课程编号:28522
课程价格:¥/天
课程时长:2 天
课程人气:354
行业类别:不限行业
专业类别:职业素养
授课讲师:王艳
职业形象礼仪培训简案
一、培训的目的:
礼仪,是律己、敬人的具体化表现和行为技巧,是个人素养、沟通技巧和社会观的外在表现,也是单位形象、企业文化的具体表现。使工作人员可以以自己专业、得体、有礼、有节的形象以及交流技巧,给客户留下良好的第一印象,并据以提高销售成功率、客户满意率、企业美誉度。这样,才能达到把员工素质变成新的生产力,在激烈竞争中显示出自己的强劲优势。 所以,现代企业学习礼仪、普及礼仪,已成了企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。这不仅顺应潮流,更是形势所需。
二、培训目标
1、强化服务意识与职业道德;
2、掌握现代商务礼仪与服务礼仪的规范和细节,迅速改善仪态举止和服务技能;
3、塑造良好的个人职业形象和单位形象,赢得客户的好感,形成竞争优势; ——通过培训,使全体员工达到“意识上重视”、“行为上改观”的培训效果。
三、培训方式 用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固。
授课风格:大方优雅、睿智幽默,既有理论深度,又注重实用效果。
四、本方案为初稿,根据单位的实际情况,与具体要求,内容将做适当补充和调整。
职业形象秘笈
【课程背景】职场形象决定职场命运 在这个越来越眼球化的社会,一个人尤其是职场人士的形象将可能左右其职业生涯发展前景,甚至会直接影响到一个人的成败。据著名形象设计公司英国CMB对300名金融公司决策人的调查显示,成功的形象塑造是获得高职位的关键。另一项调查显示,形象直接影响到收入水平,那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。知名形象设计..
¥30,000 元/ 天
人气:648
有“礼”行天下——银行商务礼仪与职业形象塑造
第一讲:形象力=竞争力——你的形象就是你的品牌!一、银行员工形象管理1. 什么是形象管理?2. 银行员工为什么要注重形象管理?案例:目前银行员工的形象管理现状二、银行员工个人形象塑造1. 穿对色彩就精彩1)深色人的特点与色彩搭配?2)浅色人的特点与色彩搭配?3)冷色人的特点与色彩搭配?4)常..
¥ 元/ 天
人气:1023
银行服务礼仪与职业形象要素实训
一、商业银行员工角色定位1、真实瞬间:人与人接触的第一感觉2、职业角色扮演的演变:从学生到职员需要改变哪些要素3、优雅地活着:礼仪可以提高生活的质量4、礼仪带给你机会:礼仪是你成功之路的秘密武器5、礼仪让你的心情更加亮丽6、员工个体形象行为与服务效果的关系二、打造一流的银行职业形象 自信是职业形象的开始 1、想像自己是..
人气:3389
行政和销售人员职业形象全面提升训练
一、 销售人员的从业心态与角色认知1. 销售人员的三种心理素质2. 销售人员的定位3. 销售人员应该具备的素质4. 销售人员应具备的能力二、 销售人员的职业形象修炼1. 销售人员仪容仪表篇 仪容礼仪 微笑是宝 眼神 规范职业妆容..
人气:1955
房地产置业顾问礼仪与职业形象
一、 基本礼仪与形象 1、 销楼现场(案场)的规范与要求 2、 女性置业顾问的仪容仪表 1) 女性服务人员着装基本规范 2) 女性头、脸部仪表 3、 男性置业顾问人员的仪容 1) 男性服务人员着装基本规范 2) 男性头、脸部仪表 4、 脸部仪态与文明礼貌用语 5、 站、坐、蹲礼仪 6、 客户接待中的礼仪 1) 迎接..
人气:3188
商务礼仪与职业形象塑造高级特训营
商务礼仪培训(一)、新世纪个人形象塑造 ——着装的TPO原则 ——女士着装的要点 ——男士着装的规范 ——化妆的礼仪 ——良好的行体语言 商务礼仪培训(二)、公共场合礼节 &mda..
人气:1887