企业危机管理策略

第一讲 为什么要学习危机管理？
1、本可和解却打官司输掉官司输掉企业一一太原某汾酒代理商是如何输掉企业的？
2、打赢官司输掉市场一一曾经是销售额最大民企是怎么倒下去的？
3、不服气打了十年官司的结局一一全球最大的食品公司是如何输掉非洲市场的？

第二讲 如何避免主生危机引发次生危机？
1、得理要饶人一一开奔驰车老板与前车追尾为什么被抓？
2、不要在小人小事上浪费时间一一某领导为什么不与刮蹭他车的三个年轻人扯皮？
3、不要与烂人烂事纠缠一一某领导儿子开车与一违章闯红灯的推车老人碰撞后为什么要赔钱？
4、低调做人别招摇一一疫情期间鄂州市某派出所所长夫人高调炫耀什么坑了丈夫？

第三讲 为什么说非标准化管理是解决危机的重要方法？
1、为什么说司马光砸缸是用非标准化方法解决危机？
2、东西德统一前夜对翻上隔离墙的东徳人是开枪还是不开枪？
3、萨利机长为什么要把鸟击后的飞机降在纽约哈徳逊河上？
4、银行如何解决病危老人不能来银行改密码的事？
5、公交司机如何面对坐过站抢方向盘要求停车的乘客？

第四讲 如何解决网络舆情引发的企业品牌危机？
1、哪五种人会在网上发负面信息？
2、面对负面信息企业如何用五种方法解决？
3、从传统媒体到互联网媒体到移动互联网媒体，负面信息传播有哪三个时间控制点？

第五讲 如何通过预测预警预控来管理危机？
1、武汉新冠肺炎疫情危机为什么没有第一时间控制住？
2、如果你是美国某航空公司总裁911事件当天你将做出什么危机决策？
3、英国小女孩如何让印度洋海啸中一海滩人幸免于难？
4、为什么7年前我就写文章说“万达最多还能活5年？”

第六讲 什么是企业模式创新的艾氏定律？
1、企业如何赚聪明的钱而不是傻钱？
2、改革开放以来，前40年企业和个人如何赚钱？后40年企业和个人如何赚钱？
3、某公司董事长做什么赚的钱比他前二十多年公司利润的总和还要多？

第七讲 如何实现企业的危转机？
1、某养鸡集团如何用危机营销解决了H1N9重大疫情实现上市？
2、华为总裁任正非为什么要不停地感谢美国政府感谢特朗普？
3、瑞幸咖啡在新冠肺炎疫情期间为什么要为武汉各大医院医务人员免费送咖啡？
4、某化妆品公司在新冠肺炎疫情中如何通过抖音销售实现了华丽转身？

第八讲 如何用切割理论解决企业危机？（一）
1、某装饰公司工人装修期间死在业主家如何解决？
2、某建筑公司部分工人恶意讨薪如何解决？
3、315前当地报纸报道某医药公司药品质量问题患者集体去药店闹事如何解决？

第九讲 如何用切割理论解决企业危机？（二）
1、苏州某电梯公司即将上市之际出现电梯吞人事件如何解决？
2、广东某上市公司热水器导致用户死亡尸体抬至商场如何解决？
3、万科如何用切割理论解决业主毒地板事件？ 

• 企业危机管理与突发事件处理

   

  课程大纲第一章、危机管理概述 危机的内涵与意义 危机的分类 危险与机遇 危机管理的定义与定位 对危机的描述 危机成因分析第二章、危机意识培养 强化员工危机意识的意义 危机管理的意识误区 个人与企业的双赢模式 企业与企业人的危机意识要点 员工危机意识的两个层..

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• 新税法下的家庭财富管理策略（保险产说会）

   

  课程背景：2020年是中国新个税改革的第一个汇算年，以前遥远的税局和国家金库，第一次与每个个人和家庭进行点对点的链接，家庭财富管理的税务风险从理财的概念变成了实际。《新税法下的家庭财富管理策略》课程，通过对新税法改革的相关政策梳理讲解，引导高净值客户关注个人家庭资产风险，提前做好应对准备。课程通过对保险工具资产保全方面独特优势分析和客户自身产品优势讲..

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• 新经济形势下的家庭财富管理策略（保险产说会）

   

  课程背景：今年是一个多灾多难的年份，中美贸易战还没有结束，一场席卷全球的疫情让每个行业都感受到阵阵寒意，一首“雪花飘飘，北风萧萧”传唱全球。中国的疫情基本可控，海外的感染人数还在不断创出新高。每个家庭都在这场突发的灾难前重新思考生活与财富。这是一场影响深远的疫情，从这场灾难中我们学会了哪些理财技能，后疫情时代家庭理财将如何变化..

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• 新税法下的家庭财富风险与管理策略

   

  课程背景：经过30多年的改革开放，中国已经成为全球第二大经济体。在国家发展中，政府，企业，家庭财富不断被规范，最近几年一系列法律法规的改革影响着每个家庭的财富，其中新税法影响尤其深远。懂政策，懂法律可以让家庭财富更健康，让理财有前瞻性。保险从业人员作为金融的最前线，了解国家税法，可以在客户心中建立专业形象，让自己更有价值，建立相对的竞争优势，从而容易..

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• 互联网时代银行网点管理策略

   

  导论：新常态下的银行服务营销发展趋势一、新常态下客户财富的变革1.多元财富2.理性财富3.专业财富4.个性财富5.全球财富二、新常态下银行服务经济的变革1.多元化服务2.体验式服务3.互联网服务三、新常态下银行网点面临的机遇与挑战1.细分市场带来的“窄门”效应2.新常态的奶酪哲学..

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• 酒店收益管理策略与实战方法

   

  一、如何不增加成本提升酒店的利润？1、如何有效利用有限的但易过时的生产服务能力？2、如何让酒店收入实现利润最大化？；3、酒店经营的复杂因素有哪些？二、什么是收益管理？1、为什么要学收益管理？2、什么是收益管理？3、收益管理在酒店运用的目的4、收益管理基本原理三、酒店产品六大特性分析1、非耐久性产品&..

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