MTP管理技能训练

第一部：管理的基础

第一单元 管理的基本概念
第一节 何谓管理
第二节 管理者的立场与任务
第三节 管理者的基本态度
【案例】老妇人与泰勒
第二单元 管理与人的行为
第一节 理解人的行为
【案例】老田与马科长
第二节 人的需求
第三节 需求不满
【案例】某培训日记
第四节 人的态度
第三单元 组织运作的原则
第一节 何谓组织
【案例】新任务
第二节 命令系统的统一
第三节 控制的幅度
第四节 职务认知的整合
第五节 授权
【案例】洪主管的不满
第四单元 依据基准的管理
第一节 管理与基准
【案例】新任上司
第二节 基准的制定方法
第三节 目标管理
【课后作业】小组报告：管理者的转变

第二部 变革的管理
【作业评审】管理者的转变
第五单元 解决问题的基本方法
第一节 问题与问题意识
【讨论】打击创意的话
第二节 信息的灵活运用
第三节 创造活动
【小组练习】创意开发会议
第六单元 工作改善的实践
第一节 组织强化的检讨
【资料】组织现状核查表
第二节 工作结构的改善
第三节 工作方法的改善
【小组练习】特性要因图
【课后作业】工作改善方案

第三部 管理的流程
【作业评审】工作改善方案
第七单元 计划
第一节 对计划的理解
第二节 计划的拟定方法
第三节 管理者的时间计划
【案例练习】新产品的生产
第八单元 命令
第一节 工作分配
【案例】同事的责备
第二节 命令的下达方法
【案例】常犯的错
第三节 现状共享与自我命令
第九单元 控制
第一节 控制
第二节 控制的方法
第三节 报告的运用
第四节 自我控制
【案例】办公用品的收回
第十单元 协调
第一节 协调
第二节 协调的方法
【案例】纠纷
第三节 沟通的协调
第四节 整合的协调
【案例练习】科长的对应策略
【课后作业】小组自选题改进方案

第四部 培育与启发
【作业评审】小组自选题改进方案
第十一单元 培育的概念
第一节 培育的责任
第二节 培育的方法
第三节 辅助学习的原则
【资料】正确起步核查表
第十二单元 个人能力的培育
第一节 正确的起步
第二节 日常的指导
【案例】难以晋升的郭大源
第三节 自我启发
【课后作业】给新人制定培养方案

第五部 信赖关系的形成
【作业评审】给新人制定培养方案
第十三单元 态度与行为的启发
第一节 需求不满的对应
【案例】新进人员王小英
第二节 态度的改变
【练习】管理者的反省
第三节 改变态度的沟通方法
第十四单元 与人有关问题的处理
第一节 与人有关问题的处理方法
【案例】老田与吕科长
第二节 与人有关问题处理方法的应用
【案例】陈科长与吴凤
第十五单元 沟通的确立
第一节 何谓沟通
第二节 如何有效沟通
【资料】沟通的手段与方法
第三节 会议型沟通
【小组练习】会议进行的四阶段
【课后作业】组织一次会议并进行会议反省与评估

第六部 实现良好管理
【作业评审】组织一次会议并进行会议反省与评估
第十六单元 领导力
第一节 领导力与领导者
【练习】领导力的十六项检查表
第二节 领导力的形态
第三节 组织活性化与领导力
【练习】组织综合力二十项检查表
第十七单元 管理的展开
第一节 良好管理的实践
【案例】草坪的经营
第二节 领导力的提升
【案例】刘科长的烦恼
总结 管理是人性与科学的结合 

【资质背景】
东北财经大学 劳动经济学（人力资本方向）博士
曾任万达商管集团人力资源副总经理
曾任特变电工人力资源总监
曾任三一集团培训官
曾任985高校经济学、管理学教师
中国管理科学学会人力资源专业委员会研究员
国际绩效改进协会绩效改进顾问（Jude Hale亲授）
日本产业训练协会MTP管理技能认证训练指导员
美国培训协会AACTP注册行动学习促动师
4D领导力系统认证导师（Charles Pellerin 亲授）
4D领导力背景转换认证教练（Charles Pellerin 亲授）
欧洲Grape people认证国际引导师（Pepe Nummi亲授）
领悟工坊沙盘认证导师，多家商学院沙盘课程主讲老师
【个人解读】
王海波博士拥有十余年特大型企业人力资源管理工作经验，并且是研究人力资本理论的学者。在人力资源管理方面具备丰富的理论素养及实践经验，曾发表具有广泛的影响力人力资本理论、人力资源管理等方面的论文多篇。
王海波博士曾在多家著名上市公司担任高管，主持过多项人才管理、领导力提升及绩效改进项目。曾发起组建两家百亿级企业的培训中心，擅长将企业发展战略与业务需求落实到人力资源管理实践中，提出“战略与运营的贯通关键在于人才管理”。能够通过人才管理、领导力提升、绩效改进等工作推动战略变革及业务转型。曾经使一家百亿级企业通过组织架构变革及岗位编制调整，达成行业内员工收入最高、企业人均产值最高、企业人均成本最低的成果，集团新老业务管控平稳过渡，企业利润率大幅提升。
王老师特别重视人力资源、领导力与管理技能建设。在培训与咨询中总结了一系列方法和工具表单去帮助学员与企业进行落地实施。尤其是吸收万达集团高效的执行系统精华，将人才培养体系与领导力系统并行打造，深受企业认可。
【授课特色】
王老师善于促动学员参与，将行动学习方法与培训方法相结合。上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，思维结构严谨深受客户好评。他利用在系统思维、人力资源管理、组织能力建设、绩效改进方面的丰富实操经验，向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。
王老师培训三大特色：
促动式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；
互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；
【主讲课程】
领导力与管理能力沙盘：
《4-D卓越领导力工作坊》版权课程
《变革领导力沙盘模拟》
《克服团队协作的五大障碍沙盘模拟》
《战略性人力资源管理沙盘模拟》
人力资源与结构性思维类：
《绩效改进：人员与组织、流程的优化策略》
《HRBP：人力资源如何成为战略性业务伙伴》
《战略性人力资源管理》《组织能力的转型突破》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《人力资源管理新思维及方法应用》
结构化思维类：
《清晰思考准确表达的结构性思维》版权课程
《金字塔原理：逻辑思维与有效表达》
《公文写作：思路更清晰 写作更准确》 

• Office综合技能训练与实操课程

   

  【课程大纲】一、Excel商务数据处理与分析之技巧实操1、如何函数查询与引用2、如何利用函数操作文本3、数据透视表4、字段安排5、过滤数据理解数据透视表二、PPT撰写与呈现1、成功的商务文案应该具有结构2、不同类型信息展示规则①文字类信息②数据类信息③图示类信息3、通过文字陈述内容4、通..

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• 餐饮企业经验萃取与导师工作技能训练

   

  【课程说明】对很多餐饮企业来说，员工的经验是一笔宝贵的财富，是推动岗位管理者持续发展的核心资源，但在现实中却存在着诸多的问题和挑战：餐饮企业最大的浪费是经验的浪费，关键岗位员工流失、核心岗位专家与管理者离店与退休，他们的宝贵经验也将随之流失。新员工摸着石头过河，从头再来，增加了探索时间和试错成本，成长速度缓慢，岗位管理者与专家的价值无法体现。..

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• 知彼解己、化百炼钢为绕指柔 ——理财经理核心技能训练

   

  导引：银行零售个金营销现状和痛点一、意识的改变迫在眉睫1. 品牌意识2. 客户意识3. 经营意识4. 服务意识第一讲：打造个人品牌一、在客户心中树立以专业为核心的品牌形象痛点解析：利益型客户的追求是什么？痛点解析：客户的邀约难是什么原因造成的？案例：海底捞的服务引导性。二、向客户传递我们专业性的渠道案例..

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• 制造型企业金牌班组长技能训练

   

  第一部分 班组长的职责、角色、态度1、班组长的主要职责劳务管理现场生产管理辅助上级支持你所在区域对以下几方面作出贡献班组长的六大核心使命-QCDSPM2、班组长的角色认知从“自己做”到“带..

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• 实用采购问题分析与采购综合技能训练

   

  一、采购的战略与决策1、采购的含义及深度解析 2、什么是采购职能3、什么是战略采购 4、采购品种的战略决策5、对供应商的战略决策 6、不同的采购方式及其选择7、采购要绝对的“物美价廉”? 8、供应市场调研的价值与特性9、产品的采购特性及寿命周期 10、案例：供应市场调研案例分析与评估..

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• 实用采购问题分析与采购综合技能训练

   

  一 采购战略与流程采购的战略与决策1.采购的含义及深度解析 2.什么是采购职能3.什么是战略采购 4.采购品种的战略决策5.对供应商的战略决策 6.不同的采购方式及其选择7.采购要绝对的“物美价廉”? 8.供应市场调研的价值与特性9.产品的采购特性及寿命周期 案例：供应市场调研案例分..

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