内训课内训课
| 职场高效沟通 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 高效沟通技巧 1、完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈 2、有效发送信息的技巧 3、关键的沟通技巧——积极聆听 4、有效反馈技巧第二讲 有效的肢体语言 1、信任是沟通的基础 2.. |
| 塑造人见人爱的你—商务礼仪 |
| 主讲老师：王波 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 礼仪与职业形象—职场人士的必修课1、礼仪的起源、定义以及内涵；2、职场人士学习礼仪的作用内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值；人际关系的润滑剂3、职业形象的构成要素、传达的信息及作用：.. |
| 高效团队建设 |
| 主讲老师：王波 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：一、团队的基本概述1、拆字解义：团队的定义2、高效团队的八大要素：恰当的领导、相互的信任、内外部的支持、兑现的承诺等。案例：《西游记》团队里，哪位应该被裁掉？ 3、团队与群体的六大区别4、团队的四个统一：统一的目标.. |
| 企业内部内部有效沟通 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 为什么要提倡内部客户服务？1. 内耗严重——缺乏服务意识；2. 角色错位——攘外先安内；3. 价值脱节——服务是利润的源泉；4. 协作缺失&.. |
| 出师计划——授课技能提升训练 |
| 主讲老师：郭宝健 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：反向思考——从学员角度凸显内训师价值一、学员的五种类型1. 囚徒型学员2. 度假型学员3. 评判型学员4. 社交型学员5. 学习型学员二、能力态度四象限三、成年人学习特点 .. |
| 网格化服务下客户经理服务技能提升 |
| 主讲老师：于男 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：课程模块 单元内容 课程时间（2天）第一篇电力网格化服务形势分析及发展趋势 一、关于网格化管理1、何为网格化管理？2、网格化客户经理职责3、网格化客户经理服务内容案例：国网、南网各供电公司网格化管理及.. |
| 全能型项目经理实战技能训练(5天) |
| 主讲老师：魏及淇 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：单元一 工程项目管理概述 1.1 什么是项目管理1.1.1：中国管理界3M演义1.12：项目管理的资质门坎1.1.3：项目管理的发展历程1.1.4：项目管理在中国现况1.2 项目的基本概念1.2.1：项目的定.. |
| 项目经理管理技能提升训练 |
| 主讲老师：魏及淇 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 角色认知篇案例分析：父亲看完儿子的日记后，怒打妻子。一、项目组管理的概念二、项目经理角色认知1、项目经理所处的位置2、管理人员的工作关系3、项目经理要代表三个立场4、下属对上司的五个期望5、.. |
| 计算机基础 |
| 主讲老师：刘道军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、冯•诺依曼计算机体系结构计算机整体组成计算机硬件内存中的二进制不同进制数据的转换指令转成二进制计算机如.. |
| 商务礼仪运用之道 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、商务礼仪：机会只留给有准备的人1、什么是礼仪：礼之用和为贵2、礼仪的基本原则：尊重为本1)懂得尊重别人才能获得别人的尊重2)尊重客户的三原则：接受、重视、赞美3)案例分享与分组讨论：哪些行为是对客户的不尊重？.. |
| 发现MBTI代码及应用 |
| 主讲老师：黄晓敏 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、了解MBTI性格代码1、什么是MBTI2、什么是偏好与倾向3、MBTI在国际的运用二、自我认知——完成MBTI测评1、建立由内而外的自信2、利用性格自评，让学员初步判别自己的性格类型。.. |
| 2020年“两会”精神及重要政策解读 |
| 主讲老师：薛磊 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、最特殊的一次“两会”及其时代背景二、李克强总理的政府工作报告要点解读（一）、过去一年的成就（2019年） 国内生产总值突破90万亿元，同比增长6.1%城镇新增就业1352万人，调查失业.. |
| 企业保密管理规定 |
| 主讲老师：李开东 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：为什么要开展保密工作1、课前导入--案例12、课前导入--案例23、课前导入--案例34、课前导入--案例4第二讲：保密相关法律责任1、现行保密法律--《中华人民共和国保守国家秘密法》1）第一章 总则.. |
| 有毒有害气体事故预防安全培训 |
| 主讲老师：王栋 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、前言二、有毒有害气体分析三、现场急救的重要性四、急性中毒的应急处置五、急性中毒人员的救治原则六、急性职业中毒急救的分类七、急性中毒现场的急救方法八、有毒气体的定义九、有毒气体中毒分类十、刺激性气体.. |
| 供电所舆情应急管理课程大纲 |
| 主讲老师：严峻 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一部分：供电所突发事件的内涵包括以下核心要素培训内容：应急处理是在应对突发事件的过程中，为降低突发事件的危害，对突发事件的原因、过程及后果进行分析，有效集成社会各方面的相关资料，对突发事件进行有效预警、控制和处理的过程。应急处理是.. |
| 建立可信赖的客户关系 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一节：电力行业市场信息的收集一、电力行业的特点二、电力行业的发展趋势分析三、电力行业工程项目的建设特点四、电力行业工程项目信息的收集途径五、电力行业工程项目信息的收集方法第二节：与业主单位的联系一、已成交客.. |
| 智库建设与电价政策解读 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一节：关于新型智库建设一、新型智库建设的历史背景二、新型智库建设的重大意义1、中国特色新型智库是党和政府科学民主依法决策的重要支撑。2、中国特色新型智库是国家治理体系和治理能力现代化的重要内容。3、中国特色新型智库.. |
| 新版质量及环境管理体系技能提升 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：体系管理重要性一、为什么需要二、标准产生背景和意义1. 输入与输出2. 研讨：生产流程回头看系统3. 案例：EHS系统文化三、促动-群策群力引导技术1. 筑梦(目标/规划)2. 优势、劣势、机会、.. |
| 发电设备点检定修课程大纲 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、设备点检定修概述 1、设备点检定修的概念●设备点检定修与普通设备维修形式的区别2、设备点检定修的重要作用 ●设备点检定修的主要目的：零故障3、设备点检定修的主要工作： ●设备点检管理、设备润滑与维护保养、设备.. |
| 6S现场管理课程大纲 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、6S推进的目的及意义1、6S的起源、发展及其含义2、6S管理是其他管理体系运作的基础3、工厂推进6S的目的 —创建“80工厂”4、6S推进的八大作用 5、海尔6S大脚印案例 .. |
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