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卓越团队建设的五项核心能力

卓越团队建设的五项核心能力

课程编号：50124

课程价格：￥0/天

课程时长：1 天

课程人气：147

行业类别：行业通用     

专业类别：团队建设 

授课讲师：赵阳

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业基层管理者

【培训收益】
掌握如何根据需求设定具体目标 掌握如何根据目标制定结构化计划 掌握如何根据计划执行工作内容 掌握如何在执行中进行控制 掌握如何在完成工作任务后进行复盘

引题：什么是团队
一、个人与团队的关系
思考：团队与个人成功之间存在着怎样的关系？
大家好，你才能真的好
二、团队建设的ORCCC五维模型
团队目标 Objective
团队角色 Role
团队协作 Coordination
团队沟通 Communication
团队文化 Culture
第一部分：团队目标
思考：为什么员工干的总不是你想要的？
一、团队目标的关键要素是什么
目标是基于需求的具体描述
二、布置团队目标时的四个询问
重复一遍→重要性
背景目的→意义感
具体指标→确定性
Specific具体的：一刀砍掉模棱两可
Measurable可衡量的：一刀砍掉标准争议
Attainable可实现的：一刀砍掉不切实际
Relevant相关的：一刀砍掉无关目标
Time-Based 有截止日期的：一刀砍掉无限拖延
意见建议→价值感
案例：安排工作时啰嗦的小赵
第二部分：团队角色
一、团队成员的岗位角色
你是谁不重要，你应该是谁很重要
从上往下逐级委托
从下往上逐级代理
二、团队成员的行为角色
视频：十二星座开会时表现出的不同行为角色
发起者
务实者
感性者
协调者
批评者
支持者
思考：团队中都是一种角色可行么？
第三部分：团队协作
一、团队协作的重要作用
思考：什么机制保证了不同角色间的协作？
二、团队协作的四化建设
流程化
规范化
信息化
制度化
案例：日本丰田汽车的精益化生产
第四部分：团队沟通
一、如何对员工进行反馈
怎么表扬员工
二级反馈
案例：善于表扬的李主任
怎么批评员工
BIC反馈
案例：把批评变成激励的王主管
二、如何协调团队冲突
思考：团队成员意见不一致时怎么办？
建设性冲突
破坏性冲突
托马斯-齐曼模型（合作、竞争、迁就、回避、妥协）
案例：某企业新产品开发与销售的冲突
三、团队的会议沟通机制
三个准备
明确目的
预设过程
确定人员
八个必须
必须有准备
必须有主题
必须有纪律
必须有议程
必须有结果
必须有训练
必须守时间
必须有记录
三个公式
没有落实=0
没有检查=0
没有追究=0
案例：某企业的低效会议
第五部分：团队文化
思考：为什么相同职能的团队表现出不同的特质？
一、团队的四个发展阶段
形成阶段
冲突阶段
规范阶段
运行阶段
思考：不同阶段，你应该采用什么样的行为角色？
二、如何打造团队文化、营造团队氛围
案例：小张是如何营造班组氛围的
一个精神领袖
一个交流场所
一本指导手册
一群培训老师
 

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