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- 课程说明
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【培训收益】
课程模块 |
课程内容 |
培训方法 |
时间安排 |
第一单元 自我认知 |
建立团队与课程介绍 职业化行为识别 尤哈利窗与才能冰山 发展你的职业优势 EDGE训练 |
【方式】 Ø 互动式讲授 Ø 团队竞赛 Ø 现场练习 |
90分钟 |
第二单元 角色转变 |
管理者和专业者的区别 管理者行为方式解析 管理的维度与项目 管理者的困境 卓有成效管理者的五个习惯 |
【方式】 Ø 互动式讲授 Ø 案例分析 Ø 小组研讨 |
90分钟 |
第三单元 目标计划 |
目标的价值 目标的SMART属性 目标设定的七个步骤 计划、组织、整合与控制 要事管理 以终为开始的六个步骤 |
【方式】 Ø 互动式讲授 Ø 案例分析 Ø 小组研讨 |
90分钟 |
第四单元 协作执行 |
执行力挑战项目:通天塔 掌握关键与执行 有效执行的四要素 建设和谐团队的“七种武器” |
【方式】 Ø 体验项目 Ø 小组研讨 Ø 启发式讲授 |
90分钟 |
《从专业到管理—MTP管理才能发展训练》时间进度表二
课程模块 |
课程内容 |
培训方法 |
时间安排 |
第五单元 人际沟通 |
《成功关键报告》解读 人际吸引的原则 人际拓展的七个步骤 走出沟通的误区 把握有效沟通的关键 |
【方式】 Ø 互动式讲授 Ø 小组研讨 Ø 案例分析 |
120分钟 |
第六单元 辅佐上司 |
管理上司是你的责任 了解你的上司 经营你与上司的关系 与上司沟通的三个关键时刻 四种下属与四种上司 |
【方式】 Ø 互动式讲授 Ø 角色演练 Ø 小组研讨 |
60分钟 |
第七单元 辅导下属 |
激励人心与知人善用 激励的六大因子 组织生态与管理四项 情境领导 学会授权 成为教练型管理者 |
【方式】 Ø 互动式讲授 Ø 视频案例 Ø 小组研讨 |
120分钟 |
第八单元 领导力发展 |
管理与领导 高效领导者要素排序 领导者发展阶段 领导力四度修炼模型 自我控制/建立关系/促进业务/发展他人 |
【方式】 Ø 互动式讲授 Ø 小组研讨 |
60分钟 |
美国AITA高级管理咨询顾问
PTT银章国际职业培训师
团队领导力四度修炼的开创者
资深体验式培训师。
历任大学心理学讲师、知名连锁企业培训经理、大型医药集团HR经理、上市公司HR总监、管理咨询机构首席培训师。超过16年人力资源管理和职业培训背景,培训场次超过300场,参训学员达8000人次。
李老师的培训课程构思严谨,深入浅出,采用SAVI快速学习法和体验式培训技术,能够最大程度调动学员在课程的积极性,使学员在问题中反思;在案例中求证;在体验中成长;训练中强调知行合一,效果上能够立竿见影,是不可多得将个体成长与组织发展能够和谐统一的体验式培训。
李老师在多年的管理顾问和职业培训生涯中,主要协助与支持企业实施领导力发展、人才梯队建设以及客户服务管理培训项目,主要包括以下内容:
□ 服务品牌建设与服务团队培养
案例:主持“广州联通”的服务品牌建设项目,导入营业厅服务标准与实施样板工程,使所辖天河营业厅成为中国联通系统内首个“全国青年文明号”,并成为培养服务管理人才的示范营业厅。
□ 企业员工成长系统解决方案
案例:连续五年为“新纶科技”设计与实施员工成长系统解决方案,通过企业商校与主题培训的方式,系统有序地帮助企业实施人才梯队建设,2010年“新纶科技”成为行业首家上市公司。
□ PTT国际职业培训师认证与企业TTT课程训练
案例:自2003年开始担任PTT国际职业培训师认证课程导师,PTT职业培训师俱乐部首任秘书长,企业TTT训练实力派导师,曾协助深圳移动、广州联通、宁波电信、一致药业、台州银行、小尾羊等企业建立培训师队伍。
□ 团队领导力发展模型
李松颐先生专注团队领导力研究与训练,倡导内外兼修的领导力发展哲学,创立了高效能团队领导力四度发展模型,通过对高深宽长四个维度修炼,围绕十二项才能因子,系统锻造卓尔不凡的团队领导力。
□ 李松颐系列品牌课程
包括:“使众人行团队领导力导修堂”、“卓然而立个人领导力导修堂”“关键时刻服务管理研修班”、“心随心动团队建设与激励训练营”、“伴你高飞TTT导修堂”、“雏鹰展翅销售菁英特训营”等精品课程。
□ 李松颐先生著作
编著有 《PTT国际职业培训师经典教程》 《服务精英训练读本》和《营业厅管理》
【客户评价】
“李松颐老师的服务教练课程将服务技巧与教练技术结合起来,设计独特、针对强,特别在现场督导营业厅服务方面效果显著。”
—— 招商银行昆明分行行长 张总
“新纶科技与李松颐老师在员工培训方面的合作已达七年之久,其间进行的‘卓然而立’、‘心随心动’、‘雏鹰展翅’等系列培训在提升员工自我领导力、管理能力以及团队协作诸多方面成效明显、影响深远。”
—— 新纶科技董事长/总裁 侯总
“我们与李松颐老师在员工服务技巧提升、团队建设、以及储备干部训练方面都有合作项目,其间李老师所提供的课程内容新颖、实施严谨、反响热烈,很受学员欢迎。“
—— 深圳一致医药连锁有限公司副总经理 曹总
“影儿时尚历来重视在员工培训方面的投入,李松颐老师的领导力课程同其它培训机构相比,李老师的课程很有特色,设计新颖,学员参与度高,能够引发心灵共鸣。“
—— 影儿时尚集团总裁 俞总
“李松颐老师的服务精英训练课程是难得的主题课程,从课程设计到培训实施再到现场督导,真正将培训效果转化为实际行动,从而为成功创建中国联通营业厅第一个国家级‘青年文明号’打下坚实基础。“
—— 中国联通广州公司市场部总监 张总
“从大客户经理的团队建设到培训师的TTT导修,李松颐的课程都给我留下了深刻的印象。通过培训,可以重新审视自我,激发动力,走出舒适区。“
—— 深圳商业银行总行会计部总经理 方总
“箭的力量在弦上,人的力量在心上。李松颐老师的领导力训练是一门真正激励人心、凝聚力量的好课程。毫无疑问,李老师的课程总是团队最受欢迎的培训课程之一。“
—— 安利(中国)营销总监 魏总
“我们全体专/兼职内部培训师分两期参加了‘伴你高飞’TTT导修堂,收获巨大,它不仅是培训师专业素质的一次提升,更是一次全员心灵成长的升华,感谢李松颐老师‘伴你高飞’的系统训练,相信一定能让我们飞得更高。”
—— 中国电信宁波公司人力资源部 张总
李老师的课程情理交融、深入浅出,深受公司员工的欢迎。虽然这次课程是关于职业素养修炼,带给我的感受好像在EMBA的课堂上,既有严谨的结构体系,又有生动的互动研讨。
—— 富通地产集团董事副总裁 陈总
【李松颐老师格言】
※ 任何个人和组织最具备成就非凡梦想的可能
※ 成功的路并不长,长的是走弯路和回头路
※ 最有效的管理方法是改变成员的想法
※ 管理的核心是领导力,领导力的基础是自我领导
※ 团队领导力=自我控制+建立关系+指导业务+发展他人
※ 培训最重要的价值:不是教你更多的方法,而是发现一个更好的自己
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第一部分 分组游戏目的:通过开训前的分组活动,发挥大家的创造力,创造队名、队呼、队旗,选出队长等人员。使大家建立起积极正面的向上能量,团队一致,大家为了一个目标,勇于面对挑战,争取最后的胜利。第二部分 收心操 游戏目的:通过这个游戏,能让大家在繁忙复杂的工作生活中,把心思沉淀下来,全身心的投入训练。同时也是检查一个人对工作状态的投..
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<第一天>一、管理者的角色与职责1.企业管理运作系统2.作为一名管理者的资源运用3.案例:足球教练的困扰4.基层管理者的定位和管理职能5.管理者六种角色6.骨干员工与管理者的区别7.管理者在组织中的角色功能8.对三个阶层人员的不同立场9.小组分享:主管的挑战10.演练:自我能力SWOT分析二、管..
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课程背景◆解决医院员工凝聚力的松散的问题 ◆激发员工的奉献精神 ◆提升员工的积极性 ◆让员工充分感受到集团的关爱与协作精神 ◆增加员工的主任翁精神 ◆理解责任的重要性 ◆懂得体恤上司并且理解上司的决策 ◆亲身参与共同感受课程设置情景演练、案例分析讨论、游戏感悟、互动交流、沙盘演练、现场解答课程内容 ..
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管理技能培训(一)、转型策略1:角色转变 培训收益 有技术背景和专业背景的管理者,向领导者角色转型通常面临以下核心任务 1、改变行为方式--做一个影响者 2、学会激励他人 3、学会辅导下属 4、给他人创造有归属感的环境 5、做他人的楷模 ..
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第一天 10:00 到达拓展中心、入营训示 目的:提出训练要求,明确训练目标,带出时间与聆听的重要性,激励引导 学员积极参与和严格要求 10:30 口号大比拚 目的:了解自己及团队的强弱项,达到知人善用的效果 11:00 七级浮图 目的:在综合训练场上,以平地、网笼、梅花桩、独木桥、天梯等特设的7个项目,要求每队分..