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生产副总、品管经理、品管人员、生产经理、QC、车间主任等与品质紧密相关的管理人员。
【培训收益】
1、思想变革：深刻体会“第一次就将事情做对”的真谛
2、技能提升：掌握并学会运用品质管理实用方法和工具
1、方法比努力更重要
2、产品检验的七个流程
3、 规范抽样和随机抽样
6、人机料法环管理十问
模块二、现场质量控制方法
1、作业标准化
2、质量控制点要求
3、作业人员“三自一控”
4、检验人员的卡、防、帮、讲
5、第一次把事情做对
6、不合格品控制程序
模块三、质量防错控制
1、生产过程中常见失误
2、防错技术的十项应用
模块四、质量统计与分析工具
1、质量的波动和波动规律
2、QC七工具应用
3、因果分析图
4、排列图的作用及应用演习
5、分层法的直方图原理
6、控制图和散布图应用
模块五、QC小组应用与质量提升
1、QC小组的活动特点及应用
2、选题的小、实、活、新原则
3、案例分析
模块六、案例分析及工具有效运用
1、8D管理分析与应用
2、4M1E案例分析
3、如何应用PDCA循环提高品质
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★酒店成本控制与品质管理模式特点,实施酒店成本控制与品质管理先要解决人的问题, 悟道中国“人”字意义，才有可能用好员工。★酒店成本控制与品质管理模式3C模式，“材、才、财”，如何做到物尽其材？如何让员工成为企业栋梁之才？如何理解中国人为什么会供财神爷？★酒店成本控制与品质管理模式从心开始，企..
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第一讲：何为质量1、五个错误的假设2、质量是由顾客决定的3、质量是在工作中制造出来的4、注意质量可以降低成本第二讲：质量管理是什么1、从不稳定的质量抓起2、质量管理的核心在于预防3、实施PDCA管理循环第三讲：如何制定质量管理的方针1、下道工序就是上道工序的客户2、品质管理的“三不政..
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一、现场品质意识◆质量管理是企业管理的纲◆产品质量零缺陷管理 ◆品质的几种正确观念◆第一次就把事情做正确◆品质变异的来源◆防止品质变异的关键要素◆员工质量意识的再造◆质量管理的六个三认识◆生产现场的品质管理 ◆现场的品质控制水平◆案例:中国质量第一锤——张瑞敏砸冰箱◆品质保证体系的建..
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一、 沟通基本概念1. 什么是沟通2. 沟通网3. 沟通的冰山模式4. 沟通常见的错误观念5. 沟通的基本步骤二、 有效沟通技巧1. 沟通的五大理念2. 沟通的几种心态3. 沟通方式4. 体态语言5. 特别强调：6. 技巧永远只是冰山之巅，须以雄厚的品德为基础7. 沟通中最大的问题：8. 站在自..
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