情绪管理：化解工作压力，积极面对生活

【培训对象】
普通员工、有情绪管理需求和较大工作压力的人群

【培训收益】
1.理解现代人有情绪和压力问题的三大原因。 2.了解负面情绪问题出现的根本原因——价值观与自我认同； 3.掌握“课题分离”技巧，排除解决问题时多余的干扰。 4.掌握关注圈和影响圈原则，把握解决问题的关键，排除外在干扰； 5.掌握化解负面情绪和矛盾的三个步骤 6.理解积极思考的含义，掌握提高情绪管理能力的8个技巧； 掌握化解团队负面情绪的5个技巧（学员主要为管理者时讲授）

准备环节：签到与角色认领（每组4-7人，可多组并行）
1.团队分组
2.选择自己喜欢的角色
3.每个角色有对应剧本
4.为自己的团队取名
第一部分：《末日求生启示录》剧本体验环节（0.5天）
第一幕 末日来临（破冰）
1．老师宣读规则，交代背景
2．学员阅读剧本
3．小剧场演绎（表现最好者获得物资奖励）
4．团队内自我介绍
第二幕 团队危机（推理）
1.学员阅读剧本
2.老师发放线索和道具
3.学员推理，还原事件全过程
4.学员发言：这次团队危机造成的全过程是怎么样的？每个人分别承担什么责任？
5.老师公布真相，提供关键道具《管理日记》和第三幕相关道具
第三幕：尸潮来临（各小组团队协作竞赛）
1.团队模拟讨论：有限资源，压力巨大下如何分配任务，解决团队问题；
2.沙盘体验：共御尸潮（体验高效团队如何协作）
复盘：批评与自我批评
1．学员发言：剧本中都出现了哪些情绪问题，对团队有什么影响？
2．老师点评及总结：从情绪管理的解读本剧本中的管理事故原因
第二部分：深度复盘，新知讲解（0.5天）
回顾导入：从管理者的失控到下属的情绪失控——负面情绪的恶性循环
一、比经验和技能更重要的是情绪管理能力
1.能力金字塔原理——越是优秀的人越能管理好情绪
案例：现代社会压力与情绪问题的来源——期待过高导致的落差
能力金字塔——自我管理能力才是成就的关键
正确理解情绪——情绪管理不等于抹杀情绪
2.一体两面：情绪带来的机遇
案例：如何面对困难工作
情绪不稳定也是成长的信号
越是讨厌的人越是可能是改变人生的关键
二、管理情绪的五大方法
1.排除干扰——把复杂问题变简单
案例：同事不配合工作，该不该跟他谈谈？
什么是积极思考
关注圈和影响圈原理
课题分离——排除干扰的好方法
练习：如何面对下列职场问题
2.解决问题——用解决问题的思路解决情绪
找出真正的问题
把握问题结构
进行假设验证
提出解决方案
练习：如何解决剧本中的情报搜集问题
3.化解冲突——化解冲突三步法
识别情绪
冷静思考
积极解决
练习：如果你是安妮，你将要如何面对你的上级
4.情绪疏导——适当的发泄情绪减轻压力
正确的发泄情绪方式
错误的发泄情绪方式
5.提高情绪管理能力的8个技巧
三、学以致用
1.学员分享：三个提升情绪管理能力的关键动作
2.老师点评 

10年企业培训经历，6年剧本杀课程开发及讲授经验，累计
培训800场+，学员 40000+
5年世界500强央企管理咨询经验
国内首批剧本杀课程设计师，剧本杀课程开发经验10+
剧本杀版权课：1000+个场景案例增强课程实操性+趣味性；
拥有8门原创版权剧本杀课程
BIACT认证ITT-ACT培训师
DISC认证管理咨询顾问
人社部认证企业培训师

【个人简介】
刘力铭老师具有10年企业培训和5年世界500强央企管理咨询经验，同时拥有丰富的剧本杀课程开发及培训应用经验，是国内首批剧本杀课程设计研发者，目前在该领域开发经验超过10个，已经拥有2个版权（其余为客户订制项目，版权归客户所有），培训效果受到客户和学员的一致认可。

【实战经验】
游戏化赋能新员工培训——趣味培训，游戏中掌握艰深专业知识，引爆新生代员工学习兴趣，降低新员工培训流失率40%。
刘老师曾在某头部互联网保险平台的服务经历中，针对青年员工培训期离职率高的现状，发现是因为保险知识过于枯燥复杂而青年员工又很难保持长久专注，因此定制开发沙盘类版权课程《保险游戏：人生大赢家》，以游戏化的教学融入到培训项目中，在游戏中学习专业产品知识，有效提升了学员的学习兴趣和企业认可度，降低了培训期人员流失率40%以上，为企业的快速发展起到了良好的支撑作用。
中基层领导力培训——500+以上中基层领导力辅导经验，助力团队效能提升。
刘老师在10年的企业培训经验中，曾辅导过500+以上的新晋管理者进行领导力提升顺利走上管理岗位，覆盖行业包括互联网、传统能源行业等，深刻了解中基层管理者在日常管理中的痛点难点，尤其是90后-95后的新晋管理者，非常擅长用“他们喜欢的方式讲他们愿意听的知识”。

【培训经验】
剧本杀课程OG——不仅仅是有趣，更重要是有用，4个世界500强央企剧本杀定制培训项目经验。
刘老师担任过40+个央企课程开发项目主要负责人及授课讲师，具有丰富的课程开发经验，基于培训对象换代和传统培训枯燥乏味的情况，刘老师倡导“以游戏为引，以课程为基”的理念，从2021乃开始就尝试将剧本杀课程首次应用到央企课程定制开发项目中。到至今，涉及领域包括：党建、通用领导力、职业素养、电力专业等，涉及客户包括上海、浙江、湖北、辽宁等4个项目。刘老师主导设计的《Hu电风云》、《改革之殇》剧本课程也已被世界500强央企省级单位培训中心及领导力研究中心买断版权，作为内部品牌课程。
管理技能提升剧本杀课程——超100场培训，累计学员4000人，满意度98.2%。
刘老师以“用青年人喜欢的方式将知识讲入人心”为使命，开发了10个剧本杀课程，并基于自身丰富的辅导经验，总结出了“管理七宗罪”及对应“管理者的7种能力”知识体系，制作为了《末日求生启示录》等系列版权剧本课程，在国家电网、大华股份、工商银行、兴业银行、平安资管、平安人寿等多家企业应用实施，开展了超过100场培训，累积满意度高达98.2%。参训学员多表示：“这套课程让他们更深入了了解了管理技能提升的必要性。”
新晋员工剧本杀培训——剧本杀引爆学员兴趣，超100场培训，累积培训6000人，满意度98.5%。
基于目前青年员工责任心弱，情绪不稳定，缺乏目标，学习自驱力较弱的普遍现状。刘老师开发《江湖客栈：青年员工角色转换与职业素养提升》版权剧本杀课程，用武侠的故事讲从校园到职场的种种转变，目前已在国家电网、大华股份、魅族科技等多家企业应用实施，开展了超过100场专题培训，其中不乏有百人大场，覆盖学员6000人，培训满意度超过98.5%。

【理论体系】
作为剧本杀课程研发与讲授的OG和管理咨询经验丰富的咨询顾问，在剧本杀培训领域刘老师有着独到的见解，总结了剧本课程“双桥理论”；重新用培训技术和精神审视“剧本杀课程”这一培训形式：让剧本杀课程撕掉了“形式大于内容”的标签，不仅仅是趣味化的教学手段，更重要的是让学员课程中实现“预演犯错，规避风险，加深感受，学以致用”的学习目标。
刘老师深度研究剧本杀课程多年，在其教学体系中，保障了知识的严谨性和实用性，确保课程不会出现“课程与剧本”在内容层和感受层的分割。
【授课风格】
风趣幽默：授课风格风趣幽默，善于玩梗造梗，使用青年员工最容易接受的方式授课，深受青年员工喜爱。
通俗易懂：深挖学习技术，善用费曼技巧，善于把复杂的知识生活化场景化呈现，通俗易懂，记忆深刻。
游戏化互动：擅用剧本杀的授课形式进行授课，使学员在课程中高度参与，充分调动学员的积极性，并在其中潜移默化的传递知识。
引导式教学：以引导思考作为主要教学手段之一，不平铺直叙，引导学员自行思考出答案，并在此过程中引导学以致用。
实用性教学：课程体系严谨，环环相扣，以解决工作中的实际问题出发为课程目标，容易抓住学员兴趣，也更容易引导学员客户转化为实际行动。

【主讲课程】
职业素养类
原创版权剧本杀课程《江湖客栈：青年员工角色转换与职业素养提升》
原创版权剧本杀课程《末日求生启示录：团队沟通金字塔》
原创版权剧本杀课程《西游事务所：问题分析与解决》
剧本杀课程《官居几品：用结构性思维精准表达与汇报》
《创新围城：创新思维与问题解决版权桌游课程》
《情绪管理：化解工作压力，积极面对生活》沉浸式剧场剧本杀
《鹅爱你：压力与情绪管理桌游》
领导力提升类
原创版权剧本杀课程《乌云山风云：团队协作的五项障碍》
原创版权剧本杀课程《高效决策：管理者的角色认知》
原创版权剧本杀课程《高效执行：管理者的目标管理》
原创版权剧本杀课程《无阻沟通：管理者的高效沟通》
原创版权剧本杀课程《团队增效：管理者的下属培养》
原创版权剧本杀课程《江湖客栈：新生代员工管理》
党建类
原创版权剧本杀课程《改革风云录：坚持四个自信，坚定不移跟党走》
原创版权剧本杀课程《消失的领袖：勿忘党史，勿忘血泪》
AI技术应用
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