人职业化素养提升训练 |
| 主讲老师：郑奕 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：卓越经理人的管理素养：用策略，带团队一、卓越经理人带好团队的六种管理策略：1．权威式：让部下心甘情愿2．高压式：让执行雷厉风行3．民主式：让团队群策群力4．组织式：让组织开心快乐5．前导式：让人才尽其所.. |
| 当前宏观与监管形势下的合规风险管理、案防管理与员工行为管理 |
| 主讲老师：贾宏波 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第1章：当前中国的宏观经济要点1.当前中国宏观经济政策要点2.理解双循环3.当前中国商业银行业的监管思路和监管主线4.疫情对商业银行经营的影响要点5.未来中国商业银行业运营的主要挑战6.未来中国商业银行业发展的趋.. |
| 电力企业效能监察暨纠风与行风建设培训大纲 |
| 主讲老师：姜力维 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：时间 单元 培训要点上午 第一章效能监察概述 概念目的和作用指导思想和原则基本特征对象和任务法律依据和理论基础 .. |
| 员工职业化塑造与能力提升 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：职业化道路，你准备好了吗？什么是职业？职场？职业化？学校优秀不等于职场优秀单位领导看重新人什么？小组讨论：金牌员工的特征有哪些？.. |
| 期缴保险大/小单销售+行外吸存技巧 |
| 主讲老师：郑文斯 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：一、理念篇: 新时代的保险“真功能”模块一,长期保险对客户的真正意义新经济衍生的财富冲击和人生风险客户生命周期与相对应财务保障需求分析风险管理金三角.. |
| 标杆网点（百、千佳和星级）打造全指南 |
| 主讲老师：周涵 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：规范化创建关键第二讲：规范化精准解读第三讲：创建百千佳，从何下手？ |
| 结果为王——MOT企业服务营销技能提升训练营方案 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 为什么要做好服务1、优服务成就优品牌2、服务致胜是重要的竞争战略3、不仅要满足客户，还要取悦客户4、线上卖的是产品，下线卖的是服务，两者融合是趋势5、消费升级成为国策，必然推动服务升级第二讲 做好服务的理.. |
| 银行零售综合营销能力提升实战训练 |
| 主讲老师：张玺 培训天数：9 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：核心金库——银行4.0背景下的存量客群经营一、银行4.0背景下的形势分析1. 老传统带来老问题，新局面衍生新困惑1）模式“小、散、慢” 与过程“五千万&rd.. |
| 七步成诗：企业大学建设七步法 |
| 主讲老师：何欣 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介： 以终为始：人才供应链，企业大学建设的关键目标 人才战略的三个关键词：人才供应链、关键岗位、培养基地 人才供应链：数量与质量的问题 培养基地：战略、运营、员工成.. |
| 重塑思维 职业表达 |
| 主讲老师：高春燕 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：《重塑思维 职业表达》课程大纲第一篇：关于思维（2天）第1部分 思路定出路 成败藏在开口前结构性思维促成职业化表达 案例：《年度自我总结可以这么写吗？》请牢记：职业化表达需要做到 .. |
| 团队建设 |
| 主讲老师：付刚 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：认知团队和团队精神1、 什么是团队2、 卓越团队的七个特征3、 团队和群体的区别4、 团队精神的表现5、 团队为什么如此流行游戏体验：通过互动游戏让学员理解到在问题来临是人往往是考虑自保，但却忽略了团队的力量，通.. |
| 党支部工作实务 |
| 主讲老师：黄秀红 培训天数：2 天 专业类别： 红色教育 行业类别： |
| 课程简介：依照《中国共产党支部工作条例（试行）》和《中国共产党发展党员工作细则》的条文要求，主要讲授以下内容：一、“三会一课”制度主要讲支部党员大会、支委会、党小组会的时间、要求、程序、人员要求及需要注意的问题；党.. |
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