跨部门协作与沟通沙盘模拟

【培训对象】
中、基层管理者，企业基层员工，管理培训生

【培训收益】
1. 了解公司内部各部门、各岗位之间如何建立内部客户关系，互相支持与服务，有效协作，彼此成就； 2. 学习沟通的技巧，掌握上下级之间、跨部门之间沟通的基本要求，选择适当的沟通方式，促进团队成员之间的互信与和谐； 3. 分组研讨，从模拟实战中感悟团队协作与跨部门沟通的价值与意义，从思想与落地操作层面真正解决公司内部协作与沟通的问题。

 第一单元：引论
我们是一个人—21个聋哑人的《千手观音》
第二单元：认识团队
1. 团队与群体的差异
2. 高绩效团队的特点
3. 团队发展的五个阶段
4. 塑造群策群力的团队文化
【测评：贝尔宾团队角色测试】
【案例：史上最快的赛车团队】
第三单元：沙盘推演—沙漠掘金
1. 沙盘历史及简介
2. 沙盘推演规则和任务
3. 沙漠掘金探险小队分组/团建/确定目标
4. 沙盘体验
5. 沙盘推演结果分析
第四单元：团队分工与协作
1. 踢球与进球
2. 任务与结果
3. 团队协作的五大障碍
4. 责任稀释定律
5. 4R系统： 结果、责任一对一、即使激励、检查跟踪
【分组讨论：实现某项阶段性关键目标任务，团队如何分工与协作？】
第五单元：团队协作沟通
1. 如何与同事协作沟通
【案例分析：从同事到冤家】
2. 如何与上司沟通
【实用分享：让领导喜欢你的7个技巧】
3. 如何与下属沟通
【实战演练：你该怎么说？】
第六单元：跨部门沟通
1. 无缝对接：以内部客户意识协同工作
2. 共情沟通：掌握跨部门沟通的技巧
3. 横向领导力：高效说服协同合作
4. 建立敏捷型组织跨部门沟通的策略与技巧
第七单元：课程总结和落地行动计划
1. 个人学习收获分享
2. 依据KISS原则制定落地行动计划

 秦炜琳 Lynn.Q—常驻杭州

管理工具应用专家
企业高级培训师
《结构性思维》认证讲师
国际绩效改进协会(ISPI)绩效改进师 CPP
美国项目管理协会 PMI 会员、 PMP
WFA 国际促动师协会促动师
Points of You 认证教练讲师
浙江大学总裁班客座教授

 

 

● 浙江农林大学经济管理学院硕士
● 高校 14 年专业学术研究从教经验 ，发表论文 6 篇，主持参与国家星火、省级、 厅局级科研项目6 项
● 行业标杆企业人力资源副总裁， 擅长通过复盘、群策群力、思维脑图等管理工 具，提升职场工作效率，且在职业形象塑造方面， 见解独到
● 辅导企业超过 50 家 ，主持编写企业项目管理案例集， 解决实际课题 200 多例

 

● 落地指导性强， 重在挖掘学员潜能，结合群体创造力， 解决实际问题
● 注重体验和课程场域的建立， 理论功底深厚， 通过经典案例讨论、 实战沙盘模 拟、 管理工具训练等教学方式 ，调动学员学习积极性

● 讲授优雅、亲和又不失激情与感染力， 深入浅出、 重在启迪、分享、反思， 在 感悟中成长

●沙盘模拟系列： 《跨部门协作与沟通沙盘模拟》 《目标分解与计划管理沙盘模拟》 《创新思维与管理工具应用沙盘模拟》
●管理技能提升系列：《目标分解与计划管理》 《职场精英的时间管理与高效工作》 《管理者的高效沟通》 《高效能人士的 7 个习惯》
●综合管理能力系列：《教练型管理者》《结构性思维》《团队协作与高效工作沟通》

 

 

炜琳老师曾为我们做过多期培训， 她知识面丰富，亲和优雅，十分有耐心， 深得学 员好评， 是我们优秀的培训师之一。
——浙江大学继续教育中心主任

我明白老师这两天将沟通的技能和如何深度聆听这两个重要方法都教给我了， 我只 有在平时的沟通中不断运用， 刻意练习才能掌握教练式沟通， 以及各种管理工具要熟练 运用。听过不一定记住， 记住不运用也是白学， 多运用才能越用越自然， 成为无意识有 能力。
——浙江省政府办公厅办公室

秦老师结合工作实际案例进行课堂复盘， 我们团队一起合作做出了下一季度的计划， 解决了实际问题，课堂气氛好， 回去马上实施， 学了就能用。
—— 中国移动浙江分公司

 

浙江大学、 浙江农林大学、浙江工商大学、拎包客、建设银行、国家电网、 BAT 创学院、AACTP PINGO 国际、清晖项目管理、中粮集团、 国投中鲁、金正大集团、 金锣集团、佳田集团、佳兆业 根源生物、 联华超市、长昊集团、赛尔集团、利泰集团、中电集团、 VOLVO、中百集团、江苏烟草
国药集团、人福医药、辉凌制药、泰兴医院、邵逸夫医院、上海医药、云南白药、浙江省疾控
益海嘉里、卓创资讯、成飞集成、GEC、诺亚财富、苏博特

• 党支部书记实务能力提升沙盘模拟训练

   

  本课程把《党支部书记工作实务》一书进行建模，开发为沙盘模拟训练的形式学学党务工作，把灌输式课程变为互动类的课程，采用沙盘模拟、行动学习的形式学习。课程纲要：【模块1】支部工作制度一．做好党支部建设的“七个坚持”（略讲）1.坚持学习党的路线、方针、政策，不断提高党支部的战斗力。2.坚持教育全体党员自..

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• 建筑企业跨部门沟通与功作

   

  【课程说明】建筑工程单位比较常见的情况是：各部门各自为政，各占山头；职权范围之内的你不能干涉，这个工作不是我的你别找我——作为项目牵头的部门往往很累，而协作部门常常袖手旁观，严重影响了项目的工期、品质和成本。研究发现，一个没有跨部门协作障碍的建筑企业，相比那些跨部门合作困难重重的建筑企业，其整体的效率和效益要好上至少1..

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  人气：1822  

  

• 跨部门沟通策略

   

  第1章 跨越部门间的合作“鸿沟”1. 跨越五大合作障碍；2. 避免三个合作陷阱；3. 杜绝四类错误行为。4. 功夫在诗外——了解跨部门业务；5. 把同事当作客户——主动服务他人。第2章 掌握跨部门沟通的基本方法6. 情感账户：你的情感账户余额充足吗？7..

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  人气：2029  

  

• 角色认知与跨部门沟通

   

  第一部分：角色定位及认知主讲专家：蒋小华课程时间：1天课程收益：1.管理者知道自己是谁，应扮演什么角色；2. 管理者知道自己应该做什么，不该做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部门的工作；4. 管理者拥有正确的思维方式，帮助企业与员工创造价值。课程大纲：一.管理概念的基本认知1.怎样给管理下定义？2.管理..

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• 跨部门沟通与协作

   

  第1章 为啥沟而不通——影响跨部门的因素î从职能的角度分析部门墙\了解程度\沟通机制\权力作用î从沟通渠道的角度分析被动沟通\渠道错位\气氛紧张î从编码的角度来分析 表达能力\说话技巧\充分表达\非语言应用\情绪控制î从解码的角度来分析 准确理解\..

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• 矩阵中的工作协调、冲突管理和跨部门沟通

   

  1. 在矩阵中高效沟通的要件诚实与开放清晰与直接2. 不同沟通方法的合理运用正式与非正式沟通上行、平行、下行沟通书面沟通和口头沟通单向沟通与双向沟通3. 整肃沟通中的12个不良习惯4. 约·哈里窗口5. 矩阵活动中的冲突根源分析6. 冲突管理的五种对策及其后果竞争迎合回..

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