情商领导力——压力时代管理者的必修课

【培训对象】
1. 中高层管理团队、企业核心管理或技术团队 2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队管理者；

【培训收益】
■ 测评：领导力风格测评与解析、情绪胜任力测评与解析； ■ 掌握：管理者情商修炼和领导力提升的有效方法； ■ 提升：管理能力、团队辅导能力； ■ 提高：团队和组织绩效与氛围；

课程导入：情商领导力的认知重评
一、情商领导力和传统领导力的区别
1. VUCA时代人性需求和心理变化的剖析
1）心理承受力下降，心理疾病高发
2）文化冲突：个人主义与集体主义的冲突、欲望与现实的差距、自恋与去差异化的对抗
2. 传统管理者转型情商型管理者的思维障碍
二、绩效提升模式剖析
小组讨论：绩效提升公式计算
三、情绪和心理对绩效、认知、行为的影响
案例：冰山模型
四、时代需要高情商管理者具备的特质
1. 良好自我情绪压力管理能力
2. 面对逆境与压力构建弹性的能力
3. 辅导团队构建弹性的能力
4. 带领构建组织情

第一讲：测评——情绪胜任力和领导力风格
一、情绪胜任力测评
1. 情绪压力指数测评
现场测评
2. 压力源探寻
觉察体验：自我压力觉察（自我评分）
3. 面对情绪压力的四种心理状态解析
小组研讨：我在情绪压力状态下的应对模式
4. 情绪胜任力指数测评
现场测评
二、领导力风格测评
1.六大风格剖析：告知、信息、质询、导泻、催化、支持
现场测评
2.六大风格与自我管理模式匹配度的剖析；

第二讲:心法——情商修炼
一、管理者的情商修炼-弹性
1. 弹性的定义
2. 弹性的四个领域：生理、情绪、精神、心理
3. 弹性对情绪和心理的影响
4. 压力、弹性、绩效的交互影响与剖析
二、弹性的四项修炼
1. 生理弹性
1）EFT情绪压力释放：帮助身体释放焦虑、压抑、压力
现场辅导与练习：EFT情绪压力释放操
2）精力管理：作息、运动、饮食的合理配比
现场辅导与练习：精力管理清单
2. 情绪弹性
1)认知行为疗法～CBT：CBT模型剖析～影响情绪的核心是：认知
2)认知歪曲的纠正与重构
a影响情绪和心理的核心信念
b自动思维、中性信息、积极信息、消极信息的区分
c认知歪曲纠正与认知重构
现场个案辅导
3. 精神弹性
1）接纳承诺疗法-ACT
——ACT模型剖析～影响人精神的核心：不接纳
2）ACT六边形模型的运用
a接纳
b认知解离
c灵活的关注当下
d以己为景
e选择价值
f承诺行动
现场演练
4. 心理弹性
1）正念与专注力
2）正念冥想
a回到当下
b正念呼吸
现场演练

第三讲：功法——领导力提升
一、清晰人心，善于填坑
1. 社会文化对人格的影响
1）焦虑人格：合理化、否认、麻痹、隔绝
2）神经症人格：顺从型、攻击型、分离型
2. 人格给员工心理带来的“坑”
1）行为的坑：行为消极
2）思维的坑：认知偏差
3）别人挖坑：价值绑架
4）选择的坑：困惑迷茫
3. 如何“填好员工的坑”
心理援助、管理模式改变
视频案例：《功守道》
二、了解人性，知人善任
1. 性格类型：D指挥者、I影响者、支持者、思考者
2. DISC性格分析
3. DISC四种性格的辅导与沟通
1）D-授权与尊重
2）I-认同与融合
3）S-鼓励与规划
4）C-引导与欣赏
小组研讨
三、修炼四力，促动激发
1. 提问力：开放式VS封闭式
现场演练：提问的力量
2. 辅导力：教练式对话-教练九宫格
现场演练：卡住的项目
3. 倾听力：3F倾听
1）以我为中心
2）以对方为中心、3F倾听（事实、感受、意图）
现场演练：我的需求
4. 共情力-同理心
现场演练：同理心训练

第四讲：技法——构建团队和组织情商
一、打造欣赏、积极、自主的团队关系和氛围
——调动员工参与决策过程，关注工作里的积极因素
——4D模型在团队管理、会议、沟通、项目管理、团队建设的运用
1. Discovery 发现-卓越性、核心竞争力
现场演练：独一无二的我
2. Dream 梦想-梦想清单
现场演练：我的梦想清单
3. Disign 设计-新的维度与视角
现场演练：我的新发现
4. Destiny 实施
现场演练：我的行动计划
二、团队感恩文化的构建
1. 生命财富清单
小组练习：感恩冥想
2. 爱的五种语言
小组练习

说明：本课纲为通用版本，培训前会与企业方沟通，把握最真实的需求情况，做个性化方案调整，把培训价值放在第一位，让学员更加满意。 

职场效能提升专家
14年培训及职场效能提升经验
北京大学应用心理学研修
企业EAP高级咨询师
美国ABNLP执行师/美国ABH催眠治疗师
美国TLTA时间线治疗师/美国HMC情绪引导师
Emotional Mastery Training认证培训师
《五维教练领导力®》认证讲师/DISC国际认证讲师&认证顾问
曾任：赫基集团华南、西南大区 培训负责人
曾任：广州赏品奢香品牌管理有限公司 培训总监
擅长领域：情商管理、压力管理、情商领导力，沟通表达、管理心理学、职业素养等

俞文显老师拥有14年培训及职场效能提升经验，持有【美国ABNLP执行师/ABH催眠治疗师/TLTA时间线治疗师/Emotional Mastery Training（精通情绪）认证培训师】四个专业“硬证”，专注于心理学应用及情商管理，帮助个人和团队建立良好心理资本及职业素养，提升企业效能。培训场次超过2000+场，培训学员80000+人次，课程好评率达到97%，授课时数超过15000小时，是一位拥有丰富实战经验的职场效能提升专家。
针对员工的心智模型开发出《高效情绪压力管理》、《职场情商》、《高情商沟通》、《情商领导力》、《新生代管理者的管理心理学》等课程，通过俞老师的培训，企业员工业绩合格率达到99%，企业员工关系融洽度明显提升，受训员工对公司更加认可，员工流失率减少20%以上，培训效果明显。

实战经历：
2016年-2018年 广州赏品奢香品牌管理有限公司 培训总监
俞文显老师负责企业培训体系搭建、人才培养及领导力课程讲授，期间根据企业需求开展300多场培训，并且亲自为企业量身定制《高情商销售》等课程，讲授100余场，让企业员工业绩达到100%达标，员工流失率较之前降低20%以上。
2013年-2016年 赫基集团 华南、西南大区培训负责人
俞文显老师在赫基集团任职华南大区培训负责任期间，为客户提升团队士气、调整员工心态，于2013-2016年筹划开展赫基集团绩效提升项目，针对提高员工沟通、销售能力，提高管理层领导力以及团队管理能力，开发设计了《情绪压力管理》、《高情商沟通》、《情商领导力》、《高情商销售》等系列课程，培训场次400余场。
2006年-2012年 广州友谊班尼路服饰有限公司 培训主管
俞文显老师在班尼路任职培训主管期间，依据企业年度目标设计培训计划，开发相对应课程以助力企业员工绩效达到100%达标。通过700余场《心态管理》、《情绪管理》、《高效沟通》等课程培训，员工绩效达标率达到99%，课程得到受训员工的一致好评以及企业高层领导的认可。

典型培训案例：
★ 俞文显老师曾受邀为南方电网新员工、骨干员工和中层管理提供《情绪压力管理》、《高情商沟通》、《情商领导力》等课程，得到企业和受训员工的认可，后续返聘俞老师为“领导力提升项目”讲课，俞老师极具针对性开发出来的《情商领导力》、《新生代管理者的管理心理学》。课程依然好评如潮，返聘期数达到12期。
★ 俞文显老师曾受邀为百度提供《情绪压力管理》课程讲授，俞老师的课程得到了学员的高度好评，后续返聘俞老师为企业提供《高情商沟通》等课程，返聘期数6期。
★ 俞文显老师曾受邀到广州特种承压设备检测研究院讲授《情绪压力管理》课程，俞老师课前到企业调研，针对企业量身定制课程内容，得到了学员及企业的认可，后续返聘授课3期。
★ 俞文显老师为北京大学创业训练营进行的“创业者综合素质提升项目”进行《情绪压力管理》课程培训，提升创业者的领导力及团队管理能力，后续返聘俞老师课程4期。
★ 俞文显老师受邀为佛山联通进行《情绪压力管理与心理疏导》课程轮训，提升网点工作人员的抗压能力及心理压力疏导技巧，后续返聘俞老师课程5期。

主讲课程：
《情商领导力——压力时代管理者的必修课》
《高情商沟通，共创职场卓越关系》
《新生代管理者的管理心理学》
《OH卡情压管理与心理激励》
《管理者的情绪胜任力修炼》

俞文显老师授课视频：上传于优酷https://v.youku.com/v_show/id_XNDMyMDcyMzI2OA==.html?spm=a2hzp.8253869.0.0

部分客户评价：
真的非常感谢俞老师，培训筹备的时间其实挺紧张，但老师从上海出差回来后，二话不说就做好了课程的准备，非常专业，考虑周全，让人感到很放心稳妥。情绪压力管理课程中，课程设计有趣的问答互动，破冰效果很好，让原本严肃的国企学员，也开始活跃起来，学员反馈非常好，比期望值高出很多。有效的情绪管理步骤和接地气的解压方法，让学员简单实用操作，轻松地Hold住日常负面的情绪管理。课后学员还依依不舍跟俞老师去请教，而老师也很专业地一一解答。总的来说，学员反馈非常不错，达到预期效果，课程的活跃度还出乎意料地好。期待继续合作。
——南方电网工会江主任
俞老师的课程非常棒，有效帮助我司参训员工和部门，学习管理情绪调解压力。通过问答、案例、演练的形式给到我们百度同学们很好的课程体验感。参训的同学们都反馈说代入感非常强，案例就是他们现在所处的情绪以及压力现状，并且俞老师还对应给出了简单有效缓解压力的建议。期待风趣幽默的俞老师能够再来百度分享更多课程
——百度行政部刘小姐
俞老师的情绪压力管理课程内容非常好。老师很有亲和力、和学员打成一片，亲切随和得就像身边的大姐姐。培训过程全程互动，课堂气氛轻松活跃。课程设置的演练和体验环节，我司参训学员非常投入，训后都反馈简单实用能有效帮助他们进行情绪管理面对工作压力，回到工作岗位帮助保持有觉察的良好状态。训后学员的21天情绪觉察日记打卡，俞老师每天都亲自回复学员疑问以及咨询，不管多晚都回复，并针对性单对单辅导，真是非常用心了。被辅导员工也是很感动，给俞老师写了满满的感谢卡。俞老师的情绪压力管理课是我司目前采购学员评价很高的情绪压力管理课程。期待老师其他课程，保持合作。
——福州璞丽服饰有限公司总经理
课程开始前，俞老师亲自到我司做调研，并和最需情绪压力管理的关键部门员工进行细致访谈，很专业周到。课程内容实用，有别于传统心理学知识的学术性，老师讲授和运用的案例都很接近学员工作生活，简单易懂，深入浅出。课程中教授的情绪管理技巧也是随时随地都可以用，解压方法现场体验就很好，回到生活中也是可以落地。感谢俞老师的课程，很好的帮助我司员工进行情绪压力的学习和管理，员工训后也反馈帮助很大。
——广州特种承压设备检测研究院HR
接近200学员的培训，俞老师的控场和互动做的很好，让原本沉闷的现场气氛活跃起来，学员都反馈很喜欢老师的幽默风趣很亲切。情绪压力管理课程内容实用、易懂，老师准备很充分，案例和专业知识点讲解也是很结合学员的工作情绪压力现状，能很好引起共鸣。
——华电集团刘科长

《情绪压力管理》《情商管理》《团队激励》《阳光心态》课程特点：
专业：引导技术结合OH卡技术，游戏体验中学习，在放松愉悦中释放压力、调整状态；
有效：时间线治疗技术结合心理咨询，在积极的心理探索中，调节负面情绪、阳光心态；
趣味：OH卡游戏+学员个案分析+戏剧疗法+团队共创，有趣、好玩、参与性强；
激发：启发赋能的学习氛围，团队成员在彼此分享中互相激励，调整沟通和人际模式。 

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