内训课内训课
| 内勤行长综合管理技能提升 |
| 主讲老师：柳晴心 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分：客户高效沟通方法与技巧一、高效沟通之“说”的技巧1.开场八大切入点1)谈转介绍人2)谈行业或工作3)谈子女教育4)谈养身保健5)谈穿着打扮6)谈时事新闻7)谈投资理财.. |
| 金融业目标执行落地与员工有效激励 |
| 主讲老师：柳晴心 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分：目标执行落地与员工管理（一）团队成员要有执行力1．什么是执行力？2．影响团队执行力的八只“拦路虎”3．“驱虎”才能“上山”Ⴘ.. |
| AI赋能管理者：从专业骨干到管理高手 |
| 主讲老师：吴永彬 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导入：时代特性（BANI时代）对管理的挑战与应对方式第一讲：角色认知——管理者启航的指南针1、管理者面对的挑战与困惑从技术走向管理，不知所措辅导团队不如自己干心里踏实团队大了怎样拿到想要的结果.. |
| AI赋能管理者成长与修炼 |
| 主讲老师：吴永彬 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导入：培养管理思维的三个关键从关注部分到关注整体从问题导向到共识导向从关注技能到关注意愿第一讲：高绩效团队建设1、团队管理协作存在的问题核心人员逐渐离职运营成本不断升高团队人才供应链断裂团队竞争力持续.. |
| 银行实用职业素养与职业生涯规划 |
| 主讲老师：柳晴心 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、银行岗位设置与职责界定1.商业银行支行的定位与岗位设置2.商业银行支行常规组织架构图及各岗位职责1)以产品为中心的岗位设置2)以客户为中心的岗位设置① 大堂经理的岗位职责及核心素养② 柜员的岗位职责及核心素养.. |
| 网点规范化服务营销及通关演练 |
| 主讲老师：柳晴心 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：“四位一体”下的网点规范化服务及营销第一章 服务意识提升与感动服务营销一、银行业的竞争就是服务及品牌的竞争二、从服务中要效益三、什么才是好的银行服务？四、给予客户想要的服务五、如.. |
| 银行员工行为管理及职业道德教育 |
| 主讲老师：柳晴心 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、银行部分岗位的职责与核心素养① 大堂经理的岗位职责及核心素养② 柜员的岗位职责及核心素养③ 信贷客户经理的岗位职责及核心素养二、银行任职要求与职业素养1.基础要求及对应的职业素养2.进阶要求及对应的职业素养 .. |
| 给行长的管理技能提升定制课 |
| 主讲老师：柳晴心 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 高效而卓越的行长的角色定位一、常见的角色错位问题二、正确的行长的角色定位 第二部分行长分析与解决问题能力一、分析解决问题的三个要求二、问题＝目标与现状的差距示意图三、问题类型分析1.已经形成的问题：.. |
| 网点负责人的角色定位、责任思维与有效授权、激励 |
| 主讲老师：柳晴心 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、网点负责人角色定位与责任型思维塑造1.网点负责人的角色认知1)作为下属的四项职业准则2)作为同事3)作为上司① 网点负责人在下属面前的角色② 网点负责人日常工作事项2.网点负责人的责任担当1)什么是责.. |
| 从业务骨干向优秀管理者转型 |
| 主讲老师：吴永彬 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：如何快速明确“我是管理者”？1、你为什么要从业务走向管理 1)业务骨干与管理者的区别是什么？2)业务骨干的角色定位和素质模型 3)管理人员的角色定位和素质模型 4)业务型管理者的角色与.. |
| 农商行员工行为管理及职业道德教育 |
| 主讲老师：柳晴心 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、农商行部分岗位的职责与核心素养① 大堂经理的岗位职责及核心素养② 柜员的岗位职责及核心素养③ 信贷客户经理的岗位职责及核心素养二、农商行任职要求与职业素养1.基础要求及对应的职业素养2.进阶要求及对应的职业素.. |
| 班组长管理技能提升定制课程 |
| 主讲老师：柳晴心 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分班组绩效管理一、绩效理论1.绩效考核经常失败的原因1)缺乏绩效管理的基础2)缺乏科学的绩效管理体系 3)考核指标设置不合理 4)考核方法工具太多，过于繁复5)绩效管理缺乏反馈 6)一把手的态度不坚.. |
| 最新网点场景化的6S管理实施标准 |
| 主讲老师：柳晴心 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、什么是6S？二、网点6S的实施要点三、网点6S管理工具四、网点6S的实施方法与细则1． 网点6S管理的细则2． 网点6S管理中的划线与标示方法五、场景化的6S管理的实施标准1.智能营销区2.自助服务区.. |
| 银行优秀柜员的培养与激励 |
| 主讲老师：柳晴心 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、为什么要打造金牌柜员？二、金牌柜员的定义三、金牌柜员的选择1.什么类型的柜员适合做金牌柜员？2.银行柜员的四种形象比喻3.如何选择金牌柜员？四、金牌柜员的培育1.金牌柜员的关系建立 2.金牌柜员的培训.. |
| 银行行长高阶进修提升 |
| 主讲老师：柳晴心 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、团队问题测试：1.团队认知2.团队的权限范围3.团队失败的两个最主要的原因4.最佳团队规模5.最常用的四种决策方法6.帮助团队摆脱困境二、课前序言：从《智取生辰纲》看团队1.“杨志们&rd.. |
| 360°情景领导力——适应多变环境的领导智慧360°情景领导力——适应多变环境的领导智慧 |
| 主讲老师：李佳颖 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：沙盘推演——四项决策一、模拟准备1. 设置六大工作管理情景，A\B\C\D四项决策推演2. 每个单元设置工作情景二、模拟过程1. 团队将面临要完成一个具有挑战性的管理情景2. 运用.. |
| 打造团队执行力的四大关键时刻 |
| 主讲老师：吴永彬 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：关键时刻一：目标导向，塑造行动力一、开展任务的起点：上下对齐，理解任务正确接收上级任务理解并接收上级任务的前提接收上级任务五步法工具：有效接收任务清单（知晓与上级沟通任务时的确认话术）二、制定目标澄清.. |
| 高绩效团队凝聚力建设与管理沟通 |
| 主讲老师：吴永彬 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导入：1、时代特性对管理者的挑战从VUCA时代到BANI时代2、基于组织战略达成驱动理念升级聚焦价值与增效，应具备的五大新管理角色组织执行综合能力（心力/脑力/体力）组织绩效管理思维：P = D × .. |
| 速度与激情——打造高绩效团队 |
| 主讲老师：李佳颖 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：沙盘推演——速度与激情一、模拟准备1. 沙盘背景视频导入：速度与激情影片2. 团队建设与角色分配——车队领队、导航专家、通讯专家、医疗专家、资源管理专家、策.. |
| 新长征再出发——坚定理想信念，走好新长征路 |
| 主讲老师：李佳颖 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：视频导入：万里长征路，里里红军魂第一讲：伟大的壮举，光辉的历程影片观摩：长征伟大的征程小组研讨：长征发生的历史背景情景还原：老红军的回忆一、红军长征中的衣、食、住、行、武器1. 衣——历经.. |
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