内训课内训课
| 中国电信-10000号服务营销实战技巧演练 |
| 主讲老师：舒冰冰 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一单元：服务营销基本功——让您一线千金 1、 保持积极心态 重新定义拒绝 成功的路标 每个电话给自己的价值 给客户创造的价值2、 建立亲和力 让顾客感觉到真诚 电话里亲和力表.. |
| 内部客户服务意识与沟通技巧 |
| 主讲老师：李禹成 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：内部客户服务意识与沟通技巧 课程目标: 通过培训来帮助学员： 了解内部客户服务意识的重要价值； 掌握内部客户沟通技巧与策略； 掌握内部人际冲突的处理和谈判策略； 了解内部客户有效服务的8大黄金法则 课程内.. |
| 4P宽带薪酬设计 |
| 主讲老师：马军锋 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：商超零售 |
| 课程简介：一、薪酬激励理论 ☆ 案例讨论：企业员工关注什么？ 激励理论 马斯洛需求层次理论 双因素理论 公平理论 期望理论 &#.. |
| 研发项目管理 |
| 主讲老师：张佩星 培训天数：0 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 研发项目管理标杆流程与最佳实践：立项、计划、实施、控制和收结 Ø 厘清对于项目的含糊认识 &Osla.. |
| 产品团队管理 |
| 主讲老师：江新安 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：前 言 有人说：“产品经理是光棍司令，靠协调产生绩效”。我只想说他不懂产品管理。更不懂产品经理这个岗位。在一些优秀的公司推行产品管理的初期，产品经理的团队及产品管理的相应的配套不健全这个是常有的事情，但是.. |
| 领导力与执行力管理培训或打造高效管理者 |
| 主讲老师：郭云 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：培训特点: 以现代科学先进的管理理论为支撑，充分结合中国管理者的管理实践，理论与实战相结合，全身心投入，针对企业实际情况以及企业内部不同需求，帮助企业解决问题，善于调动现场气氛，鼓励学员参与，培训生动活跃，气氛轻松愉快，注重实用性，.. |
| 国际贸易术语Incoterms2010所引发的关务、税务、物流、合同、国际结算等风险应对 |
| 主讲老师：陈硕 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景新的《国际贸易术语解释通则2010》）于2011年1月1日在全球范围内实施。作为全球经贸界所广泛 采用的国际规则，Incoterms中的术语每天被大量应用于全球贸易实务操作中。遗憾的是，很多企业 由于对Incot.. |
| TOC约束理论的管理实践 |
| 主讲老师：张浪 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：一、全球化时代企业面临的挑战1.市场竞争加剧2.市场变化加快，企业内部迅速调整3.新产品推出速度加快，产品生命周期缩短4.客户不断要求降价，降低成本压力大5.企业各部门强调自己的重要性，投资不断加大二、约束理论的.. |
| TWI-KCI |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一线主管管理技能胜任力(初级)训练营(TWI-KCIs) 一线主管管理技能胜任力(初级)训练营(TWI-KCIm) 一线主管管理技能胜任力(初级)训练营(TWI-KCIh) （TWI-KCI） （学员经实际工作模拟测试合.. |
| 银行网点厅堂销售与服务技巧 |
| 主讲老师：孙岚 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章、网点现场营销策略分析1.网点阵地战场与游击战场2.网点闲时与忙时营销策略2.产品相对应客户群分析第二章、优质客户识别技巧（一看、二问、三验证）学会看相1.看的艺术通过客户年龄进行识别；通过客户的穿.. |
| 汽车4S店得持续发展之道内训 |
| 主讲老师：刘老师 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 领导力 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲 如何运作客车4S店 1.4S模式来源与现状简述 2.整车销售管理与运作 3.维修服务管理与运作 4.配件供应管理与运作 5.信息反馈管理与运作 第二讲 影响客车4S店的外部因素和内部因素 1.影响客车.. |
| 电力班组长压力情绪管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、认识从未知道的自己 n案例：无法回避的“第二次”职业规划 n 1 、人格与真我的关系 n 2 、脑心腹三中心的探索 n 3 、九型人格的基础 n 4 、每个型格的性格解析 n 5 、每.. |
| 压力与情绪管理 |
| 主讲老师：张耀升 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一天一、认识压力1、对压力的定义，对压力的反应2、发现压力的税级的方面3、分析压力的起因4、压力是如何导致压迫的5、认识压迫6、提高抗压迫的能力二、做好应付压力的准备1、理解，限制和清除烦恼.. |
| 烟草公司供应链管理与物流优化 |
| 主讲老师：顾枫 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别：烟草行业 |
| 课程简介：【课程背景】本课程是针对烟草商业企业在“十二五”规划期间，如何在“卷烟上水平”的行业背景下转变发展模式，增强竞争力，提高烟草商业企业供应链管理及物流运作水平而专门研发设计，是一门极具前.. |
| 海尔家电企业文化与观念创新 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：家电行业 |
| 课程简介：企业文化培训(一)、 企业文化概述 海尔的主产品不是家电产品，是什么？ 海尔的核心竞争力与5大贡献 企业为什么短命？为什么长寿？ 什么是企业？ 什么是文化？ 企业文化是什么？（5条） .. |
| 成功销售“心法” |
| 主讲老师：曾鹏锦 培训天数：2 天 专业类别： 行业类别： |
| 课程简介：一. 课程背景:据统计, 80%的销售人员不能完成他们所制定的业绩目标,究其原因,并不只是销售技巧和方法的问题,而更重要的是当销售工作遇到困难的时候,很多销售人员开始变得恐惧 消极 抱怨,以至于对自己和销售工作失去了信心和希望，.. |
| 银行信用卡营销项目的策划与实施管理培训 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程介绍 1．商业银行信用卡营销的特征及管理框架 信用卡营销项目及其管理 信用卡营销与银行传统业务的差异 信用卡业务盈利模型及其相关因素分析 信.. |
| 银行个人金融业务与个人理财基础知识 |
| 主讲老师：张老师 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：模块一 个人金融及个人理财业务发展概况 储蓄存款时代 消费信贷时代 信用卡时代 个人理财时代 银行个人理财之发展轨迹 正确理念的导入 理财业务发展趋势 个人金融业务的比拼： 理财业务的比拼 理财业.. |
| 成功销售必备心态 |
| 主讲老师：曾鹏锦 培训天数：2 天 专业类别： 行业类别： |
| 课程简介：一. 课程背景: 零售业日益竞争的今天，为何招数使尽业绩仍然难以突出？促销的活动为何还是那些老套？您的核心优势到底在哪里？如何才能突出重围始终领先？现在告诉你一个不被众多企业重视的，提升业绩的杀手锏-----导购心态训练！ .. |
| 商业银行财务管理与内控机制 |
| 主讲老师：肖老师 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 商业银行财务管理—某行的财务管理报告 一、商业银行财务管理现状 1．金融环境与我国商业银行财务管理现状 2．商业银行财务管理体系组织架构与运作模式 3．财务管理与商业银行经营管理策略 4．商业银.. |
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