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【培训收益】
了解管理者能力权重 掌握面对新生代员工的管理沟通之道 掌握关键任务推进策略 掌握管理的核心工具模型
第一部分：管理者挑战
认识新生代员工
新生代员工日常管理的挑战
管理者的职能变化分析
视频案例：飞夺泸定桥
小组研讨：沟通管理中的问题
经营与管理模型
a)什么是经营
b)什么是管理
c)基层管理者的工作重心
第二部分：高效管理
小组研讨：任务推进常见问题
案例：宝强遇难题
管理任务推进4C模型
a)意愿问题：解决员工意愿
员工与企业需求的对立和统一
案例：说清原因赋予价值
方法与工具：盖洛普Q12
b)解决能力问题：当即好教练
领导力模型
编写动作-固化经验-跟带两极-竞赛设计
c)为核心任务定目标
设定清晰目标
对任务目标进行分解
对事项任务进行管理
绩效考核-工和总结-显性成果展示
d)过程管控的核心：盯指标
基层管理者为何要盯过程
精英与大众的区别
课堂活动：眼镜店的前导指标
看板管理：表、板、会、晒
第三部分：课程彩蛋：管理沟通工具
案例：宝强遇难题
管理沟有的前提
跨部门协调的技巧
建立信任的基本
培养员工快乐驱动力
讲师背景
清华大学-职业经理训练中心 特聘教授
中国人民大学-培训学院 特邀专家
美国(AICI)国际顾问协会 授权顾问
美国AACTP行动学习 国际认证培训师
德国HAUFU商学院 授权讲师
中国联通“职业技能大赛” 评委与辅导专家
职业背景
常颖老师现为清华大学职业经理训练中心特聘教授，中国人民大学培训学院“职业能力发展”培训专家。常颖老师曾历任日本松下、同仁堂高管职务。同时具有十余年管理与企业培训的专业积累，对于企业管理者的培训和职业人士能力发展有着丰富的实践经验，既有西方管理学的扎实理论体系，又多年研究中国企业特征，建立了自己洋为中用、落地有效培训风格，曾为众多大型企业以及各类型政府部门、事业单位等提供过培训服务，其具有针对性的、实战性的培训方式和针对管理的独特观点得到了众多学员的认可和好评。
课程体系：
职业技能：
《一张画布学演讲》《高效工作汇报》《管理者关键任务推进》《目标计划与执行》《团队凝聚与建设》《内训师课程设计与开发》《商务谈判术》《场景化高效沟通》《工作效能提升》《思维导图》《结构性思维》《关键对话》《新任管理者必修课》
情商类：
《阳光心态》《职场情压管理》班组心理疏导员系列课程《积极思维》《焦虑释放》《职场幸福课》
高端礼仪：
《场景化高端商务礼仪》《涉外礼仪》《新员工职场礼仪》《奢侈品鉴赏》《服饰搭配美学》
特色精品类：
《新员工系列课程》《银行场景化服务与投诉技巧》《魅力服务》《党建沙盘课》《行动学习》《复盘教练》
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第一章：销售管理者的角色定位1.分享：“兵王”转换成销售领导者的角色转换之心态转换2.销售管理者管什么――管人理事3.销售管理者的八大职责4.案例研讨：这样的干部如何管？5.销售主管角色转换6.销售管理5要素第二章：销售人员的招聘与甄选1. 选人比用人更重要 不同产品销售，要选用不同类型的人 ..
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课程目的 21世纪20年代起，世界必将迎来不平凡的30年。面对当前国际政经格局重构、全球治理秩序再造和世界充满严重不确定性的国际环境，并且在全球新冠肺炎病毒持续肆虐下，国内“双循环”和“十四五”规划以及“碳达峰”、“碳中和”等又开启产业再调整，地域再整合，..
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一、互联网的VUCA时代1.互联网是一个时代2.VUCA带来的挑战3.变革的推动力——已经呈现影响未来的技术和社会趋势互联网思维与共享经济思维不同行业的发展差异二、互联网时代呼唤领导力1. 人才环境的变化（xx后图谱）2. 人力资源的新冲击3. 新时代人力资源..
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一、成长的启示谁能穿越时代案例：不忘初心：皮埃尔的故事成长的启示从独立贡献者到管理者案例：华为的人才管理测试：自我认知练习二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃尔的故事（二）=..
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第一讲：思维创新一、学习的价值：听到不同声音1. 人类知识获取的渠道——归纳法与演绎法的困局归纳法的困局：黑天鹅演绎法的困局：前提无法证实（三段论）2. 判断对错的前提是判断对错的标准是对的1）科技发展与人类进化2）人类思想的进步与发展（天圆地方-地心说-日心说-牛顿机械论-爱因斯坦相对论-海森堡量..
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