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【培训收益】
素质之一:项目发起能力
1.项目管理管什么?不管什么?
2.来自产品周期缩短的压力
3.当技术不再万能
4.项目目标的权衡和确立
5.利用项目章程启动项目
6.不会选择项目,不是好的项目经理
案例与互动:海归工程与上层路线
素质之二:项目计划能力
1.一个完整项目计划应考虑的方面
2.善于界定项目工作范围
3.工作结构的分解技巧
4.从WBS到PDM
5.用关键路线法确定项目工期
6.优秀的进度是紧凑的进度
7.不同阶段采纳不同的估算精度
8.如果用你兜里的钱,你如何制定预算?
案例与互动:基金大楼搬迁的预算失误
案例与互动:开发基于WBS的进度计划
素质之三:项目执行力
1.十大高执行力项目行为
2.项目实施效率取决于执行力
3.工具就是工具,不能代替人
4.光说不练,再好的流程也没用
5.QA是敌人还是朋友?
6.成本驱动!成本驱动!!成本驱动!!!
案例与互动:竞争对手的产品上市居然比我们快了两个月?!
案例与互动:制造业老总的流程变革窘境
素质之四:项目控制能力
1.没有数字,遑论控制
2.选择危机管理、还是选择风险管理?
3.偏差管理和趋势分析
4.客户的需求为什么老是在改?
5.变更,有人欢喜有人忧
6.当计划不如变化……
案例与互动:Johnson产品开发的多项目控制
案例与互动:项目悖论——高架尚未贯通,领导要来剪彩
素质之五:项目收结能力
1.收尾工作从哪一天开始?
2.成功收尾策略
3.让客户心甘情愿地为你签字
4.项目失败的八大原因
5.双赢收尾
案例与互动:丰田公司遇到一场大火之后
素质之六:项目经理人的领导力和影响力
1.要领导还是要管理?
2.项目经理,三维领导
3.最能提升领导力的职位是哪个?
4.管理层为什么不支持你?
5.对组织施加影响
6.对下属施加影响
7.对客户施加影响
案例与互动:改变机场建设指挥部老总的成见
素质之七:项目团队建设与人员激励能力
1.项目团队发展轨迹:兴奋争吵规范高产
2.意愿和能力
3.用情景领导方式建设项目团队
4.激励,要讲究一点心理学
5.X管理和Y管理,究竟哪个好?
6.期望决定了人的行为强度
7.不同项目成员,不同激励对策
案例与互动:IBM的项目成员考核机制
案例与互动:方块拼接
素质之八:项目环境下的问题解决能力
1.项目问题的紧急度和重要性
2.如何寻找问题的根本原因
3.解决问题的CREATE流程
4.减轻不良问题的后果:波纹效应
5.突破问题解决的瓶颈:思维创新
案例与互动:银行系统能宕机吗?
素质之九:项目谈判能力
1.不谈判行吗?
2.假如你不是谈判高手
3.项目谈判过程的掌控
4.揣摩对手:竞争与合作
5.识破谈判伎俩
6.哈佛谈判术:项目五步原则谈判法
案例与互动:囚徒困境
素质之十:项目沟通能力
1.项目的上行、下行和平行沟通
2.项目冲突强度分析
3.项目会议是不是越多越好?
4.项目经理的倾听艺术和提问技巧
5.整肃10中不良沟通习惯
6.成功的项目经理必定是一个沟通大师
案例与互动:联想PM和法国PM对项目冲突的不同认知
案例与互动:A4纸的命运
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第1章全面认识项目管理1.什么是项目?什么是成功的项目管理2.项目管理的基本流程:启动、规划、执行、监控和收尾3.项目管理的知识体系:整合、范围、进度、沟通、风险、成本、质量等4.实际项目管理中的挑战5.PMI推荐的项目经理职业发展框架和素质模型6.项目管理的本质是管理自己,影响他人7.项目管理中的“六拍&..
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第1章 全面认识项目管理1. 什么是项目?什么是成功的项目管理2. 项目管理的基本流程:启动、规划、执行、监控和收尾3. 项目管理的知识体系:整合、范围、进度、沟通、风险、成本、质量等4. 实际项目管理中的挑战5. PMI推荐的项目经理职业发展框架和素质模型6. 项目管理的本质是管理自己,影响他人7. 项目管理中的&ldq..
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第一部分:全业务下思维观念的提升——市场环境在变、产品在变、团队在改变、企业的策略在变。一切行为层面的改变都源于思维观念的转变。所以思维观念的转变基础。一、大客户经理应对全业务挑战的能力塑造1. 大客户、集团客户经理积极心态训练2. 大客户、集团客户经理的能力素质要求3. 大客户、集团客户经理的技能要求A. 大..
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从基本问题讲起:1.企业追求的是什么?2.绩效管理为什么重要?3.最终决定绩效的是什么?引子案例:购买土豆的故事讨论:小周为什么被升迁,小王却不能?启示:员工的职业化水平导致成功员工职业化素质模型第一章 职业化理念职业化素质的冰山模型从几则故事谈起:西点军校的故事案例故事:致加西亚的信GE成功的故事..
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前言1.物业企业基础管理的定义? 2.物业管理的定义和基本内容?3.物业管理涉及哪些法律、法规和政策4.物业管理基础工作包含的十项内容:一、人员管理1.人员选聘 2.人员定岗 3.人员使用 4.人员培训 5.人员考核二、财务管理 1.财务预算2.收费3.成本控制与创收三、计划管理..