高责任的部属育与激励

【培训对象】
企业中层管理人员、基层管理者、储备管理人员(管培生)

【培训收益】
● 明确培育和教导部属是管理者的责任，将管理者的工作重心从对事的关注转到对组织人才的培养； ● 识别用科学的方法来培育部属的程序，实践以OJT为中心的日常指导部属的方法； ● 学习利用正向刺激来启发部属的良好态度，提升职场个人和组全体的士气，凝聚力； ● 掌握运用建立良好人际关系的要诀，解决组织中与人有关的问题，真正构筑起职场内人与 人之间的信赖关系，实现组织与个人的共生共长！

认知篇：
第一讲：管理者的立场与职责
一、管理者的职责与角色分工
1. 管理的六个层面(图)
2. 管理者的四种角色
1）管理者
2）辅佐者
3）协同者
4）传播者
二、管理者的基本态度
案例二则：是什么导致了截然不同的两种结果？
1. 达成意愿—达成组织的目的，目标是管理者的存在理由
2. 打破现状—坚持改善与改革是企业和个人发展必经路
3. 效率意识—保持“正(确)、快(速)、安(全)、乐(易做)”的意识去管理
4.科学的方法—实现良好管理的支柱
1）掌握事实
2）根据事实思考
3）决定实施方法
测测看：管理者自我检核表
案例分析：你的角色是否错位--任正菲：“要么送精神病院，要么开除”

建立篇：
第二讲：培育的责任与基本程序
一、培育部属的必要性
1. 企业培育部属的必要性
2. 管理者培育部属的必要性
3. 培育部属对象的能力范围
案例讨论：解读95后新生代员工
二、培育部属的基本程序
1. 明确培育方针——科学的方法(5W1H)
2. 工作的资格条件 VS 能力的实际状况
3. 掌握要点，制订培育计划
4. 实施培育和跟踪、评价
工具/表格：工作资格条件表/培育预定表/个人培育计划表

第三讲：以OJT为中心的培育实践
一、育人为先—做好教练指导技能
1. 第一印象的重要性
2. OJT的机会与方法
情景模拟：两位“主管”指导新员工
1）在岗辅导－OJT工作指导四阶段法
2）在岗辅导－工作指导前的准备
——作业分解表的制定
——训练预定计划表的制定(从人事/工作/技能状况3点结合的动态计划）
3）现场演练- 人人必须学会的指导标准
3. 实施OJT的着重点——因人而异OJT
现场演练：如何正确地辅导下属工作—JI工作指导法演示
故事分享：前联合国秘书长安南管理下属的秘诀
二、态度启发—管理员工从掌握需求开始
案例研讨：优秀的小兰为何辞职了？
1. 部属的需求不慢引发的行动和影响
2. 马斯洛需求五层次理论——刺激.需求与行动
3. 对需求不满者的部属的指导与协助—态度的启发
4. 启发部属良好态度的方法
1）解除原因
2）建立经验
3）满足需求
情景演练：郁闷的小英和空降的魏经理

第四讲：工作分配与授权
一、工作分配四原则
1. 职责的确定——命令系统的统一原则
2. 职责意识的形成——激发员工的积极行动
3. 工作分配的原则、方法
1）明确告知部属工作情形
2）职责范围内不要有“遗漏或重复”
3）适度的工作量与公平分配准则
4）分配工作时指定“特定的人”
体验活动“传话筒”+案例分析：你觉得老王的做法妥吗？
二、授权
案例研讨：洪主管的不满
1. 何谓授权
2. 授权对组织和管理者及部属的意义
3. 授权的注意事项
1）分清保留权限和可委任的权限
2）区分执行责任与结果责任(责任授权)
3）一旦授权,要给予部属自由裁量的幅度和发挥创意的空间

应用篇：
第五讲：与人有关问题的处理程序
一、问题与问题意识
案例导入：李明的问题
1.问题的发生类型
2.对问题状态的把握
二、与人有关问题的处理程序
案例研讨：张强主管的故事
1.与人有关问题的处理JR四阶段法
1）掌握事实
2）慎思决定
3）采取措施
4）确认结果
2. 掌握部属想法与心情的方法
情景演练：一张假单引发的“办公室风波”——如果你是吴经理，该怎么做？
要求：运用JR四阶段法分析处理 

精益管理实战专家
TWI管理人才系统训练师
20年大型企业高管工作经验
曾任职：溢达集团（全球最大的纺织服装垂直链一体化的跨国公司） | 业务部主管、控制部高级经理
擅长领域：MTP、高效团队建设、管理沟通、人才培养、高管、咨询顾问、职业培训师3合1实战经验

全国极少数能够颁发MTP官方认证证书的管理人才培养导师之一
■ 日产训（中国）MTP & TWI-JI/JR认证讲师
《日产训MTP中高层管理者技能研修》官方认证讲师
《日产训TWI-JI一线主管工作指导技能》官方认证讲师
《日产训TWI-JR一线主管员工关系沟通技能》官方认证讲师

 

陈怡然老师曾服务于全球最大的纺织服装垂直链一体化的跨国公司——溢达集团，多次被集团公司授予“优秀OT管理实习生导师”&“集团优秀内训师”及“集团星级卓越内训师”称号。曾荣获广东省企业“最具潜质的人力资源职业经理人”称号。在两年内，带领团队实现了团队成员生产力的10倍增长，年订单总量5倍增长。先后为集团培养和输送了20多名中高层管理人员，支持了企业10年期间年营业额增加到300%的辉煌。
曾为（包括但不限于）富士康(深圳) 、南方电网、中烟集团、溢达集团、海天集团、拓必拓、飞宇门窗、伟业集团、名人居、纵横通讯、SNOP斯诺浦、同兴核工业、广译高速粤西分公司、广州美之奥化妆品有限公司、新明珠陶瓷、锦江集团等企业管理人才提供精益生产管理工作指导技能、管理沟通、团队建设培训及培训师培训，业界内客户满意度稳定在95%以上。

部分代表案例：
▲ 《MTP中层管理者六项技能精进》公开课+企业内训超过60场
本课程聚焦管理沟通及组织氛围建设实战，以APEC核心工作法为宗旨，围绕管理目标、计划、进度、绩效、情感、成果沟通六大模块展开，为广东美之奥化妆品有限公司近40位中层授课，学员反馈理论与实际工作相结合，观点多来自老师多年管理实践心得提炼，配套工具易学易操作，实用性强。很多学员快速在企业内转训。《沟通式管理—中高层管理者六项技能精进》课程曾服务过富士康集团、溢达集团、锦江集团、深圳第三巴士集团、顺丰集团、林氏木业、路劲集团、棕榈设计、亚润袜业、爱信精机、伟邦家具等知名企业，公开课+企业内训讲授超过60场。
▲ 《TWI现场管理核心技能训练营》系列课程培训超过100场
曾为溢达集团广东杨梅分厂12位生产主管进行了为其近3个月的TWI-JI内部讲师认证课程系列培训，认证考核通过率高92%，获得公司和学员的高度认可。所学工具即刻用于工作，即刻见到成效。学员运用老师教授的工作指导方法教导新员工，取得了惊人的成果（如学员分享的:“用老师教授的方法快速教会了新员工，员工当天的产量由原先的30~40件/天提升到了103件/天，标准是85件/天…”）。此后连续在集团公司其它兄弟厂分享并推广。并相继为广东通译高速粤西分公司、大东吴钢构集团、津上精密机床、和道元核新材料科技有限公司、铂涛集团、中瑞家具、倍思特家具、光明机械、海天酱油等生产管理者和核心骨干培训超过100场次。
▲ 《高绩效团队建设与管理》系列课程培训40期
本课程针对团队有效模型建设及管理者在团队中的角色定位认知，如何通过影响力和有效沟通公式，快速建立新晋管理者在团队中的威信和团队凝聚力，结合案例讨论/视频教学/情景演练等实操工具，针对团队成员行为风格类型，让学员掌握如何围绕公司战略设定团队目标并快速分阶段达成。课程融合了团队拓展体验式的游戏，学员在轻松，愉悦的学习环境中领悟和启发。曾服务过桂林溢达、广东溢达、香港溢达、大东吴集团、安踏、湛江康祺食品等多家企业。其中为溢达集团连续内部授课4年，授课学员超过400人。

主讲课程：
课程类别 模块 主题 课程名称 时长
日产训TWI-MTP
版权课程
(标准版) 综合管理 系统学习管理知识明确职责发挥职能 《日产训MTP中高层管理技能训练》（版权课） 2-4天
指导技能
待人技能
改善技能
安全作业 《日产训TWI企业基层管理技能训练》（版权课） 4-8天
生产管理 班组管理 班组建设
员工培养
现场改善
情压管理 《六星班组建设系列课程》 2-8天
通用管理 自我管理 找准定位
提升效率 《高定位的管理角色认知与素养》 2天
工作管理 达成绩效过程管控解决问题 《高成效的目标管理与计划执行》 2天
《绩效教练领导力-VUCA时代中层管理者六项精进》 2天
人员管理 培育下属人际沟通凝聚士气 《部属的培育与教导》 2天
《高效能人际沟通与跨部门沟通》 2天
《高责任的辅导授权与激励技巧》 2天
团队管理 团队建设氛围营建共创生长 《高绩效团队建设与管理》 2天
《BR领导力—VUCA时代中高管理者六项精进》 2天 

• 关键人才的保留与激励

   

  课程大纲：第1单元 关键人才管理的概述1.企业的核心竞争力不是人才，而是人才的管理能力；2.谁是关键人才？关键人才评定标准；3.和关键人才建立联盟关系；Ø彼此承诺、共同成就案例：奈飞公司的人才联盟4.如何识别关键人才？Ø人才甑选计划：结果法和行动法Ø人才盘点计划：态度、能力..

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• 利出一孔的绩效升级与激励机制

   

  一、从战略到组织绩效6.华为的战略:五层金字塔战略7.战略对人力资源管理的挑战：如何将经营压力无依赖地传递到每一道流程、每一个组织、每一个个体？8.经营压力传递给哪些绩效主体？（组织、流程、岗位/角色）9.企业渡向成功的彼岸靠什么？10.经营要素承载价值主张：你所在企业的经营要素有哪些？11.典型主体的独特价值：四个单元12...

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• 有效授权与激励

   

  应对不确定性的关键1、 用自己的确定应对未来的不确定。2、 谁是管理者？何谓管理？3、 何谓领导？管理者与领导者的区别。4、 工业时代的管理付出了惨重代价。5、 互联网时代的管理特征。6、 组织结构从“金字塔”走向“扁平化”。7、 管理转变的4个基本面。第一..

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• 有效授权与激励

   

   主讲：蒋小华 课程时长：2天 课程大纲：开篇：应对不确定性的关键1. 用自己的确定应对未来的不确定。2. 谁是管理者？何谓管理？3. 何谓领导？管理者与领导者的区别。4. 工业时代的管理付出了惨重代价。5. 互联网时代的管理特征。6. 组织结构从&ldquo..

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• 高绩效团队与激励

   

  第一讲 高绩效团队的意义一、时代的呼唤1、电灯是几个人发明的？2、飞机是谁发明的？3、电脑Windows95是谁发明的？二、历史的见证一1、刘邦为什么战胜项羽团队2、盛唐时期的原因团队协作第二讲 何谓团队一、共同的目标1、确立目标罗盘原理有目标的人在奔跑，沒目标的人在流浪，2、有价值的目..

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• 培育、沟通与激励：打造房地产卓越团队

   

  一、房企中层经理与一线员工的角色与定位（1.5小时）1．中层经理的角色2．一线员工的角色【情景演练】销售经理与售楼员的角色模拟3．中层经理的定位【资料】房企管理者定位图4．一线人员的定位【自检1】我是一个合格的销售经理吗？【自检2】我是一个合格的置业顾问吗？5．销售经理的魅力来自哪里──管理八忌二、优秀的员..

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