内训课内训课
| 金牌客服沟通投诉处理及情绪管理技巧 |
| 主讲老师：郭敬峰 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：【课程介绍】：在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，销售客服需要高效沟通赢得市场和客户口碑，职场交往需要信息交流建立人脉财富......人生在世，沟通是第一重要生产力。什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和.. |
| 公众演讲与口才训练 |
| 主讲老师：陈锦辉 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：何为演讲与口才1、演讲与口才重要性2、为什么我们没有拥有好口才3、影响我们拥有好的演讲罪魁祸首4、演讲时紧张的根源5、克服紧张的4大方法注意力转移法则提升把握性法则自我心理调节法则6、演讲时自我调节&ld.. |
| 人生导航培训计划书 |
| 主讲老师：张学文 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、开启你的心智模式穷人为什么是穷？成功为什么与你无缘？想一想小时候一起长大的朋友，现在的命运为什么不一样？答案：富人心中揣着指北针，永远向北，永不偏航-----定位成功者知道自己的“椅子”在哪里.. |
| 工厂成本管理 |
| 主讲老师：姚仲达 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、成本管理——企业管理的永恒主题1、从波特的竞争理论看成本2、从现实市场竞争态势的变化看成本3、目前成本管理上普遍存在的问题4、工厂成本的构成二、成本控制的途径之一：研发设计成本控制.. |
| 法律筹划：规则致胜的企业智慧 |
| 主讲老师：穆晓军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一.什么是法律筹划1.法律即规则，法律筹划就是企业善于运用市场经济的法律规则实现企业的目标。1.1.案例：专利布局。以跨国公司的专利布局战略为例，说明什么是法律筹划，为什么跨国企业能够在很多商业领域做到不战而胜。1.2... |
| 目标管理与绩效考核实战技巧 |
| 主讲老师：丁坚 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元 绩效管理的正确思维 案例分享：GE，索尼的考核 学员讨论：绩效考核与绩效管理的区别? 绩效管理六步法之逻辑关系 1、绩效目标设立᠋.. |
| 中国企业文化路线图 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：企业文化培训（一）、企业文化管理的四个层面 1.基础:学习管理阶段; 2.关键:实践管理阶段; 3.核心:理念创新阶段; 4.目标:和谐管理阶段. 观点：知和行的统一是文化管理的最高境界. .. |
| 整形美容医院服务礼仪培训 |
| 主讲老师：舒琰淇 培训天数：12 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：整形美容医院服务礼仪培训师舒琰淇认为：“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是销售服务的宗旨；真正做到“以客户为中心”，服务贵在“深入人心”，既要将服务的理.. |
| 冲突管理：化冲突为双赢 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：引导：冲突应对能力的测试第1讲 正确认识冲突1. 冲突对团队是好事还是坏事？2. 注意，沉默未必是金；3. 冲突与绩效的关系；4. 冲突的种类与分析；5. 分清建设性冲突与破坏性冲突。6. 避免杜绝傻瓜式.. |
| 企业内部控制实务-内部控制体系 |
| 主讲老师：陈国庆 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：财务管理 |
| 课程简介：一、理解企业内部控制制度（一）内部控制制度的来源（二）内部控制制度的定义（三）理解内部控制制度（四）中国在二十世纪八十年代才真正重视内部控制二、内部控制和风险管理的关系（一）从单项风险管理到内部控制发展 .. |
| 新劳动法下的劳动争议热点、难点、疑点问题精解 |
| 主讲老师：钟永棣 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、劳动合同签订环节1. 企业没有与员工签订劳动合同也没有支付双倍工资，员工能否提出被迫解除并索赔经济补偿？ 2. 未签订劳动合同满1年，第2年开始是否仍需继续支付双倍工资？3. 补签或倒签劳动合同是否有效？是否仍需支付未签.. |
| 深圳、香港公务商务考察 |
| 主讲老师： 培训天数：6 天 专业类别： 商务考察 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：介 绍：1、深圳北大医院 北京大学深圳医院原名“深圳市中心医院”，是深圳市政府投资4.5亿元人民币建成的现代化综合性三级甲等医院。医院于1999年底建成开业，2001年9月，深圳市政府与北京大学合作，医院.. |
| 思维导图与课程创新 |
| 主讲老师：范国玉 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： Topics / 题目 Contents / 内容 .. |
| 如何做好医药企业市场推广员的导师 |
| 主讲老师：盖烈夫 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一讲：推广员导师的角色认知 一、国之大事，不可不察 二、承天之道，治人之情 三、国之辅也，辅周则强 四、经之五事，知胜有五 五、仁者如射，自知者明 六、君子九思，益者三制 第二讲：推广员导师的十个到位一.. |
| 企业EAP（员工援助计划）管理体系与运营方法 |
| 主讲老师：黄信景 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程简介：企业组织的构成基础是人力资源，这其中还包含企业的领导者，因此当人发生心理变化，产生情绪困扰的时候，一系列与企业管理有关的问题比如：执行力下降、领导力不足等等就相应产生了。当企业当中的人在事业与生活中出现下列问题，并因此.. |
| 5S管理与TPM管理 |
| 主讲老师：周士量 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：课程大纲：一、5S基础篇： 第一讲：5S的基本概念第二讲：5S的效用第三讲：推形5S活动的效用第四讲：5S失败的原因第五讲：如何消除意识障碍第六讲：如何选举好主任委员和推行组长第七讲：如何拟定可行的目标 .. |
| 包装设计与管理高级训练班 |
| 主讲老师：张老师 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景：伴随着现代物流技术及供应链的发展，现代包装设计技术已经突破了传统包装设计技术的概念，除了保护产品在运输途中不受损坏外，还与物流及供应链成本管理及产品设计紧密联系起来。同时伴随着对外出口品种及出口量的快速增长及向发达国家出口.. |
| 电力管理者的心灵牧场——职场幸福学：电力企业心理健康管理 |
| 主讲老师：顾枫 培训天数：2 天 专业类别： 健康养生 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：课程背景 当代社会是一个竞争激烈的社会，对所有的职场人士来说，压力虽然看不到，摸不着，但每个人都能切实感受到它的存在： 当物价飞涨，而你的收入保持持续稳定的时候 当你每天都要加班，而不能照顾家庭的时候 当上级要求你去完成.. |
| 领导力开发系列之婚姻恋爱与九型人格 |
| 主讲老师：孙越 培训天数：4 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一天 走进九型人格一、Teambuilding1、导师宣布学习公约--洞察、体验、参与2、创建学习型团队二、九型人格基础知识1、现场体验人的差异性对亲密关系的影响2、学习九型人格的注意事项3、九.. |
| 有效激励与管理沟通技巧 |
| 主讲老师：姚仲达 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：有效激励一、人的行为模式1、人的需要和动机2、影响我们动机的因素3、为什么员工不做他们应该做的事情？二、激励1、什么是激励？2、激励的作用3、内在激励和外在激励三、人性假设1、X.. |
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