PDCA高执行力工作技能

【培训对象】
中层管理者，核心管理团队，核心储备管理人员

【培训收益】
★ 学会计划的妙用，将“P”发挥到真正的有效 ★ 掌控执行的标准制定方法，让“D”有据可依 ★ 学习执行检查的步骤和技能，用“C”保障成果 ★ 洞察反馈改善的技能和方法，把“A”的潜能激发到极致 ★ 掌握高效沟通与协作技能，配合PDCA的有效发挥 ★ 学习PDCA执行理念，提升执行力的认知与意识 ★ 掌握目标管理的核心技能，做“以终为始”的PDCA ★ 高执行力心态建设，认清职业化、责任与能力等PDCA实施的基础

第一讲：PDCA的基础思维（三大思维模式）
案例启示：谁造就了他们的失败
一、PDCA实施的内在驱动力
互动讲授：思维是你头脑中的“windows”
二、PDCA在管理中的运用
1. 环环相扣的“戴明环”
2. 用闭环促进效果
三、PDCA系统化思维的重点和内涵
1. 以“终”为始的PDCA
2. 移动互联网时代的系统思维特点

第二讲：以终为始的PDCA---目标管理
一、执行要到位，目标必明确
游戏互动：抢分比赛
1. 目的与标准的准确内涵
2. 目标不清晰，执行无基础
3. 目标的两大核心目的
1）激励
2）控制
二、目标确认与分解
1. 高层与组织的目标制定
2. 部属目标确认与分解方法
1）SMART目标制定步骤
2）引导目标制定的公式
三、让生动化的目标帮助执行（游戏化目标设定技能）
1. 从王者荣耀到工作荣耀
2. 通过目标与成就感提升执行效率

第三讲：PDCA的实战技能
一、制定有效计划的实战方法（P）
视频案例：韩信凭什么做出完美计划
1. 计划的实质
1）计划是思考用的工具
2）计划不是想法是行动
2. 计划制定的实战
1）制定计划的视野和格局
2）制定计划必备的知识和经验
3）制定计划必备的能力和工具（5W2H）应用
二、执行与检查的实战技能（D、C）
情境案例：我们想要的执行力
1. 执行力必备三大基础
1）执行意愿
2）执行能力
3）成果保障
2. 执行力评价
——用事实和数据评价执行力（执行力改善表）
3. 检查执行成果的工具
1）事前检查、事中检查与事后检查（检查执行表）
2）执行检查的7个标准
三、反馈复盘的实战技能（A）（改善执行成果）
1. 复盘的宗旨
2. 复盘的四大步骤
3. 复盘提升执行成果
四、PDCA高效执行力提升实战
1. 指导到位提升执行 --- 成果掌控的执行力
1）指导的步骤
2）指导实战方法
2. 良好沟通提升执行 --- 高效执行力的润滑剂
1）以PDCA为导向的沟通技能
2）绩效传达与沟通协作
3. 善做授权提升执行 --- 能应对变化的执行力
1）用人所长的授权保障执行成果
2）授权的原则和技巧

本课程所学工具及方法（根据课程实际状况稍有增减）：
应用 工具/方法
目标认知 《从MBO到KPI到OKR》
目标分析 《目的与标准》、《标准四要素》
目标制定 《SMART》、《目标制定表》
目标分解 《WBS分解法》、《目标分拆与分解》实战
目标传达 《传达四原则》、《引导下属接受目标的模式》
目标实施 《目标实施的四大步骤》
制定计划 《计划制定五步法》、《计划制定的5W7H》《计划制定的7大自问》
执行力 执行力：《执行力三层次》、《执行到位的四个步骤》
内驱力执行：《长处发挥与使命认同法》
检查 《三段检查法》、《以成果为导向检查法》、《高频检查法》
复盘
管理 个人效率提升的复盘：《四步复盘法》、《外取+内萃式复盘》
团队复盘：《团队复盘的四大步骤》
从个人到组织能力的复盘：《经验传承法》
授权实战 《授权的七原则》《三要与三不要授权》《授权四步法》《授权五大实战技能》
工作
指导 工作指导：《指导六步骤》、《4C式工作指导》、《情境式指导》
指导协调：《指导与协调模型》

 

张城玮老师 中高层管理人才系统训练专家
中国科技大学MBA
澳大利亚西悉尼大学EMBA
日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师
万容科技股份有限公司（股票代码 833311） 管理顾问
连续3年年课量近150天，课程满意度99%
※ 曾任：宏马国际集团（日资）丨运营总监
※ 现任：中正行地产投资股份有限公司丨独立董事
※ 现任：鹿克家公寓（Luck cc）运营集团丨董事
※ 现任：湖南联绅机电工程有限公司丨董事

20年管理培训实战经验，能根据现代企业的文化及发展现状进行针对性实战授课。2005年，参与研发《卓有成效的管理者TEE》（The Effective Executive）系列课程，并于2010年获得该系列课程的大陆授课资质。同时是国内极少数能进行德鲁克管理实践三大核心课程《卓有成效五大管理习惯》、《卓有成效的八项管理技能》、《卓有成效的团队领导力》授课讲师。
先后为南方航空、格力、美的、天音通信、中国银行、中国电信等数百家一线企业提供管理培训服务，并为香港新世界地产、克明面业、圣象地板、湖南电信、丽和通信、口口香等一线企业提供管理咨询服务，张老师的授课企业有80%像香港新世界地产（返聘5年），建鸿达集团（返聘3年）的持续服务企业，本人也因授课效果认同度高，企业返聘率高，课程多次被《羊城晚报》、《潇湘晨报》等权威媒体报道，被众多客户誉为：“最具实战性的管理培训师”。

实战案例：
★为新世界（中国）地产，中层管理团队进行管理训练，专门针对新世界的需求设计了不同类型的管理课题，帮助新世界管理人员卓有成效，将新世界的管理团队由“中间力量”打造成为卓有成效的“中坚力量”，满意度均在98%以上，返聘5年，轮训10余期。
★为建鸿达集团 《团队执行力》、《团队领导力》、《核心管理技能》等课程，董事长刘平建训后总结：张老师为集团管理团队的成长做出了最重要的贡献，形成了集团真正的优势。返聘3年 轮训15期，成为该集团的长年管理培训老师。
★为南方航空进行内部近70位南航公司、机修厂所有中、高层管理人员，《核心管理技能》等管理课程，学员反馈表满意度高达96.7%，返聘2年 轮训6期。
★为格力集团所有高、中、基层管理人员，进行《卓有成效的管理者》、《核心管理技能》课程培训，学员反馈表满意度高达95.8%，返聘2年，成为打破公司史上最多次外聘讲师纪录。
★为美的集团 《经销商管理能力提升训练》，由管理能力提升所创造的经销商团队战斗力得了明显提升，训练后士气和业绩双双上升。随后在十三个城市进行大型巡回培训13场，训练美的经销商人数逾5000人，课程满意度达到95%。
★为中国电信 进行《管理团队绩效改善》、《管理的实践》等课程训练，得到电信领导团队的集体认可，对电信的中层管理团队绩效有明显改善，并持续训练电信各市局、分局20场。

主讲课程：
课程分为“管理自我”、“管理他人”和“团队领导”三大类
《从技术走向管理》
《德鲁克八项核心管理技能》
《PDCA高执行力工作技能》
《部属激励与团队管理》
《卓有成效的管理者》
《卓有成效的团队领导力》
《MTP-中层管理才能发展》

课程风格：
课程互动性极强，切实关注学员的理解和吸收，在课堂现场用多维工具将知识点沉淀，保障了学员的现场收获；同时，对课后知识点的转换有清晰的标准和建议，能将课程知识点转换成学员的行为考核标准，达成即学即用的培训效果。

客户评价：
我们格力从来没持续请一个培训师上过两次以上的课，因为我们发现培训、特别是管理培训很难满足我们的期望。但张老师你打破了这个惯例，你是我们公司史上第一个连续四次请你做培训的老师。
——格力总经理江北
张老师的管理课程，学员满意度很高，课后行动转换率也很高，这两项是我们能持续合作的最好基础。
——南方航空易总
张老师是真正能将专业管理用我们听得懂的方式讲透的老师。
——新世界（中国）地产行政副总金红
课程生动，效果明显，体会很深，对日常工作有直接帮助。
——中国银行张智勇行长
张老师课前对客户需求有很好的调查与交流，课程所呈现的思想深刻，授课形式多样、适合客户接受，课后咨询服务用心、到位。
——湘牛集团行政总监黄迎日
连续3年合作，张老师对行业的理解以及课程追求实效性，帮助公司团队真正提升工作绩效。
——建鸿达集团刘其贵副总

部分授课照片：

绿地控股
《MTP-中层管理才能发展》 龙源电力集团股份有限公司
《绩效管理与领导力》

东方航空
《跨部门沟通高效运营》 清华大学MBA
《卓有成效的领导力》

中国铁塔
《PDCA-高执行力技能》 贵州国寿
《八项核心管理技能》

湖南邮储
《卓有成效的领导力》 深圳华侨城
《卓有成效的执行力》

广州新科宇航科技有限公司
《中基层管理技能提升》 北京保龙仓投资集团
《卓有成效的领导力》

 

• 餐饮企业经验萃取与导师工作技能训练

   

  【课程说明】对很多餐饮企业来说，员工的经验是一笔宝贵的财富，是推动岗位管理者持续发展的核心资源，但在现实中却存在着诸多的问题和挑战：餐饮企业最大的浪费是经验的浪费，关键岗位员工流失、核心岗位专家与管理者离店与退休，他们的宝贵经验也将随之流失。新员工摸着石头过河，从头再来，增加了探索时间和试错成本，成长速度缓慢，岗位管理者与专家的价值无法体现。..

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