市场化绩效管理体系的设计与实务

【培训对象】
绩效管理人员、人力资源管理人员、各级管理帆布等。

【培训收益】
1.掌握市场化绩效管理的基本思想，突破传统绩效管理思维； 2.掌握市场化绩效管理体系设计的操作方法，彻底破解传统绩效管理难题； 3.展示真实管理案例，提高绩效管理体系设计的技巧。

第一篇：理论篇
第一讲：市场化绩效管理的概念
本讲内容：
案例引入：某单位绩效考核的三种选择
一、什么是市场化绩效？
1. 绩效的概念
2. 绩效不等于结果
3. 能力的概念
4. 绩效就是质量
5. 市场化绩效的概念
案例研讨：剖析一个招聘主管的绩效指标及其维度
二、绩效的多维度
1. 绩效的多维度
2. 绩效管理的四个侧重
3. 绩效的竞争性
4. 市场化绩效管理的两种思维
5. 市场化绩效管理方案的设计
案例研讨：《亮剑》中八路军副总指挥与野司首长的绩效思维对比
第二讲：市场化绩效指标体系的设计
本讲内容：
一、传统的绩效指标设计方法
1. 绩效指标设计方法
2. 传统的岗位分析法设计绩效指标的程序
3. 传统方法的弊端
案例研讨：某公司销售经理的岗位分析与绩效指标设计
二、按流程关键控制点设计绩效指标
1. 按流程关键控制点设计绩效指标的程序
2. 案例演示：某劳务派遣公司的绩效指标设计
1）梳理业务模型
2）绘制流程图
3）编制流程手册
4）确定流程关键控制点
5）识别KPI指标并定义计算方法
6）编制工作记录表格
7）建立KPI指标词典
案例研讨：某劳务派遣公司的绩效管理变革
三、市场化绩效管理体系的设计
1. 当前主要的绩效管理模式对比辨析
2. 卓越绩效模式的绩效管理哲学
3. 卓越绩效模式是综合解决绩效管理难题的科学方法
4. 卓越绩效模式对组织绩效管理的要求及其要点
5. 卓越绩效模式对员工绩效管理的要求及其要点
6. 两种员工绩效管理思维
1）传统的3P绩效管理模式
2）卓越绩效的高绩效管理模式
7. PBC个人绩效承诺概述
8.卓越绩效模式对流程绩效管理的要求
9.总结：绩效管理体系设计要点及建议
案例研讨：某三甲医院的绩效管理体系设计
第四讲：市场化绩效目标的设计与分解
本讲内容：
一、绩效目标的设计与分解
1. 绩效管理循环
2. 年度经营计划编制流程
3. 年度绩效预测与目标设定
案例研讨：某公司的年度计划编制流程
二、年度绩效目标分解
1. 年度绩效目标分解的技巧
2. 编制年度绩效管理方案
3. 年度绩效目标的执行
1）设定阶段目标预测周期（一般为13周）
2）13周（季度）滚动预测
3）根据季度滚动预测分解月度目标到各部门
4）各部门将月度目标分解到周，编制月度计划和周计划
5）以周计划与月计划为依据进行绩效落实与辅导
第二篇：实务篇
第一讲：六盘水烟草综合管理目标与绩效体系
本讲内容：
前言：六盘水烟草简介和项目概述
一、梳理业务流程和KPI指标
1. 绘制业务模型图（共10大业务模块）
2. 绘制业务流程图（共142个三级流程）
3. 识别流程KPI指标
4. 建立综合管理目标与绩效对标表
案例研讨：六盘水烟草综合管理目标与绩效体系
二、优化综合管理目标与绩效体系
1. 综合管理目标与绩效体系规范解读
2. 综合管理目标与绩效体系流程解读
3. 对组织机制与组织绩效考核的建议
案例研讨：六盘水烟草综合管理目标与绩效规范
三、导入PBC个人绩效承诺
1. 员工绩效管理制度与附件展示
2. PBC执行的时间段划分和工作安排
3. PBC考核流程详解
4. PBC考核关系详解
5. PBC员工绩效合约表详解
6.干部述职表与述职评议表详解
7.如何确定考核结果与应用
案例研讨：六盘水烟草员工绩效管理规范
第二讲：海城电力模拟市场考核体系
本讲内容：
前言：海城电力简介与项目背景说明
一、内部模拟市场的概念
1. 内部模拟市场概念
2. 内部模拟市场主体界定
案例研讨：海城电力内部模拟市场规范
二、绩效指标设置与来源
1. 指标设置与数据来源
1）经营主体的指标设置与数据来演
2）服务主体的指标设置与数据来源
3）管理主体的指标设置与数据来源
2. 指标考核原则
3. 奖金分配标准
案例研讨：海城电力内部模拟市场规范 

张泰玮 简介
绩效管理实战专家
中国质量协会卓越绩效评审专家
深圳市卓越绩效专家委员会委员
深圳市市长质量奖主任评审员
深圳知名品牌评审组组长
国际注册管理咨询师（CMC）
六西格玛黑带

【实战经验】
工作经历：
中兴通讯：从销售做起，10年间历任产品经理、流程经理、项目管理中心主任、六西格玛黑带、企管部部长、企管总监。期间对接安达信、埃森哲、IBM、PRTM等国际咨询机构的管理咨询项目。期间长期担任内部讲师。
中国企业发展规划院：历任高级咨询顾问、知识总监、副院长。
金蝶软件：历任高级咨询顾问、中国管理模式案例组长、中国管理模式理事会秘书长、金蝶顾问学院内聘教授。
世纪华咨：担任首席顾问，首席培训讲师。
学术成果：
出版物；出版国内首张《卓越绩效模式》教学光盘，录制国内首个《卓越绩效模式》电视教学节目。
标准编写：参与编写《深圳市市长质量奖卓越绩效评价准则》《深圳知名品牌评价准则》
论文发表：在《商业评论》《中国质量》《深圳质量》《特区品质》等刊物，发表管理论文十多篇。其中《卓越绩效模式是国家间的竞争武器》荣获“深圳市市长质量奖”十周年征文活动优秀奖。
理论创新：担任中国特色管理学派第二代学术带头人。
说明：中国特色现代管理学派由原国务院总理朱镕基先生（曾任清华大学经管学院院长）、中国管理学泰斗陈炳富教授（曾任南开大学管理学院首任院长）、中国国务院荣誉博士陈万华教授（曾任加拿大麦克马斯特大学副校长）联合创建，张泰玮老师为第二代学术带头人。中国特色现代管理学将西方管理学与东方文化相结合，解决西方管理在中国的本土化难题。
管理实践：
管理实践：参与或主持中兴通讯从1998年到2007年所有重大管理变革项目，是公司高管团队的核心智囊成员，多次获得优秀员工和优秀干部荣誉。
管理咨询：从2007年至今，为数十家企业实施文化变革、战略变革、商业模式创新、组织变革和流程优化、绩效管理、质量奖创奖等咨询项目，咨询实例两度荣获《商业评论》管理行动奖优秀奖。
讲师经历：
企业内训师：2001-2007年担任中兴通讯企业内训师；2008-2009年担任金蝶软件顾问学院内聘教授。
商业讲师：从2010年至今，担任专业管理咨询师和专业培训讲师。

【培训课程】
培训课程：
《GB19580卓越绩效评价准则标准解读与导入》
《美国波多里奇卓越绩效评价准则的标准详解与实战应用》
《深圳市市长质量奖评定标准》
《业绩增长的卓越绩效法则》
《市场化绩效管理体系的设计与实务》
《总裁卓越绩效经营模式》
授课风格：

部分客户：
企业集团：中国石油、中煤集团、中国烟草、中国南车、国家电网、铜陵有色、深圳能源集团、深圳水务集团、深圳龙华建设集团、陕汽集团、华侨城集团、美的集团、华帝集团、东方集团等。
电力：南通电力、清远电力、林芝电力、福州电力、阿克苏电力、海城电力、深圳电力、三和电力等。
高科技企业：中兴通讯、金蝶软件、迈瑞生物、赛意法、兆驰股份、东方亮彩、方正微电子、依波精工、鸿合科技、迪森锅炉、劲刚新材料等。
政府部门：广东省质监局、福建省质监局、安徽省质监局、重庆市质监局、深圳市市场监管局、宝安区市场监管分局、深圳市中小企业服务中心、广州市质监局、广州白云区质监局、长沙市中小企业服务中心等。
其它：仁豪家具、松堡王国家私、奥玛集团、金信实业、和盛塑业、汉德车桥、金牌电缆、南联食品、茂名大北农、帝浪表业、佳鸿集团等。
客户评价：
金蝶软件董事局主席徐少春：张老师的课非常正。如果张老师是一位大学教授的话，一定会出名的。
鲁西集团董事长张金成：张老师的授课远远超出了想象，无论是知识，还是敬业精神！张老师不但把卓越绩效模式的国标讲得非常清楚，更重要的是把美国标准全部地讲了一遍，而且是对照着国标讲，给了我们很多新的启发。如果能把张老师讲的20%内容消化掉，就非常好了；如果能消化30%，那就非常成功了。
龙州股份董事长王跃荣：张老师和我们是心有灵犀的，他对于我们的管理问题有着深邃的洞察，他的培训课程给了我们很好的方法工具。
美的环境事业部人力资源总监朱端明：张老师的课非常精彩，整个课程没有一句废话。
汉德车桥人力资源总监雷峥嵘：听张老师的课就像喝酒，让人陶醉。

课程现场与视频
课程现场

深圳国资委某大型国企
《市场化绩效管理体系的设计与实务》
华源节水-民营高科技
《卓越绩效管理模式》

深圳国资委某大型国企
《深圳市市长质量奖评定标准》
迪尔集团-大型国企
《卓越绩效模式》

江苏法尔胜-大型民企
《GBT19580卓越绩效评价准则》
深圳房评集团-大型民企
《卓越领导力》

大型模具企业——江顺科技
《卓越绩效模式》
南通电力
《卓越绩效模式》

课程视频
卓越绩效评价准则（节选，总裁网录制的网络课程）
http://video.tudou.com/v/XMzc4MDk1MDI4==.html
成功导入卓越绩效管理模式的四大秘诀（盛视空中商学院电视教学片）
https://v.youku.com/v_show/id_XNTgzNDAyNTE2.html?spm=a2h0j.11185381.listitem_page1.5!2~A
卓越绩效模式（江顺集团）
https://v.youku.com/v_show/id_XNDM5MjMyOTY2OA==
 

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