MTP中高层管理能力提升训练

前言：
1. E时代管理焦点解读
2. 经理的困惑与痛点
第一讲：自我管理
一、管理认知
1. 管理核心
2. 管理功能及管理分类
3. 管理层次与重心方向
二、做好下级的角色认知
1. 高效执行
2. 承上启下
3. 时间管理
三、做好上级的角色
1. 知人善任
2. 高效激励
3. 有效辅导
四、做好同级的角色
1. 惜缘共生
2. 尊重差异
3. 合作共赢

第二讲：工作管理
一、团队目标管理：三大原则及思维
1. 定义目标的工具：SMART
2. 找到目标的工具：SWOT组合
3. 分解目标的工具：KSF+KAI
4. 量化指标的工具：TQCM
二、过程控制：节点控制及纠正
1. 周期性节点
2. 流程性节点
3. 纠正偏差5W

第三讲：人员管理
一、知人善任：知人善任工具分类
1. 脾气急躁、执行力强如何用
2. 心直口快、话多声高如何用
3. 爱当好人、速度缓慢如何用
4. 逻辑严谨、生性多疑如何用
1）综合特质
2）人际关系
3）共同才能
4）激励因子
5）行事风格
6）价值最求
二、有效沟通
1. 向上沟通技巧
1）结构化思维表达
2）结论先行
3）慎防越级
2. 向下沟通技巧
1）先处理心情，在处理私情
2）汉堡包法则
3）正向征询、方向鞭策
3. 同级沟通（跨部门沟通）
1）降低姿态
2）流程梳理
3）统合双赢
三、人员培育
1. 知识培育的三道坎
1）解决意愿问题——情绪反应
2）解决能力问题——效能感
3）解决实践问题——重要性
2. 培育的需求来源
1）来自员工、客户的抱怨
2）工作质量低下经常性的失误
3）超出现有技能矛盾和利益冲突
4）员工的大量换血新设备/新操作
5）企业发展目标……
3. 技能培育（步骤和流程）
1）观察模仿
2）分解练习
3）完整试做
4）反馈纠正
5）反复练习
视频案例：反思如何做到
工作管理收获：培训的有效性、适宜性
四、高效激励
1. 双因素法则
1）员工为什么满意？
2）为什么不满意？
3）钱没给到位，心受委屈了
2. 非物质激励
1）文化激励
2）榜样激励
3）感情激励
4）表扬激励
5）宽容激励
6）目标激励
7）荣誉激励
8）兴趣激励
五、高绩效团队管理
1. 团队管理5P
1）Purpose目标
2）Place定位
3）Power权限
4）Plan计划
5）People人员
2. 团队管理的12C
课程答疑
课程回顾 

西安交大特聘客座教授
香港零售连锁培训认证协会中心指导师
曾任永成电器培训经理
曾任理光电装深圳公司管理部部长
曾任实用电器集团人力资源经理
岭南管理学院MBA
香港光华管理学院职业经理人、香港力天电子股份公司董事

实战经验：
国内多家大型咨询公司培训导师与咨询师，接近二十年企业实战经验，贺老师曾经为160多家不同类型的的企业做过诊断与咨询，培训过400多家企业，学员达10万人，是一个不光有着高度系统理论又能激情四射演讲型老师，更是一个能一针见血又能切实帮助企业解决实际问题的老师，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，贺老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。贺老师可谓身经百战，理论与实务于一身。600多场次的企业培训和公开演讲，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，贺老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。贺老师在企业及管理中的问题分析与解决等诸多领域具有许多令人拍案的独到见解并积淀了丰富的可操作性实战经验。

擅长课程：
管理类：

《卓越领导力》、《高效团队建设与沟通》、《卓越领导高效执行力》、《管理者的领导艺术》、《洞察人性的管理沟通.doc》、《跨部门沟通与合作》、《如何正确引导与管理80、90后》、《职业生涯发展规划》
生产管理类：

《生产一线主管实战操作训练营》、《杰出班组长实战操作训练营》、《现场管理与问题改善》、《6S管理推行实务》


课程三大特点：
实用：400多家企业培训与咨询过程中活生生的案例，件件关联
实效：感性引导，深度互动，企业现场视频案例个个引人深思
实战：每次课程结束提供给学员电子版操作工具，参考范例，拿来就用

课程五大收益：
给知识——培训师经验、积累、理论和行业底蕴。
给系统——帮助学员整理思路，用架构串联经验。
给体验——用案例模拟场景，高品质互动与共享。
给思想——培训师对课程主题的独立思考与见解。
给引导——用嵌入式培训技术引导学员愉悦参与

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